3 min czytania

Handel detaliczny się zmienia: teraz wszystko kręci się wokół danych

A więc o to chodzi - zakupy nie polegają już tylko na przekazywaniu gotówki. W dzisiejszych czasach sklepy również chcą Twoich danych osobowych. Weźmy na przykład niektóre sklepy odzieżowe na głównej ulicy, które zaczęły pytać o numery telefonów przy kasie. Mówią, że służy do wysyłania paragonów SMS-em, co brzmi poręcznie, a może trochę za dużo?

Ten artykuł został przetłumaczony dla ciebie przez sztuczną-inteligencję
Handel detaliczny się zmienia: teraz wszystko kręci się wokół danych
Źródło: Depositphotos

Supermarkety również idą na całość w tym pozyskiwaniu danych. Te karty lojalnościowe? Morgan Stanley szacuje, że 92% Brytyjczyków ma już co najmniej jeden. Szaleństwo, prawda? W rzeczywistości trzy najbardziej zaangażowane rynki lojalnościowe to:

  • Polska
  • Wielka Brytania
  • Francja

Urząd ds. Konkurencji i Rynków węszy w pobliżu, ale sprzedawcy detaliczni go uwielbiają. Dlaczego? Ponieważ Twoje dane są dla nich warte duże pieniądze.

Programy lojalnościowe: więcej niż tylko punkty

Weźmy na przykład Tesco i Sainsbury’s. Ich programy lojalnościowe są ogromne w porównaniu z miejscami takimi jak M&S czy Morrisons. A ostatnio stały się jeszcze większe. Sainsbury’s Nectar podskoczył z 67% do ponad 80% kupujących w ciągu około roku. Karta klubowa Tesco? Ta sama oferta – wzrost z 70% do 82%.

Jasne, te schematy mają na celu zachęcenie Cię do powrotu. Ale prawdziwą kopalnią złota są wszystkie te soczyste dane, które zbierają. Sainsbury’s utworzył nawet cały oddział o nazwie Nectar360, aby analizować liczby i chłostać reklamy dla dostawców. Liczą, że w ciągu najbliższych kilku lat zarobią dodatkowe 100 milionów funtów.

Tesco jest nieco nieufne, jeśli chodzi o to, ile zarabia na swoim ramieniu danych. Ale najwyraźniej traktują to poważnie. Udało im się nawet zdobyć kilka dużych ujęć z Amazon i Pinteresta, aby pomóc.

Source: Depositphotos

Branding w erze danych

Rzecz w tym, że nie chodzi tylko o szybki zarobek. Zmienia sposób, w jaki firmy budują swoje marki. Wszystkie te dane pomagają im lepiej Cię poznać, dzięki czemu mogą tworzyć doświadczenia, które naprawdę działają. To już nie tylko chłosta artykułów spożywczych; Chodzi o to, abyś poczuł się ciepło i rozmyty w związku z marką.

I nie chodzi tu tylko o duże supermarkety. Nawet marki modowe się na to decydują. Wykorzystują programy lojalnościowe i dane, aby sprawić, byś poczuł się częścią klubu. To naprawdę sprytne rzeczy.

Przyszłość rysuje się w przyszłości… Cyfrowy

Co dalej? Cóż, eksperci uważają, że w sklepach pojawi się więcej ekranów. Może nawet na Twoim wózku! I ceny, które zmieniają się w zależności od tego, kim jesteś.

Według badania McKinsey, media detaliczne są niezwykle rentowne, a marże operacyjne osiągają 65-70% w ciągu trzech lat od uruchomienia.

Udostępnij artykuł
Podobne artykuły
Węgierscy sprzedawcy tracą tysiące na tych błędach Marketplace
5 min czytania

Węgierscy sprzedawcy tracą tysiące na tych błędach Marketplace

Ekspansja na międzynarodowe rynki może wydawać się przytłaczająca dla węgierskich sprzedawców. Z dziesiątkami platform, różnymi przepisami i różnicami kulturowymi, wiele firm trzyma się tego, co zna. Attila Benes z BASE.com dzieli się praktycznymi spostrzeżeniami na temat tego, które rynki faktycznie działają dla węgierskich sprzedawców – oraz typowymi błędami, które kosztują firmy tysiące w nieudanych próbach […]

Attila Benes Attila Benes
Country Manager, Base.com
Francja nakłada na Shein grzywnę w wysokości 40 milionów euro za fałszywe ceny
4 min czytania

Francja nakłada na Shein grzywnę w wysokości 40 milionów euro za fałszywe ceny

Wedługportalu france24.com, Francja właśnie nałożyła na giganta szybkiej mody Shein rekordową grzywnę w wysokości 40 milionów euro za wprowadzanie klientów w błąd co do zniżek i twierdzeń dotyczących ochrony środowiska. Dochodzenie wykazało, że firma manipulowała cenami, aby fałszywe wyprzedaże wyglądały jak prawdziwe oferty.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
H&M publikuje pierwsze zdjęcia modeli AI
3 min czytania

H&M publikuje pierwsze zdjęcia modeli AI

H&M właśnie opublikował na Instagramieswoje pierwsze zdjęcia modelek wygenerowane przez sztuczną inteligencję. Dzieje się to kilka miesięcy po ogłoszeniu planów stworzenia cyfrowych bliźniaków prawdziwych modeli. Szwedzki detalista posuwa się naprzód pomimo ciągłych obaw związanych ze zwolnieniem miejsc pracy w branży modowej.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU