Marketing efektywnościowy: kompletny przewodnik

Czym jest marketing efektywnościowy?

Najkrócej rzecz ujmując, performance marketing to forma marketingu internetowego, w której można śledzić koszty marketingu na poziomie każdego zamówienia. W świecie offline zastosowano modele statystyczne, które mogły z pewnym stopniem dokładności powiedzieć marketerom, czy ich kampania reklamowa zwiększyła sprzedaż, czy też była tylko pieniędzmi wyrzuconymi w powietrze.

W marketingu jest takie stare powiedzenie: „Połowa pieniędzy wydanych na marketing jest marnowana; Nie wiemy tylko, która połowa.

To absolutnie nie dotyczy marketingu efektywnościowego. Dzięki stosunkowo precyzyjnym pomiarom, danym i zaawansowanym algorytmom możesz osiągnąć pożądane efekty marketingowe.

Dzięki temu, że możesz monitorować swoje koszty marketingowe na poziomie każdego zamówienia, możesz mieć pewność, że będziesz rentowny.

Co więcej, pieniądze, które wydasz na performance marketing, niemal natychmiast zwracają się w postaci zamówień (dotyczy to głównie e-sklepów). W ten sposób można bardzo szybko sfinansować dalszy rozwój i wzrost, ponieważ pieniądze wracają niemal natychmiast.

Dlaczego jest to ważne?

W przeciwieństwie do SEO, performance marketing może przynieść natychmiastowe efekty. Wystarczy, że dodasz kartę płatniczą, skonfigurujesz kampanie i pomiary, a uzyskasz tyle ruchu na swojej stronie, ile jest w stanie obsłużyć Twój portfel.

Nawet Amazon wydaje 10 miliardów dolarów rocznie na marketing efektywnościowy, tylko po to, aby uniemożliwić innym dużym sklepom internetowym, takim jak Temu, wyprzedzenie do przodu.

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że powierzchnie reklamowe wykorzystywane w marketingu efektywnościowym są najbardziej lukratywne w całym Internecie.

Wyobraź to sobie jak Mistrzostwa Świata w Hokeju na Lodzie lub Mistrzostwa Świata. Podczas przerw reklamowych w meczach naszych sportowców emitowanych jest tylko kilka reklam. Są to zazwyczaj firmy bukmacherskie. Ci, którzy chcą w tym roku zaoszczędzić na marketingu i nie płacić za kosztowną reklamę podczas meczów sportowych, bardzo szybko stracą udział w rynku. Ludzie po prostu o nich zapomną, a konkurencja pokaże ich zalety.

To samo dzieje się w Performance Marketingu. To, że nie znalazło się wśród pierwszych wyników wyszukiwania w Google lub nie pojawiło się potencjalnym klientom w kanałach social media, oznacza, że konkurencja to zrobi.

Możesz mieć najlepszą kampanię marki, ale zawsze musisz być widoczny we właściwych miejscach i w wyszukiwarce, gdy Twoi klienci chcą Cię znaleźć. W przeciwnym razie zrobi to konkurencja, a Ty zostaniesz z niczym.

Kluczowe pojęcia i terminy

W marketingu efektywnościowym często spotykasz się ze skrótami takimi jak PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Chociaż wszystkie te elementy są ważne, są trzy jeszcze ważniejsze, na których opiera się cały marketing efektywnościowy. I nie mają one nawet nic wspólnego z marketingiem. To marża. Jeśli nie znasz swojej marży i jej trzech poziomów, wszystkie inne skróty w marketingu efektywnościowym będą bezużyteczne, ponieważ i tak stracisz pieniądze.

Marża brutto

Wzór: (Cena sprzedaży produktów – Cena zakupu produktów) / Cena sprzedaży produktów

Marża brutto określa, jaki procent ceny sprzedaży stanowi Twój zysk brutto. Im więcej, tym lepiej. Chociaż jest to najbardziej podstawowa zasada w biznesie, wielu przedsiębiorców myli marżę z marżą.

Marża brutto nigdy nie może być wyższa niż 100%. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy otrzymasz produkt za darmo.

Jeśli chcesz być rentowny w Performance Marketingu, Twoja marża brutto powinna wynosić co najmniej 60-80%. Wiele e-sklepów może tylko pomarzyć o takich marżach i właśnie dlatego ich biznes online chyli się ku upadkowi. Nie mogą być opłacalne. Tak wysokie marże nie są niemożliwe do osiągnięcia, ale trzeba szukać innych dostawców i produktów.

Bez zdrowej marży nikt w marketingu internetowym nie może Cię uratować.

Marża kontrybucyjna

Formuła: (Cena sprzedaży produktów – Cena zakupu produktów – Koszty realizacji zamówienia) / Cena sprzedaży produktów

Marża kontrybucyjna to to, co pozostaje w Twojej firmie po wysłaniu zamówienia.

W tym przypadku koszty realizacji zamówienia, takie jak opłata pocztowa, opakowanie, materiały opakowaniowe, wszelkie prezenty i podobne przedmioty, są odliczane od marży brutto.

Krótko mówiąc, jest to zysk z zamówienia po odliczeniu kosztów, które powstają podczas przetwarzania i wysyłania zamówienia.

Marża kontrybucyjna po odliczeniu kosztów marketingowych

Wzór: (Cena sprzedaży produktów – Cena zakupu produktów – Koszty realizacji zamówienia – Koszty marketingowe na zamówienie) / Cena sprzedaży produktów

Od marży brutto odejmujemy koszty realizacji zamówienia oraz koszty marketingowe związane z pozyskaniem zamówienia. To jest to, co pozostaje na opłacenie wszystkich stałych wydatków, które masz w firmie. A to często jest przeszkodą dla e-sklepów. Ich koszty marketingowe w przeliczeniu na zlecenie (kredyt + praca specjalistyczna) są wyższe niż marża kontrybucyjna.

Oznacza to, że tracą pieniądze na każdym zamówieniu. Są e-sklepy, które mają powtarzające się zakupy i nie przeszkadzają im strata przy pierwszych zamówieniach od danego klienta. Ale te są naprawdę minimalne.

AOV (średnia wartość zamówienia):

Średnia wartość zamówienia to łączny przychód e-sklepu podzielony przez wszystkie zamówienia w danym okresie. Chociaż ten wskaźnik nie pokazuje całej prawdy o tym, ile średnio klienci wydają u Ciebie, jest wystarczający do przybliżonych obliczeń.

Możesz mieć 80% marży brutto na małych przedmiotach. Ale jeśli klienci wydają średnio 10 funtów, nigdy nie osiągniesz zysków. Średnia wartość zamówienia powinna wynosić 60 GBP bez VAT.

A dlaczego aż tyle? W tym miejscu pojawiają się dwa inne ważne wskaźniki: CR i CPC.

CR (współczynnik konwersji)

Współczynnik konwersji to to, jaki procent odwiedzających Twoją witrynę dokonuje zakupu.

Zwykle jest to od 0,5 do 5%. Tak, tylko 1 na 200 osób na Twojej stronie zamówi Twoje produkty lub usługi.

Współczynnik konwersji można poprawić przede wszystkim na stronie internetowej. Zależy to od wielu czynników, w tym użyteczności witryny, szczegółów produktu, opinii klientów, kasy, zdjęć i filmów.

CR = liczba konwersji / liczba kliknięć w reklamę

Poprawa współczynnika konwersji z 1% do 2% poprawia wyniki kampanii o 100%.

Dlatego możliwości poprawy skuteczności Performance Marketingu warto szukać przede wszystkim na stronie internetowej. Nie musisz nawet dotykać kampanii, ale dzięki dostosowaniu strony internetowej będziesz w stanie osiągnąć zyskowne kampanie.

CPC (koszt kliknięcia)

Średni koszt kliknięcia określa , ile średnio płacisz za odwiedzającego witrynę. Aukcja i jakość reklamy decydują o tym, ile płacisz za użytkownika. W przypadku niektórych słów kluczowych płacisz 0,02 GBP za kliknięcie, w przypadku innych do 5 GBP.

Niewiele można tutaj zoptymalizować. Rynek wygrywa, a Ty po prostu akceptujesz cenę rynkową.

Ale dlaczego jest to ważny wskaźnik? Ponieważ dzięki CPC i CR możesz obliczyć CPA.

CPA (koszt działania)

Działanie jest w istocie nawróceniem. W przypadku e-sklepu jest to zakup. Jeśli sprzedajesz usługę, jest to przesłany formularz. Koszt działania określa, ile zapłaciłeś w marketingu, aby uzyskać docelowe działanie.

Jest to niezwykle przydatna metryka, która pochodzi z CPC i CR.

CPA = CPC / CR

Jeśli więc płacisz średnio 0,20 GBP za kliknięcie, a współczynnik konwersji wynosi 1%, Twój CPA wyniesie 20 GBP.

Pamiętasz, jak ważna jest CR? Jeśli współczynnik konwersji wzrośnie do 2%, CPA wyniesie tylko 10 USD.

W tym miejscu możemy wrócić do Średniej Wartości Zamówienia. Jeśli sprzedajesz tanie produkty z dobrymi marżami, ale AOV wynosi tylko 10 funtów i zapłaciłeś 20 funtów w marketingu za zamówienie, jasne jest, że natychmiast straciłeś pieniądze.

Jeśli średnia wartość zamówienia wynosi 60 GBP, przy 50% marży wkładu zarobisz 30 GBP. Po kosztach marketingowych w wysokości 20 GBP za zamówienie, będzie to zysk w wysokości 10 GBP. Problem polega na tym, że każde zamówienie ma inną wartość. Istnieją sklepy internetowe, w których zamówienia są na 1,000 GBP i zamówienia na 20 GBP.

E-sklep chce być rentowny przy większości zamówień. Właśnie dlatego istnieje wskaźnik ROAS.

ROAS (zwrot z nakładów na reklamę)

Wskaźnik ten wyraża, ile funtów przychodu generuje jeden funt wydany na marketing.

ROAS = Przychód bez VAT / Koszty marketingu * 100

ROAS obejmuje wszystko, co zostało wymienione powyżej. Dlatego jest to jeden z najczęściej używanych wskaźników w marketingu efektywnościowym.

PNO, czyli udział kosztów w przychodach

PNO wyraża dokładnie to samo, co ROAS, tylko w odwrotnej formie. Jest to procentowy udział kosztów w przychodach.

PNO = Koszty marketingowe / Przychód bez VAT * 100

Sklepy internetowe często ustalają PNO na poziomie 10%. Jest to jednak podejście całkowicie błędne. Dla e-sklepu z 10% marżą brutto PNO na poziomie 10% będzie oznaczało stratę netto. Dla e-sklepu, który ma 80% marżę brutto, tak niskie PNO znacznie spowolni rozwój e-sklepu. W związku z tym docelowy PNO jest obliczany na podstawie marż.

POAS (Zysk z wydatków na reklamę)

POAS = marża kontrybucyjna / koszty marketingowe * 100

Jeśli chcesz przetrwać na bezwzględnym rynku, optymalizacja kampanii pod kątem najlepszej rentowności jest kluczowa, ponieważ wiele czynników wpływa na Twoją marżę, a celem Twojej firmy jest zarabianie pieniędzy, a nie generowanie przychodów. Konfiguracja tej metryki jest technicznie bardziej wymagająca i wymaga specjalistycznych prac.

Masz jednak pewność, że Twoje kampanie optymalizują Twój zysk.

MER (Wskaźnik efektywności marketingowej)

Wspomnieliśmy już o PNO, ale zazwyczaj jest on oceniany dla każdego kanału reklamowego z osobna. A koszty zarządzania nie są brane pod uwagę.

Podróż klienta rzadko jest prosta, a często wiele platform reklamowych przypisuje tę samą konwersję. Jeśli zsumujesz wartości zamówień z poszczególnych systemów reklamowych, możesz nagle mieć przychody większe niż w rzeczywistości. Dlatego używany jest MER.

W MER sumujesz wszystkie wydatki marketingowe (w tym pracę specjalistów PPC)i wyrażasz je w stosunku do przychodów.

MER = Suma wszystkich kosztów marketingowych / Przychody * 100

W ten sposób zobaczysz dokładnie skuteczność swojego marketingu.

CAC (koszt pozyskania klienta)

Twoje przychody pochodzą zarówno od stałych, jak i nowych klientów. Masz już stałych klientów w swojej bazie e-mail, a oni kupują, bo Cię znają. Twoje wydatki marketingowe na Performance Marketing powinny skupiać się na pozyskiwaniu nowych klientów.

Kalkulacja jest prosta:

CAC = Wydatki marketingowe / Liczba nowych klientów

LTV (wartość życiowa)

Jeśli masz to szczęście, że masz firmę składającą się z powracających klientów, na pewno zainteresuje Cię, ile pieniędzy przynosi Ci taki klient.

LTV = Średni zysk na zamówienie * Średnia liczba zakupów * Średni czas utrzymania klienta

LTV służy do określenia, ile maksymalnie możesz zapłacić za pozyskanie klienta. To znaczy, jaki może być Twój maksymalny CAC.

Te metryki mają tę zaletę, że możesz sobie pozwolić na licytowanie znacznie wyższych kwot w systemach reklamowych niż konkurencja, ponieważ wiesz, że to wróci w przyszłości.

Przykładem jest Booking.com. Gdyby Booking.com miał być rentowny przy pierwszym zleceniu, nigdy nie mógłby sobie pozwolić na wpompowanie tak dużych pieniędzy w Google Ads. Wiedzą jednak, że klienci będą u nich rezerwować jeszcze przez kilka lat, więc początkowo mogą stracić pieniądze, wiedząc, że wrócą one w przyszłości.

W celu osiągnięcia wyższego LTV wykorzystywane są różne programy lojalnościowe.

Kanały marketingu efektywnościowego

W przeciwieństwie do SEO i sieci społecznościowych, w Performance Marketingu możesz bardzo dobrze zarządzać i planować swój zasięg i ruch. Kanały marketingu efektywnościowego zazwyczaj korzystają z PPC (Pay Per Click). Każde kliknięcie kosztuje kilka pensów, a na podstawie budżetu możesz obliczyć oczekiwany ruch.

Pamiętaj, że nie wszystkie płatne kanały korzystają z PPC. W przypadku niektórych, takich jak Meta Ads, płacisz za wyświetlenia. Działa to podobnie w przypadku reklam w YouTube.

Najczęściej wykorzystywane platformy reklamowe to:

• Reklamy Google

Chociaż Google Ads obejmuje kilka sieci reklamowych, takich jak wyszukiwarka, Zakupy, sieć reklamowa, YouTube, najczęściej kojarzy się z dwiema pierwszymi wymienionymi. Zasada jest prosta: jeśli ktoś wyszukuje słowo związane z Twoim produktem, pokazujesz mu reklamę Twojej strony. Reklamodawca, który zapłaci najwięcej, znajdzie się na najwyższej pozycji.

• Bing Ads

Bing Ads działa identycznie jak Google Ads. Nie ma jednak sieci YouTube. Jedyna różnica polega na tym, że Bing Ads działa w wyszukiwarce Bing.

• Reklamy na platformach Meta

Meta Ads to reklamy w sieciach społecznościowych Facebook i Instagram. Jest to popularny kanał ze względu na liczbę użytkowników poszczególnych sieci reklamowych. A także ze względu na wyrafinowanie algorytmów.

W przeciwieństwie do reklam w wyszukiwarce, które polegają bardziej na konfiguracji „technicznej”, w Meta Ads decydujące znaczenie ma kreatywność. Filmy, zdjęcia, banery. Dzięki nim można osiągnąć naprawdę dobre osiągi.

• Reklamy TikTok

TikTok Ads kreacja jest decydująca. Jednak w TikTok działają tylko formaty wideo.

Strategii

W marketingu efektywnościowym często słyszy się termin „strategia kampanii”. Brzmi to bardzo wyrafinowanie i często usłyszysz to od swoich specjalistów PPC. – Zmieniliśmy strategię kampanii.

Jednak nie ma w tym zbyt wiele magii. Zasadniczo interesuje Cię kilka strategii związanych z Google Ads, Meta Ads lub Bing Ads. Prawie nie spotkasz ich w porównywarkach cenowych.

Ręczny koszt kliknięcia

W przypadku ręcznego kosztu kliknięcia określasz, ile chcesz płacić maksymalnie za kliknięcie. Może się to wydawać najlepszą strategią, ale jeśli zaoferujesz zbyt mało w aukcji, możesz łatwo nie uzyskać żadnych kliknięć.

A jeśli zdarzy się, że zdarzy Ci się uzyskać kilka kliknięć, mogą one nie pochodzić od osób, których potrzebujesz. Ta strategia jest obecnie rzadko stosowana.

Kliknij Maksymalizacja

Dla danego budżetu otrzymujesz maksymalną liczbę kliknięć. Brzmi świetnie, ale kliknięcia nie opłacają rachunków. Dlatego ta strategia jest stosowana tylko podczas uruchamiania kampanii, aby dowiedzieć się, jakie są ceny kosztu kliknięcia i uzyskać początkowe konwersje.

Maksymalizacja konwersji

Algorytm przynosi maksymalną liczbę konwersji dla danego budżetu. Kampania powinna mieć jedną główną konwersję, aby działała poprawnie.

Dzięki temu ustawieniu śledzisz już cele konta firmowego, ale nie robisz tego jeszcze efektywnie finansowo.

Maksymalizacja wartości konwersji

Działa podobnie do Maksymalizacji Konwersji. Z jedną różnicą – zamiast maksymalizować liczbę konwersji, maksymalizujesz ich wartość. Jest to szczególnie popularne w przypadku e-sklepów, gdzie każde zamówienie ma inną wartość i naturalnie zależy Ci tylko na tych najbardziej wartościowych.

Docelowy koszt konwersji

Konta, które pozyskują leady, to te, które zazwyczaj korzystają z tej strategii. Jeśli obliczyłeś średnią wartość zamkniętej transakcji, jej rentowność i konwersję, możesz określić, jaka jest maksymalna kwota, jaką możesz zapłacić za leada. Następnie możesz powiedzieć algorytmowi, że jest to maksymalna kwota, jaką chcesz zapłacić za leada.

Docelowy zwrot

Przy docelowym zwrocie mówisz algorytmowi, ile funtów powinien wygenerować przychodu z każdego funta wydanego na marketing. Jest to również strategia ograniczająca budżet, w której budżet jest wydawany tylko tak długo, jak długo algorytm osiąga docelowy zwrot.

Porada eksperta

Nigdy nie ustawiaj najbardziej zaawansowanych strategii, takich jak Docelowy koszt konwersji czy Docelowy zwrot na nowym koncie. Zacznij od maksymalizacji kliknięć i stopniowo przechodź do bardziej zaawansowanych strategii, gdy zdobędziesz wystarczającą liczbę konwersji. Jeśli pominiesz te kroki, kampanie mogą zostać zamknięte lub nie będą skuteczne.

Wyznaczanie celów w marketingu efektywnościowym

Oblicz swoją marżę brutto i składkę. Około 40% marży kontrybucyjnej powinno zostać przeznaczone na marketing. Jeśli masz 40% marży kontrybucyjnej (tyle zostaje po opłaceniu zakupów produktów i wydatków związanych z realizacją zamówienia), a 40% tej kwoty chcesz przeznaczyć na marketing, Twój docelowy PNO wyniesie 16%. W przeliczeniu na ROAS będzie to 625%.

Docelowy ROAS to kwota, którą przekazujesz algorytmowi. Jeśli Twój ROAS jest wyższy, możesz zwiększyć budżet i skalować konto. Jeśli nie osiągasz docelowego ROAS, nie ma sensu inwestować więcej pieniędzy w marketing, ponieważ przyniesiesz stratę.

Pozyskując leady, skupiasz się na koszcie konwersji. Na przykład instalujesz klimatyzację. Średnio masz 2,000 GBP na zlecenie, Twoja marża wynosi 20%, czyli 400 GBP. Możesz zamknąć 1 z 5 leadów. Ze swojej marży chcesz przeznaczyć maksymalnie 30% na marketing. To 120 funtów.

Ponieważ masz 20% wskaźnik sukcesu w zamykaniu transakcji, możesz dać maksymalnie 24 GBP za lead. Obliczenia to 120*20%=24.

Twój docelowy koszt konwersji wyniesie zatem 24 GBP. Ponownie, jeśli algorytm spełnia te wymagania i płacisz mniej za leada, możesz zwiększyć budżet i skalę. Jeśli płacisz więcej za leada, postaraj się zoptymalizować konto i osiągnąć wyznaczony cel, zanim zwiększysz budżet.

Docelowej

W marketingu często wykorzystuje się grupę docelową. Zwykle jest opisywany demograficznie, zainteresowaniami lub personą marketingową. Niektórzy marketerzy próbują wykorzystać to również w marketingu efektywnościowym.

W przypadku reklam w wyszukiwarce grupą docelową jest osoba, która wyszukuje słowa kluczowe związane z Twoim produktem. Jeśli sprzedajesz ubrania dziecięce i ktoś wpisze w Google „różowa sukienka dziecięca”, nie ma znaczenia, czy prezent dla dziecka kupuje matka, tata czy przyjaciel rodziców. Ważne jest to, że szukają tego, czego potrzebujesz. Możesz im w tym momencie obsłużyć i sprzedać im to, czego aktualnie potrzebują.

W przypadku reklam w sieciach społecznościowych targetowanie opierało się w większym stopniu na danych demograficznych i zainteresowaniach. To już nie obowiązuje. Materiał reklamowy jest grupą docelową. Kreacja opisuje problem, który rozwiązuje Twój produkt, a algorytm dysponujący wystarczającą ilością danych zdecyduje, komu wyświetlić reklamę.

Dlatego poświęć więcej czasu na zastanowienie się nad kreacją (wideo lub banerem) niż na szukanie odpowiedniej grupy docelowej.

Wybór kanałów i narzędzi

Właściwy wybór kanałów sprawi, że Twoje kampanie będą działać zgodnie z oczekiwaniami. Istnieje prosta zasada ich wyboru. Czy jest popyt na Twój produkt i czy ludzie aktywnie go poszukują? Wybierz reklamę w wyszukiwarce, taką jak Google Ads lub Bing Ads.

Masz nowy produkt, który rozwiązuje problem dla klientów, ale oni jeszcze o tym nie wiedzą? Postaw na reklamę w mediach społecznościowych. Czy sprzedajesz droższe produkty (setki funtów), które ludzie znają i aktywnie poszukują? Wypróbuj porównywarki cenowe.

W pewnym momencie i tak dodasz inne kanały reklamowe. Nie chcesz być zależny tylko od jednej platformy, ponieważ jeśli Twoje konto zostanie zablokowane, stracisz znaczną część swoich przychodów.

Optymalizacja kampanii (+testy A/B, analiza i interpretacja danych, ciągłe dostosowywanie strategii w oparciu o wyniki)

W marketingu efektywnościowym spotkasz się z terminem optymalizacja kampanii. Ale co to oznacza? Próbujesz przynieść lepsze wyniki za tę samą kwotę pieniędzy.

Działania, które pomogą poprawić wyniki Twojej kampanii:

• Wykluczenie słów kluczowych

Dotyczy to tylko reklam w wyszukiwarce. Kampanie często wyświetlają się dla słów, które są tylko marginalnie związane z Twoimi produktami. Albo ludzie będą chcieli uzyskać więcej informacji o produkcie i nie są jeszcze gotowi do zakupu.

Chcesz usunąć takie słowa z kampanii, ponieważ niepotrzebnie wydają kredyt i nie przynoszą pożądanych rezultatów.

• Testowanie nowych tekstów reklamowych

Tekst odgrywa znaczącą rolę w podejmowaniu przez użytkowników decyzji o kliknięciu reklamy, czy nie. Wspomnij w reklamie o darmowej wysyłce, przedłużonej gwarancji lub zniżce, a zobaczysz, że znacznie więcej osób kliknie reklamę.

• Wykluczanie produktów o słabych parametrach

Nie wszystkie produkty będą się sprzedawać. To fakt. Może masz wysoką cenę w stosunku do konkurencji, może masz słaby opis produktu. Jeśli ludzie klikają produkt, ale nie uzyskujesz konwersji, lepiej wykluczyć go z reklam. Ponownie zaoszczędzisz znaczne środki, które można wykorzystać bardziej efektywnie.

• Testowanie kreatywne

Nawet najlepsza kreacja z czasem stanie się nieaktualna, a skuteczność reklamy spadnie. Wtedy nadszedł czas na zmianę reklamy. Stale testuj kilka typów reklam, a gdy Twoja zwycięska reklama straci na skuteczności, możesz ją wymienić na nową.

Projektowanie i testowanie elementów kreatywnych

Performance marketing, szczególnie w mediach społecznościowych, opiera się na kreatywności. Materiałami reklamowymi mogą być banery lub filmy. Najczęściej używane typy kreacji to:

• Zrzut ekranu prasy: Cała reklama opiera się wyłącznie na zrzucie ekranu artykułu w renomowanym czasopiśmie, który pisze o Twoim produkcie.
• My kontra oni: W reklamie porównujesz przewagi swojego produktu/usługi na tle konkurencji. Nie musisz wymieniać konkretnych marek, wystarczy mówić o standardach na danym rynku. Na przykład w przypadku odzieży możesz skupić uwagę na tym, jak długo wytrzymuje odzież lub czy zapewniasz bezpłatną wymianę.
• Cechy wskazują: Na środku banera znajdzie się zdjęcie Twojego produktu z napisanymi wokół niego jego głównymi zaletami.
• Referencje: Reklama wyświetla opinie klientów. Ponownie, jest to bardzo prosta forma reklamy do stworzenia, ale bardzo skuteczna.
• Reklama założycieli: Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz recenzji ani relacji w mediach, możesz stworzyć reklamę, w której właściciel firmy opowiada historię o tym, dlaczego założył firmę i jaki problem rozwiązuje jej produkt.
• UGC: Typy treści generowanych przez użytkowników to filmy, które nie wyglądają jak reklamy. Są kręcone telefonami komórkowymi, tak jak zwykłe filmy. Klient wyjaśnia w nich, w jaki sposób pomógł mu Twój produkt. Ten rodzaj filmu jest bardzo skuteczny, ponieważ wygląda autentycznie i wiarygodnie.

Istnieją dziesiątki innych rodzajów reklam. Zainspiruj się konkurencją, dowiedz się, jakich reklam używają, które reklamy wyświetlają się najdłużej i spróbuj stworzyć coś podobnego dla swojego produktu/usługi. Jest bardzo prawdopodobne, że reklama zadziała również dla Ciebie, a Ty zaoszczędzisz dużo czasu i pieniędzy na testowaniu.

Marketing oparty na danych

Marketing efektywnościowy opiera się na podejmowaniu decyzji w oparciu o dane. Każda zmiana w kampaniach, każda zmiana kreacji czy zmiana strategii musi być uzasadniona danymi. Musisz najpierw zebrać dane, następnie poprawnie je zinterpretować i przeanalizować, a na końcu wyciągnąć wnioski, na podstawie których będziesz podejmować decyzje.

Jeśli chcesz wypróbować nowe praktyki i taktyki, możesz to zrobić. Ale zawsze wyznaczaj mierzalne cele, według których będziesz oceniać sukces swoich działań. Trzymaj się danych, a nie popełnisz błędu. Jeśli po prostu bezmyślnie zmieniasz ustawienia, myśląc, że poprawisz wyniki, może być odwrotnie.

Integracja sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe odgrywają naprawdę dużą rolę w marketingu efektywnościowym i można je wykorzystać na kilka sposobów:

Ustalanie stawek i kierowanie

Wszystkie inteligentne strategie działają w oparciu o uczenie maszynowe. Każdy, kto z nich korzysta, szybko przekonuje się, że osiągają one znacznie lepsze efekty niż większość specjalistów.

Oszczędzają również godziny pracy ręcznej, dzięki czemu masz czas na skupienie się na ważniejszych czynnościach w zarządzaniu biznesem online.

Pisanie tekstów

Wprowadź stronę docelową do ChatGPT i użyj podpowiedzi, aby poprowadzić chatbota do uzyskania odpowiedniego formatu. Zazwyczaj uzyskuje się wyniki tak dobre, że można je wykorzystać w reklamach. Zaletą jest również to, że ChatGPT zna poszczególne formaty tekstu, najlepsze praktyki w ich pisaniu oraz ograniczenia długości tekstu.

W ciągu kilku sekund dostajesz teksty prawie jak od profesjonalnego copywritera.

Generowanie kreatywności

Generatywna sztuczna inteligencja pomoże Ci tworzyć banery i unikalne zdjęcia. Pomoże również w projektowaniu scenariuszy wideo. Często oszczędzasz godziny, które spędziłbyś w bankach zdjęć.

Analiza danych

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe mogą być również wykorzystywane w analizie danych. Wystarczy wstawić obraz statystyk do ChatGPT, aby uzyskać zalecenia dotyczące zmian na koncie. Jednak tutaj otrzymasz tylko takie rekomendacje, jak dane, które wprowadzasz do chatbota. Krótko mówiąc, rzadko będzie miał pełny obraz konta, a ślepe podążanie za zaleceniami może bardziej zaszkodzić Twoim kampaniom niż pomóc.

