Projektowanie UX i UI: jaka jest różnica?

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym projektantem, czy dopiero zaczynasz w tej dziedzinie, zrozumienie tych pojęć ma kluczowe znaczenie dla tworzenia intuicyjnych, angażujących i skutecznych doświadczeń cyfrowych. Od psychologii stojącej za doświadczeniem użytkownika po wizualne elementy interfejsów użytkownika, zagłębimy się w podstawowe komponenty, które składają się na wyjątkowy projekt. Pod koniec tego przewodnika będziesz miał solidne zrozumienie zasad projektowania UX i UI, co pozwoli Ci tworzyć bardziej zorientowane na użytkownika i atrakcyjne wizualnie produkty cyfrowe.

Nie można przecenić znaczenia zarówno doświadczenia użytkownika (UX), jak i interfejsu użytkownika (UI). Te dwie gałęzie projektowania są często wymieniane razem, co może prowadzić do nieporozumień co do ich konkretnych ról i obowiązków. Chociaż mają wspólny cel, jakim jest zwiększenie zadowolenia użytkowników, ich podejścia i metodologie znacznie się różnią.

Projektowanie UX skupia się na ogólnym doświadczeniu, jakie użytkownik ma podczas interakcji z produktem lub usługą. Obejmuje to wszystko, od łatwości nawigacji po to, jak satysfakcjonujące jest ogólne wrażenia. Chodzi o zrozumienie potrzeb i problemów użytkowników oraz skuteczne ich zaadresowanie. Kiedy bierzesz pod uwagę UX, patrzysz na użyteczność, dostępność i przyjemność płynącą z korzystania z produktu.

Z drugiej strony, UI Design zajmuje się wyglądem i stylem produktu, skupiając się w szczególności na projektowaniu elementów interfejsu, z którymi użytkownicy wchodzą w interakcję. Obejmuje to przyciski, ikony, odstępy, schematy kolorów, typografię i responsywny projekt. UI ma na celu tworzenie atrakcyjnych wizualnie interfejsów, które nie tylko przyciągają użytkowników, ale także prowadzą ich bez wysiłku przez podróż użytkownika.

Poruszając się po tym artykule, staramy się wyjaśnić te podstawowe różnice. Przyjrzymy się rolom, procesom i narzędziom wykorzystywanym w projektowaniu UX i UI, a także temu, w jaki sposób uzupełniają się one nawzajem, aby poprawić ogólne wrażenia użytkownika. Zrozumienie tych zawiłości umożliwi Ci tworzenie projektów, które są nie tylko funkcjonalne, ale także wysoce angażujące i skoncentrowane na użytkowniku. Zanurzmy się więc i rozwikłajmy różnice między projektowaniem UX a UI.

Czym jest UX Design?

UX oznacza doświadczenie użytkownika. W praktyce jest to odczucie, jakie mają użytkownicy podczas interakcji z konkretnym produktem cyfrowym, takim jak strona internetowa lub aplikacja. Projektowanie UX to różnorodna dyscyplina, która czerpie z wielu różnych dziedzin, w tym psychologii, marketingu, badań rynku, projektowania, biznesu i technologii. Łączy w sobie wszystkie te elementy i stara się stworzyć atrakcyjny i praktyczny rezultat dla klienta.

Projektowanie UX można zastosować zarówno do produktów cyfrowych, jak i fizycznych. Często jednak łączy się to z projektowaniem stron internetowych. Dobrze wykonany projekt UX zapewni przejrzystą stronę internetową , na której klienci mogą znaleźć to, czego potrzebują w ciągu kilku minut. W rezultacie jest mniej prawdopodobne, że odejdą i nie dokończą zakupu.

Termin „user experience” pochodzi z lat 90. XX wieku. Został ukuty przez Donalda Normana, kognitywistę z Apple.

Co jednak ciekawe, pierwsze oznaki UX można prześledzić już w latach 50., kiedy na scenie pojawił się amerykański inżynier przemysłowy Henry Dreyfuss. Zasłynął z projektowania maszyn i poprawy ich użyteczności. Jego pomysły miały na celu sprawienie, aby poszczególne produkty dobrze służyły ludziom i były jak najłatwiejsze w użyciu.

Walt Disney był również odpowiedzialny za znaczącą zmianę w projektowaniu UX. Eksperci uważają go za pierwszego UX designera. Miał obsesję na punkcie tworzenia magicznych, wciągających i doskonałych doświadczeń użytkownika w swoich bajkach. Nie zapominajmy o latach siedemdziesiątych, które zapoczątkowały erę komputerów osobistych. Projektowanie UX zaczęło się rozwijać, ale nie miało nazwy. Dopiero Donald Norman nadał mu nazwę.

Zasady projektowania UX

Kiedy mówisz „dobry projekt UX”, każdy myśli o czymś innym. Dlatego istnieje kilka kluczowych zasad , które jasno ją definiują.

Zawsze stawiaj użytkownika na pierwszym miejscu

Projektowanie UX stawia użytkownika na pierwszym miejscu. Choć może się to wydawać proste i oczywiste, projektant może to przeoczyć ze względu na różne czynniki, takie jak percepcja klienta. Doskonały projekt UX służy użytkownikom i pomaga im rozwiązywać ich problemy w najprostszy i najszybszy sposób. E-sklep to przejrzysta strona internetowa, na której produkty są podzielone na kilka głównych kategorii. Jest pasek wyszukiwania i oczywiście prosty proces płatności.

Projekt UX nie powinien stwarzać dodatkowych problemów. W przeciwnym razie może to zniechęcić osobę do kupowania lub przeglądania witryny i spowodować, że przegapi ją. Prostota, hierarchia i konsekwencja są kluczowe

Prostota, hierarchia i spójność

Pozwól użytkownikom znaleźć to, czego potrzebują w ciągu kilku sekund i zrobić to, po co przyszli. Każda z tych funkcji robi to inaczej:

• Prostota – strona nie musi mieć najbardziej oryginalnego wyglądu, aby była łatwa w nawigacji dla użytkownika. Prostota polega bardziej na ograniczaniu niepotrzebnych elementów i kroków, które komplikują wrażenia użytkownika.
• Hierarchia – odpowiednie rozmieszczenie kolorów, czcionek i innych elementów sprawi, że użytkownicy będą mogli łatwo poruszać się po stronie. Bardzo szybko znajdą wszystko, czego potrzebują, automatycznie zwiększając swoje szanse na dokonanie zakupów, subskrypcję itp.
• Spójność – używanie tych samych kolorów, czcionek i innych elementów związanych z brandingiem na wszystkich platformach, których używasz do komunikacji z użytkownikiem, również poprawia i zachęca do korzystania z niego.

Funkcjonalność na pierwszym miejscu, design na drugim

Projektowanie UX ma na celu ułatwienie użytkownikom wykonywania poszczególnych czynności, takich jak znajdowanie produktów czy zakupy. Chociaż wygląd i styl produktu cyfrowego są ważne, funkcjonalność zawsze jest na pierwszym miejscu.

Inspiracja powinna pochodzić z tego, co znane

Wielu projektantów UX często tworzy nieszablonowe i przesadzone produkty, których ludzie nie wiedzą, czego się spodziewać. Stwarza to dla nich niepotrzebne przeszkody, ostatecznie prowadząc do porzucenia aplikacji lub strony internetowej. Innymi słowy, dobry projekt UX powinien opierać się na ustalonych ramach projektowych. Użytkownicy powinni znać te ramy i być w stanie łatwo się po nich poruszać.

Co rozwiązuje UX design?

Projektowanie UX obejmuje kilka obszarów, w tym:

• Projektowanie interakcji – znane również jako IxD, to proces odkrywania, w jaki sposób dana osoba wchodzi w interakcję z produktem, aby uprościć proces i zapewnić najlepsze wrażenia. Ponadto projektowanie interakcji polega na obserwacji, jak produkt zachowuje się, gdy druga strona go używa, czyli jakie informacje zwrotne przekazuje i jak dana osoba może zareagować.
• Badania użytkowników – możesz je wykorzystać, aby zrozumieć użytkowników i odkryć ich problemy. Na podstawie tych informacji możesz zaprojektować skuteczne rozwiązania, aby dostosować swój produkt tak, aby był łatwy w użyciu i praktyczny.
• Architektura informacji — służy do pomocy użytkownikom w poruszaniu się po produktach i informacjach, które dostarczasz. W szczególności skupia się na sprawnej organizacji i strukturyzacji treści.
• Możliwość adaptacji do sieci – zapewnia, że interfejs użytkownika wyświetla się dobrze na różnych urządzeniach, od komputera stacjonarnego, przez tablet, po telefon komórkowy.
• Treść – treści na stronie są również ważne dla UX. Artykuły, opisy produktów i inne teksty znacząco wpływają na doświadczenie użytkownika. Dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy tekst jest odpowiedni dla lokalizacji, odnosi się do obrazów lub innych elementów wizualnych i jest istotny.
• Tworzenie person – projektanci UX mogą wykorzystać zebrane informacje do stworzenia person, dla których następnie projektują strony internetowe, aplikacje i inne produkty.
• Inne obszary – UX obejmuje dziesiątki różnych obszarów, takich jak użyteczność, dostępność i wirtualna rzeczywistość.

Porady ekspertów

W UX i AI persona to postać, która reprezentuje określoną grupę potrzeb, celów i zachowań ludzi. Pomaga zrozumieć użytkowników i tworzyć bardziej wartościowe i lepsze treści.

Czym jest UI Design?

UI to skrót od „interfejsu użytkownika”. Ten obszar projektowania skupia się na estetyce produktui jego grafice. Interfejs użytkownika zawiera wszystko, co widzisz na stronie internetowej lub w aplikacji, takie jak obrazy, tekst, banery, przyciski itp.

Interfejs użytkownika jest niezbędny , ponieważ może przekonać użytkowników do pozostania na stronie i dokonania zakupu. Znacząco wpływa również na UX, ponieważ może go poprawić. Piękna i funkcjonalna strona sprawi, że ludzie poczują się znacznie lepiej niż zagracona, w której jeden element jest nałożony na drugi i nie odnosi się do całości.

Historia interfejsu użytkownika rozpoczęła się w latach siedemdziesiątych XX wieku wraz z wprowadzeniem komputera Xerox Alto, pierwszego z zaawansowanym interfejsem użytkownika. Jest to również znane jako graficzny interfejs użytkownika lub GUI. Ponieważ komputer Xerox miał nakładające się na siebie okna, wyskakujące menu oraz ikony lub przyciski dla każdej funkcji, każdy, kto nie miał specjalnego przeszkolenia informatycznego, mógł z niego korzystać.

Ta zmiana sprawiła, że komputery stały się dostępne dla szerszego grona osób i poprawiła ogólne wrażenia użytkownika.

Rodzaje projektowania interfejsu użytkownika

Projektowanie UI ma kilka podstawowych typów, którymi są:

• Graficzny interfejs użytkownika (GUI) – jest jednym z najczęstszych typów interfejsu wykorzystywanego do tworzenia stron internetowych i aplikacji. Umożliwia użytkownikom interakcję za pomocą przydatnych ikon i przycisków, które klikają myszą lub gładzikiem. Dobrym przykładem graficznego interfejsu użytkownika jest ekran główny lub pulpit.
• Głosowy interfejs użytkownika (VUI) — znany również jako interfejs użytkownika mowy. Jego zadaniem jest rozpoznawanie mowy w celu zrozumienia poleceń głosowych. Obecnie jest szeroko stosowany. Przykładami VUI są popularni asystenci głosowi, tacy jak Siri, Google Home lub Amazon Alexa.
• Interfejs sterowany menu – Możemy to również nazwać interfejsem sterowanym menu. W jego ramach użytkownicy wchodzą w interakcję z programem lub systemem za pośrednictwem szeregu menu. Te menu to opcje lub polecenia wybierane za pomocą wskaźnika, ekranu dotykowego lub klawiatury. Interfejsy oparte na menu można znaleźć na przykład w bankomatach.
• Interfejs wiersza poleceń – to interfejs tekstowy, w którym wpisujesz polecenia. Polecenia następnie wchodzą w interakcję z systemem operacyjnym. Ten typ interfejsu był powszechny w przeszłości, ale nadal można się z nim spotkać, na przykład podczas korzystania z Node.js.
• Wirtualna rzeczywistość (VR) – Wirtualna rzeczywistość tworzy iluzję świata rzeczywistego. Wciąż jest w powijakach, ale rozwija się dość szybko, więc będziesz go coraz częściej widywać jako projektanta AI.

Czy wiesz, że…

Na długo przed boomem na asystentów głosowych projektanci sztucznej inteligencji korzystali z interfejsu głosowego. Wykorzystali go do optymalizacji stron internetowych dla osób z niepełnosprawnościami.

Kluczowe zasady interfejsu użytkownika

Istnieje kilka kluczowych zasad , które charakteryzują dobrej jakości sztuczną inteligencję. Są to:

• Prostota

To jest to samo, co UX. Prosty projekt interfejsu użytkownika ułatwia użytkownikom poruszanie się po witrynie lub aplikacji, dzięki czemu mogą skupić się na tym, po co tam są. Świetnym przykładem prostego interfejsu użytkownika jest Google Home. Znajdziesz tylko pasek wyszukiwania, przyciski i kilka dodatkowych informacji.

• Konsystencja

Korzystanie z elementów, które są w jakiś sposób takie same lub podobne , ułatwia użytkownikom przyzwyczajenie się do projektu i przewidzenie, co znajdzie się na kolejnej podstronie. Przyspiesza to na przykład zakup produktów lub usług. Strona internetowa na Facebooku jest dobrym przykładem spójności. Górny pasek i pasek boczny są bardzo podobne i zawsze obecne, zapewniając użytkownikom szybki dostęp do różnych sekcji, bez względu na to, gdzie się znajdują.

• Hierarchia wizualna

To jest miejsce, w którym spotykają się UI i UX. Odpowiednio rozmieszczając elementy, możesz skierować uwagę użytkowników i ułatwić poruszanie się po stronie lub aplikacji. Możesz także użyć hierarchii, aby wyróżnić określone informacje i upewnić się, że odwiedzający ich nie przegapią. W przypadku e-sklepu może to oznaczać umieszczanie przecenionych produktów na górze strony głównej.

• Sprzężenie zwrotne

Użytkownicy potrzebują natychmiastowej informacji zwrotnej podczas interakcji z elementami strony internetowej lub aplikacji. Daje im to poczucie kontroli i upewnia ich, że to, co robią, przynosi efekty. Informacja zwrotna może mieć formę wskazówek wizualnych lub dźwiękowych. Niektóre aplikacje, takie jak Messenger, używają nawet kombinacji tych dwóch.

• Dostępność

Dobra sztuczna inteligencja powinna również zapewniać dostępność, aby osoba z niepełnosprawnością mogła korzystać z produktu cyfrowego. Dostępność powinna obejmować takie czynniki, jak dostosowanie kontrastu kolorów lub rozmiaru czcionki. Ponadto rozważ włączenie czytania głosowego lub nawigacji za pomocą klawiatury do witryny lub aplikacji.

• Jasność

Chodzi o przedstawienie informacji w jasny sposób, który może zrozumieć Twoja grupa docelowa. Jeśli masz sklep internetowy lub stronę internetową skierowaną do ogółu społeczeństwa, postaw na prosty język, łatwe do odczytania czcionki i kolory, które nie przeszkadzają w przeglądaniu treści. Idealne jest jasne tło z ciemną czcionką.

• Estetyka i atrakcyjność wizualna

Sztuczna inteligencja skupia się głównie na wyglądzie i dotyku produktu, co znacząco wpływa na to, jak dana osoba czuje się podczas korzystania z niego. Dlatego jako projektant UI będziesz zajmował się stworzeniem atrakcyjnego, angażującego, atrakcyjnego interfejsu, który jest zgodny z marką lub jej brandingiem.

• Możliwość personalizacji

Ten punkt skupia się na dostosowaniu strony internetowej i aplikacji do różnych rozmiarów ekranu. Jest to kluczowa cecha projektowania sztucznej inteligencji w dzisiejszym świecie, w którym ludzie korzystają z różnych urządzeń, od telefonów komórkowych, przez tablety, po komputery.Czy wiesz, że…

Zdolność strony internetowej lub aplikacji do dostosowania się do różnych ekranów jest również nazywana „responsywnością”?

Elementy projektowania UI

Projektowanie UI opiera się na kilku elementach. Najczęstsze z nich, z którymi się spotkasz, to:

• Kolorystyka – nie ma co przesadzać. Jeśli je łączysz, używaj podobnych odcieni, aby uniknąć tworzenia agresywnych kontrastów.
• Czcionka – musi być czytelna, aby nie utrudniała ludziom interakcji z aplikacją. Możesz używać więcej niż jednego w projekcie interfejsu użytkownika. Upewnij się jednak, że wszystkie wybrane czcionki współpracują ze sobą.
• Obrazy mogą być zdjęciami, różnymi elementami graficznymi lub infografikami. Ulepszają one stronę internetową lub inny produkt cyfrowy i dostarczają dodatkowych informacji.
• Animacje i efekty – są ciekawym dodatkiem do strony internetowej lub aplikacji i mogą zwrócić uwagę na konkretne informacje. Uważaj jednak, aby nie rozpraszały i nie były nieprzyjemne przy ich wyborze.
• Drobne elementy graficzne – są to m.in. przyciski i formularze, które rozbijają tekst, przyciągają uwagę i ułatwiają nawigację po stronie.

Na czym skupia się projektowanie interfejsu użytkownika?

Opis stanowiska projektanta UI zazwyczaj zawiera:

• Analiza użytkowników i ich preferencji
• Ustalenie, co użytkownicy myślą o produktach (strona internetowa, aplikacja itp.)
• Prototypowanie interfejsów użytkownika
• Tworzenie i używanie interaktywnych elementów i animacji
• Dostosowanie produktu do wszystkich rozmiarów ekranu
• Wdrażanie rozwiązań projektowych

UX a UI Design

Główna różnica między UX a UI design polega na tym, że UX skupia się na ogólnym doświadczeniu użytkownika podczas interakcji z produktem. I odwrotnie, UI polega na wizualnym prezentowaniu strony internetowej, aplikacji lub innego interfejsu. UX szuka również i rozwiązuje problemy ludzi podczas korzystania z produktu. UI następnie opiera się na rozwiązaniach UX i stara się, aby były estetyczne, ekscytujące i intuicyjne.

W całym procesie projektowania UX jest na pierwszym miejscu. Interfejs użytkownika pojawia się następny, gdy projektant zidentyfikuje problemy i opracuje rozwiązania. I pamiętaj, że UX nie musisz stosować tylko w sferze cyfrowej. Ma również swoje miejsce w projektowaniu produktów fizycznych. Z drugiej strony UI dotyczy tylko świata cyfrowego, czyli stron internetowych, aplikacji mobilnych i tak dalej.

Różnice między UX a UI designerami

Umiejętności wymagane od UX i UI designera są minimalnie różne. Obie strony muszą współpracować, komunikować się i być otwarte na nowe pomysły. Powinni również czuć się komfortowo, badając zachowania użytkowników oraz tworząc i testując prototypy.

Niektóre różnice obejmują fakt, że projektant UX powinien być krytycznym myślicielem i rozumieć architekturę informacji. Z drugiej strony UI designer musi mieć kreatywne nastawienie i wiedzę na temat projektowania responsywnego.

Projektant UX skupia się bardziej na użyteczności i praktyczności, podczas gdy projektant UI skupia się na interaktywności i funkcjach brandingowych (czcionki, kolory itp.).