Uczenie maszynowe może być wykorzystywane np. do tworzenia prognoz przychodów, segmentacji klientów czy dzielenia produktów ze względu na wydajność.

W tym przypadku zazwyczaj potrzebne są zaawansowane programy statystyczne, takie jak SPSS lub Python.

Pomiar i raportowanie (zasady, narzędzia)

Pomiar

W każdym kanale reklamowym musisz mieć wgrane konwersje. Konwersje to na przykład zakupy lub przesłania formularzy. Są to główne cele biznesowe i nazywa się je makrokonwersjami. Istnieją również mikrokonwersje, takie jak dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności lub rozpoczęcie wypełniania formularza.

Mikrokonwersje mogą pomóc algorytmom szybciej zorientować się, jakich odwiedzających przyprowadzić do witryny. Upewnij się, że wysyłasz prawidłowe dane do konwersji, w przeciwnym razie wyniki będą zniekształcone i będziesz podejmować błędne decyzje w ustawieniach.

Narzędzia

Każda platforma reklamowa ma wbudowane raportowanie. W tych systemach masz najwięcej danych i możesz stosunkowo łatwo przeklikać się przez najważniejsze raporty. Problem pojawia się, jeśli chcesz mieć bardziej kompleksowy obraz.

Tutaj musisz skorzystać z zewnętrznych narzędzi, takich jak:

• Google Analytics 4: Najbardziej rozpowszechnione narzędzie do pomiaru wydajności strony internetowej. Tutaj zobaczysz, w jaki sposób poszczególni użytkownicy wchodzili w interakcje z różnymi reklamami i jak prowadziły one do konwersji. Ze względu na ograniczenia dotyczące plików cookie narzędzie to staje się coraz mniej dokładne.
• Google Looker Studio: To narzędzie do wizualizacji danych. Za pomocą konektorów można tu pobierać dane z wielu systemów reklamowych i analitycznych, baz danych SQL, a nawet Arkuszy Google. W ten sposób możesz mieć wszystkie ważne raporty w jednym miejscu z dostępem dla odpowiedzialnych osób.
• Arkusze Google: Arkusze Google są również często używane do raportowania. Jeśli potrzebujesz stworzyć konkretny przegląd, funkcje w Arkuszach Google mogą znacznie ułatwić Ci pracę i pokazać ciekawe trendy. Istnieją inne płatne narzędzia, ale ich funkcjonalność jest taka sama, jak możliwości wyżej wymienionych narzędzi.

Konkluzja

Marketing oparty na wynikach jest nieustanny. Z biegiem czasu staje się coraz bardziej wpływowy w sferze reklamy. Dzięki pojawieniu się narzędzi opartych na sztucznej inteligencji i wyrafinowanych platformach analitycznych, marketerzy mają więcej możliwości niż wcześniej, aby dostroić swoje kampanie i osiągnąć wymierne wyniki.

Sekret osiągnięcia sukcesu tkwi w zrozumieniu preferencji odbiorców, ciągłej ocenie skuteczności kampanii i dostosowywaniu strategii w odpowiedzi na dane.

Gdy korzystasz z Google Ads, poruszasz się po serwisach społecznościowych i zagłębiasz się w reklamy displayowe, pamiętaj, że marketing efektywnościowy nie polega na generowaniu ruchu. Chodzi o generowanie konwersji, które dokładnie odpowiadają Twoim celom biznesowym.

Zdolność do monitorowania, oceny i zwiększania skuteczności każdej inwestycji marketingowej sprawia, że jest to bezcenna strategia dla firm każdej skali.

W nadchodzących latach połączenie sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i analityki predykcyjnej będzie ewoluować w sposobie, w jaki podchodzimy do strategii marketingu efektywnościowego. Ci, którzy przyjmą te postępy i skupią się na wskaźnikach i poprawie doświadczenia klienta, będą w stanie rozwijać się w dzisiejszym wysoce konkurencyjnym świecie online.

Sukces w performance marketingu nie przychodzi z dnia na dzień. Jest to podróż ku doskonaleniu dzięki wykorzystaniu wglądu w dane i możliwości dostosowania strategii.