Narzędzia do projektowania UX i UI

Jako UX i UI designer masz do dyspozycji kilka narzędzi , które przyspieszają i usprawniają cały proces oraz zapewniają dokładne wyniki. Niektóre z najpopularniejszych to:

• Figma – potężne narzędzie, które możesz wykorzystać zarówno do UX, jak i UI. Jest to platforma oparta na chmurze, która umożliwia współpracę zespołową w czasie rzeczywistym i posiada dziesiątki funkcji do projektowania, testowania i prototypowania projektów.
• Adobe XD idealnie nadaje się do projektowania i prototypowania i można go łatwo rozszerzyć za pomocą innych narzędzi Adobe. Korzyści obejmują łatwość obsługi, wysoką wydajność, przejrzystość i współpracę w czasie rzeczywistym.
• Labirynt – Zaawansowane narzędzie do testowania doświadczeń użytkownika, które pomaga zbierać dane ilościowe i jakościowe o użytkownikach. Jest to szczególnie przydatne, gdy potrzebujesz szybkiej informacji zwrotnej, aby zweryfikować projekty, które zamierzasz wdrożyć.
• Sketch – narzędzie zaprojektowane specjalnie dla systemu operacyjnego MacOS. Skupia się przede wszystkim na grafice wektorowej, ale ma dziesiątki innych funkcji. Możesz również łatwo zintegrować go z platformami takimi jak InVision, Zeplin czy Abstract.
• Webflow – popularne narzędzie do projektowania i tworzenia stron internetowych. Pozwala tworzyć responsywne i atrakcyjne wizualnie strony internetowe bez pisania kodu. Najważniejsze korzyści to edytor wizualny z intuicyjną funkcją przeciągnij i upuść, narzędzia do tworzenia angażujących animacji oraz szybki, bezpieczny hosting.
• InVision – kolejne zaawansowane narzędzie do prototypowania i współpracy. Posiada dziesiątki funkcji, które pozwalają na wykorzystanie go w całym procesie projektowania – od wstępnej koncepcji do finalnego produktu. InVision jest prosty w użyciu, łatwy do zrozumienia i można go dostosować do własnych potrzeb.

UX a UI design: czego powinieneś się nauczyć?

Decydując, czy zagłębić się w projektowanie UX (User Experience) czy UI (User Interface), ważne jest, aby zrozumieć swoje zainteresowania i charakter każdej dziedziny. Chociaż oba są integralną częścią procesu projektowania, koncentrują się na różnych aspektach interakcji z użytkownikiem.

Zrozumienie Twoich zainteresowań

1. Koncentracja na doświadczeniu użytkownika (UX):

• Jeśli czerpiesz satysfakcję z rozwiązywania problemów, badania zachowań użytkowników i tworzenia płynnych przepływów pracy, projektowanie UX może być ścieżką dla Ciebie. Projektanci UX często angażują się w działania polegające na badaniach użytkowników, testach użyteczności, tworzeniu wireframe’ów i tworzeniu person użytkowników. Priorytetem jest dla nich zrozumienie podróży użytkownika i zwiększenie ogólnej satysfakcji poprzez efektywną interakcję.

2. Koncentracja na interfejsie użytkownika (UI):

• Jeśli lubisz pracować nad estetyką, tworzyć atrakcyjne wizualnie układy i rozumieć zawiłości elementów projektu, takich jak typografia, kolor i odstępy, projektowanie interfejsu użytkownika może być bardziej dostosowane do Twoich umiejętności. Projektanci UI skupiają się na projektowaniu interfejsów, dbając o to, aby były one nie tylko atrakcyjne wizualnie, ale także intuicyjne i funkcjonalne.

3. Współpraca i komunikacja:

• W dziedzinie projektowania UX współpraca z wieloma interesariuszami, takimi jak badacze, menedżerowie produktu i programiści, ma kluczowe znaczenie. Jeśli dobrze radzisz sobie w środowiskach zespołowych, lubisz zbierać informacje zwrotne i lubisz przekształcać dane użytkowników w przydatne informacje, kariera w UX może być dla Ciebie najlepsza. Projektanci UX często pełnią rolę pomostu między użytkownikami a zespołem technicznym, dzięki czemu ich rola jest wysoce komunikatywna i nastawiona na współpracę.
• Z drugiej strony, jeśli czujesz się bardziej komfortowo prezentując pomysły za pomocą wizualnego opowiadania historii i lubisz iterować elementy projektu w oparciu o informacje zwrotne, projektowanie interfejsu użytkownika może być lepszym rozwiązaniem. Projektanci UI często współpracują ze specjalistami UX, aby upewnić się, że aspekty wizualne są zgodne z ogólnym doświadczeniem użytkownika. Jeśli przemawia do Ciebie komunikacja wizualna i ergonomiczna użyteczność, pole UI kusi.

4. Analityczny vs. kreatywny sposób myślenia:

• Projektowanie UX wymaga silnego analitycznego nastawienia. Projektant UX musi gromadzić, interpretować i stosować dane, aby tworzyć rozwiązania zorientowane na użytkownika. Jeśli pociąga Cię przeprowadzanie wywiadów z użytkownikami, rozumienie analiz i badanie trendów rynkowych, będziesz wyróżniać się w UX. Ta dziedzina wymaga pewnego poziomu empatii dla użytkowników i umiejętności przewidywania ich potrzeb, dokonywania analitycznego myślenia

UX i UI design: jak ze sobą współpracują?

Decydując, czy zagłębić się w projektowanie UX (User Experience) czy UI (User Interface), ważne jest, aby zrozumieć swoje zainteresowania i charakter każdej dziedziny. Chociaż oba są integralną częścią procesu projektowania, koncentrują się na różnych aspektach interakcji z użytkownikiem.

1. Proces współpracy:

UX i UI design są często postrzegane jako dwie strony tego samego medalu. Bezproblemowa współpraca między projektantami UX i UI prowadzi do spójnego produktu końcowego. Podczas gdy projektanci UX kształtują kierunek podróży użytkownika w oparciu o badania i informacje zwrotne, projektanci UI ożywiają te odkrycia za pomocą elementów wizualnych. Ta interakcja tworzy interfejsy, które nie tylko spełniają potrzeby użytkowników, ale są również wciągające i przyjemne w interakcji.

Na przykład projektant UX może zidentyfikować problem w nawigacji na stronie internetowej. Mogą sugerować korekty układu lub przepływu w oparciu o badania użytkowników. Projektant interfejsu użytkownika z kolei przyjmuje te sugestie i wdraża je, tworząc atrakcyjne wizualnie przyciski i układy, które poprawiają dostępność i poprawiają ogólną interakcję.

2. Pętle sprzężenia zwrotnego:

Tworzenie skutecznego produktu opiera się w dużej mierze na pętlach informacji zwrotnych między projektantami UX i UI. Wraz z rozwojem interfejsu użytkownika ważne jest, aby specjaliści UX testowali projekty, aby upewnić się, że są one zgodne z potrzebami i oczekiwaniami użytkowników. Ten iteracyjny proces pomaga zidentyfikować obszary wymagające poprawy zarówno w interfejsie użytkownika, jak i w projekcie interfejsu.

Testy z użytkownikami:

Testowanie z użytkownikami jest istotnym aspektem tej pętli sprzężenia zwrotnego, w której prawdziwi użytkownicy wchodzą w interakcję z prototypami lub ostatecznymi projektami. Spostrzeżenia zebrane podczas tych sesji mogą uwypuklić problemy, które mogły nie być widoczne w fazie projektowania. Projektanci UX analizują te opinie, aby udoskonalić podróż użytkownika, podczas gdy projektanci UI mogą dostosować elementy graficzne, aby lepiej pasowały do preferencji użytkownika.

3. Znaczenie spójnego brandingu:

Zarówno UX, jak i UI design muszą zachować spójną tożsamość marki w całym produkcie. Projektanci UX nakreślą ton i podejście, które są zgodne z wartościami marki, podczas gdy projektanci UI wdrażają elementy wizualne – takie jak schematy kolorów, typografia i ikony – które rezonują z etosem marki. Ta synergia zapewnia użytkownikom nie tylko funkcjonalne i intuicyjne doświadczenie, ale także spójne wizualnie.

4. Przykłady UX i UI w akcji:

Aby zilustrować różnice i współpracę między UX a UI, przyjrzyjmy się kilku przykładom:

Przykład 1: Witryna e-commerce

• Aspekt UX: Projektant UX przeprowadza badania i zdaje sobie sprawę, że użytkownicy mają trudności ze znalezieniem koszyka. Proponują dodanie trwałego przycisku w prawym górnym rogu ekranu, aby usprawnić nawigację.
• Aspekt interfejsu użytkownika: Projektant interfejsu użytkownika wykorzystuje ten wgląd i projektuje atrakcyjną wizualnie ikonę koszyka, zapewniając, że wyróżnia się, ale uzupełnia ogólny projekt wizualny witryny, zwiększając w ten sposób użyteczność.

Przykład 2: Aplikacja mobilna

• Aspekt UX: Projektant UX przeprowadza testy użyteczności i odkrywa, że użytkownicy wolą przesuwać palcem zamiast klikać, aby poruszać się po ekranach. Zbierają te dane i zaczynają przeprojektowywać przepływ, aby dostosować go do tych preferencji.
• Aspekt interfejsu użytkownika: Projektant interfejsu użytkownika, na podstawie tych ustaleń, tworzy duże, przyjazne dla przesuwania przyciski z atrakcyjnymi animacjami, które poprawiają wrażenia wizualne, zachowując jednocześnie funkcjonalność sugerowaną przez projektanta UX.

Wybór ścieżki

Zrozumienie różnicy między projektowaniem UX a UI ma kluczowe znaczenie dla każdego, kto chce wejść w tę dziedzinę lub współpracować z profesjonalistami w dziedzinie projektowania. Podczas gdy UX skupia się na podróży i ogólnej satysfakcji użytkownika, UI skupia się na estetyce i elementach interaktywnych.

Jeśli jesteś analityczny i lubisz rozumieć zachowania użytkowników i badania, kariera w projektowaniu UX może być dla Ciebie idealna. I odwrotnie, jeśli masz talent twórczy i masz oko do projektowania wizualnego, projektowanie interfejsu użytkownika może być twoim powołaniem.

Ostatecznie zarówno projektanci UX, jak i UI pracują ręka w rękę, aby tworzyć produkty, które nie tylko rozwiązują problemy, ale także zachwycają użytkowników. Uznając unikalne mocne strony i role, jakie odgrywa każda dyscyplina, organizacje mogą tworzyć lepsze produkty, które rezonują z ich odbiorcami i osiągają sukces biznesowy. Zrozumienie tych zawiłości może utorować drogę do bardziej świadomych wyborów, niezależnie od tego, czy zatrudniasz projektanta, czy rozpoczynasz karierę w dynamicznym świecie projektowania cyfrowego.

Co to jest użyteczność?

Jest to cecha opisująca, w jaki sposób dana osoba może wykorzystać produkt lub usługę, aby osiągnąć swój cel. Wiele osób często myli go z projektowaniem UX, ponieważ mieści się pod tym parasolem. Jednak to nie to samo.

Różnica między tymi dwoma pojęciami polega na tym, że UX to złożona całość, która skupia się na całej interakcji użytkownika z produktem. Użyteczność natomiast skupia się tylko i wyłącznie na tym, czy produkt jest łatwy w obsłudze dla danej osoby i czy spełnia jej oczekiwania.

Poziom użyteczności projektu zależy od tego, w jaki sposób jego funkcje spełniają potrzeby ludzi. Według Nielsen Norman Group ta cecha jest drugą najważniejszą w ramach UX i UI, zaraz po użyteczności. Więc nie traktuj tego lekko.

Podstawowe elementy użyteczności

Istnieje kilka kluczowych elementów, które definiują użyteczność, takich jak:

• Wydajność – konstrukcja, która spełnia wymagania użyteczności i pozwala użytkownikom na łatwe, szybkie i bezproblemowe wykonywanie poszczególnych zadań.
• Zaangażowanie – użyteczność motywuje ludzi do czerpania radości z korzystania z produktu cyfrowego i regularnego wracania do niego.
• Tolerancja błędów – interfejs użytkownika powinien być przejrzysty, aby użytkownik popełniał jak najmniej błędów. Mogą one wydłużyć proces zakupu lub korzystania z aplikacji i prowadzić do frustracji.
• Zapamiętywalność – użyteczność sprawia, że człowiek łatwo i szybko może nauczyć się korzystać z systemu, strony internetowej lub aplikacji. W ten sposób, gdy wrócą, nie będą mieli problemu z dokonaniem szybkiego zakupu lub skorzystaniem z niektórych funkcji.

Przyszłe trendy w projektowaniu UX/UI

Postęp technologiczny i zmieniające się oczekiwania użytkowników nadal kształtują szybko zmieniający się krajobraz projektowania UX/UI. Konwergencja doświadczeń użytkownika i projektowania interfejsu użytkownika staje się coraz bardziej widoczna, a udane produkty cyfrowe wymagają bezproblemowej integracji obu dyscyplin. Patrząc w przyszłość, wyłania się kilka kluczowych trendów, które będą kształtować przyszłość projektowania cyfrowego.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe rewolucjonizują sposób, w jaki podchodzimy do personalizacji w projektowaniu. Interfejsy stają się coraz bardziej adaptacyjne, automatycznie dostosowując się do indywidualnych preferencji i zachowań użytkowników. To przejście w kierunku „inteligentnego” projektowania oznacza, że interfejsy staną się bardziej intuicyjne i predykcyjne, przewidując potrzeby użytkowników, zanim się pojawią.

Interfejsy głosowe i gesty zyskują na znaczeniu, wychodząc poza proste interakcje oparte na poleceniach i obejmując bardziej naturalne, konwersacyjne doświadczenia. Ta ewolucja zmusza projektantów do myślenia poza tradycyjnymi interfejsami wizualnymi i uwzględniania multimodalnych wzorców interakcji, które płynnie łączą sterowanie dotykiem, głosem i gestami.

Dostępność nie jest już dodatkiem, ale fundamentalnym aspektem projektowania. Branża zmierza w kierunku podejścia „projektowania uniwersalnego”, w którym funkcje ułatwień dostępu są wbudowane w podstawowe doświadczenie, a nie dodawane jako udogodnienia. Ta zmiana odzwierciedla szersze zrozumienie, że projektowanie bez barier przynosi korzyści wszystkim użytkownikom, nie tylko osobom niepełnosprawnym.

Doświadczenia na różnych urządzeniach stają się coraz bardziej wyrafinowane, a użytkownicy oczekują spójnych, ale zoptymalizowanych doświadczeń na komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych, tabletach i nowych platformach. Wymaga to bardziej płynnego podejścia do projektowania, które może dostosować się do różnych kontekstów, zachowując jednocześnie podstawową funkcjonalność i spójność marki.

Rozwój rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej przesuwa granice tradycyjnego projektowania interfejsów. Projektanci muszą teraz wziąć pod uwagę obliczenia przestrzenne i interfejsy trójwymiarowe, co wymaga nowych umiejętności i podejść do tworzenia intuicyjnych doświadczeń użytkownika w przestrzeniach wirtualnych.

Rzeczywiste studia przypadków UX/UI

Kontynuując dyskusję na temat projektowania UX i UI, ważne jest, aby przyjrzeć się, jak teoria przekłada się na praktykę poprzez rzeczywiste zastosowania. Studia przypadków mogą dostarczyć cennych informacji na temat tego, jak firmy skutecznie wdrożyły zasady UX i UI, aby ulepszyć swoje produkty i zwiększyć satysfakcję użytkowników. Oto kilka godnych uwagi przykładów:

Przykład 1: Airbnb

🎯Wyzwanie:

Airbnb stanęło przed wyzwaniami związanymi z zaangażowaniem użytkowników i współczynnikami konwersji, szczególnie podczas procesu rezerwacji. Wielu użytkowników zrezygnowało z rezerwacji ze względu na skomplikowany interfejs i przytłaczający wybór.

💡Rozwiązanie:

Firma przeprowadziła szeroko zakrojone badania użytkowników, uwzględniając informacje zwrotne od użytkowników z całego świata. Wykorzystali testy A/B do eksperymentowania z różnymi projektami, koncentrując się na uproszczeniu procesu rezerwacji. Obejmowało to uproszczenie ilości informacji prezentowanych na każdym kroku i ponowne przemyślenie elementów wizualnych, aby stworzyć bardziej zachęcające doświadczenie.

🚀Wynik:

W wyniku tych zmian Airbnb odnotowało znaczny wzrost konwersji. Poprawiło się doświadczenie użytkownika, co doprowadziło do odnotowanego 30% spadku liczby porzuconych rezerwacji i znacznego wzrostu ocen zadowolenia użytkowników.

Studium przypadku 2: Dropbox

🎯Wyzwanie:

Dropbox początkowo miał trudności z przekazaniem potencjalnemu użytkownikom swojej propozycji wartości, co prowadziło do zamieszania i wysokiego wskaźnika rezygnacji podczas rejestracji.

💡Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, Dropbox przeprowadził testy z użytkownikami , aby lepiej zrozumieć ich oczekiwania i problemy. Zmodernizowali swój proces wdrażania, wprowadzając interaktywne samouczki, które prowadziły nowych użytkowników przez funkcje platformy. Projekt wizualny został również ulepszony, aby był bardziej atrakcyjny wizualnie i łatwiejszy w nawigacji.

🚀Wynik:

Te ulepszenia doprowadziły do znacznego 60% wzrostu liczby rejestracji użytkowników i znacznego zmniejszenia wskaźników rezygnacji. Przeprojektowany onboarding spotkał się z pozytywnym odzewem użytkowników, podkreślając skuteczność łączenia badań UX z zasadami projektowania UI.

Studium przypadku 3: Slack

🎯Wyzwanie:

Slack miał na celu zapewnienie bezproblemowej komunikacji zespołom, ale napotkał wyzwania związane z użytecznością i przejrzystością, szczególnie dla nowych użytkowników, którzy nie są zaznajomieni z platformą.

💡Rozwiązanie:

Zespół Slack wykorzystał persony użytkowników i mapowanie podróży, aby określić, w jaki sposób różne typy użytkowników wchodzą w interakcję z platformą. Zoptymalizowali interfejs użytkownika, aby był bardziej intuicyjny, i wprowadzili pomocne podpowiedzi i przewodniki w całym interfejsie użytkownika, aby pomóc nowym użytkownikom.

🚀Wynik:

Po tych ulepszeniach Slack odnotował dramatyczny wzrost zaangażowania użytkowników i pozytywnych opinii dotyczących procesu wdrażania. Poprawiły się wskaźniki utrzymania użytkowników, co wskazuje, że wysiłki zmierzające do połączenia UX i UI były skuteczne w tworzeniu produktu, który użytkownicy uznali za wartościowy i łatwy w użyciu.

Konkluzja

Ewolucja projektowania UX/UI odzwierciedla fundamentalną zmianę w kierunku bardziej skoncentrowanych na człowieku, integracyjnych i inteligentnych doświadczeń cyfrowych. Podczas gdy narzędzia i technologie wciąż się rozwijają, podstawowa zasada pozostaje niezmieniona: udany projekt musi przede wszystkim stawiać na pierwszym miejscu potrzeby i doświadczenia użytkowników.

Przyszłość projektowania cyfrowego leży nie tylko w tworzeniu pięknych interfejsów, ale także w tworzeniu znaczących doświadczeń, które płynnie integrują się z życiem użytkowników, niezależnie od ich umiejętności i preferowanych urządzeń.

Ponieważ trendy te wciąż się rozwijają, projektanci muszą zachować równowagę między innowacyjnością a użytecznością, zapewniając, że nowe technologie i podejścia służą poprawie doświadczenia użytkownika, a nie jego komplikowaniu. Najbardziej udane projekty to te, które wykorzystują te postępy, pozostając jednocześnie wiernymi podstawowym zasadom projektowania zorientowanego na użytkownika.

Najczęściej zadawane pytania