Przewodnik po marketingu mobilnym: strategie, narzędzia i trendy

Co to jest marketing mobilny i jego znaczenie

Znaczenie marketingu mobilnego jest nie do przecenienia w dzisiejszym krajobrazie cyfrowym.  Firmy muszą zmienić swoje plany marketingowe, aby odpowiednio dotrzeć do rynków docelowych i wchodzić z nimi w interakcje, ponieważ zachowania klientów przenoszą się na urządzenia mobilne. Wykorzystując specjalne funkcje smartfonów i tabletów, takie usługi lokalizacyjne oraz szybką komunikację za pomocą wiadomości SMS i powiadomień push, marketing mobilny umożliwia firmom interakcję z konsumentami w czasie rzeczywistym.

Dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń to jedna z głównych zalet marketingu mobilnego. Analiza danych pomaga firmom dostosować komunikację do indywidualnych zainteresowań i zachowań, zwiększając w ten sposób zaangażowanie i lojalność konsumentów. Natychmiastowy kontakt, który jest możliwy dzięki marketingowi mobilnemu, pozwala klientom uzyskać dostęp do informacji lub dokonać zakupów za pomocą zaledwie kilku dotknięć na smartfonie.

Co więcej, powszechne wykorzystanie technologii mobilnych zmieniło badania produktów konsumenckich i proces podejmowania decyzji. Firmy, które nadają marketing mobilny najwyższy priorytet, mają większe szanse na przyciągnięcie tej grupy odbiorców i uzyskanie konwersji, ponieważ większość konsumentów używa swoich urządzeń mobilnych do zakupów online. Utrzymanie konkurencyjności na rynku, który staje się coraz bardziej cyfrowy, zależy zatem od uwzględnienia strategii mobilnych w ogólnych planach marketingowych.

Kluczowe powody podkreślające znaczenie marketingu mobilnego

Rosnące wykorzystanie urządzeń mobilnych

• Wszechobecność urządzeń mobilnych: Z około 5 miliardami użytkowników telefonów komórkowych na całym świecie, urządzenia mobilne stały się istotną częścią codziennego życia. Konsumenci spędzają obecnie około pięciu godzin dziennie na swoich telefonach komórkowych, stąd telefon komórkowy jest głównym kanałem komunikacji i interakcji.
• Ruch internetowy: Około 70% ruchu internetowego pochodzi z urządzeń mobilnych, co podkreśla potrzebę maksymalizacji kampanii marketingowych na tej platformie przez firmy.

zaangażowanie w czasie rzeczywistym

• Natychmiastowa komunikacja: Marketing mobilny pozwala firmom wchodzić w interakcje z konsumentami już teraz. Od tej natychmiastowości zależy terminowość promocji i interakcji, co również zwiększa zadowolenie klientów i generuje konwersje.
• Kierowanie na podstawie lokalizacji: Korzystając z technologii GPS, firmy mogą dostarczać konsumentom spersonalizowane wiadomości w zależności od ich fizycznej lokalizacji, zwiększając w ten sposób trafność i moc personalizacji działań marketingowych.

Opłacalność

• Niższe koszty: Ogólnie rzecz biorąc, marketing mobilny jest tańszy niż bardziej konwencjonalne strategie marketingowe, takie jak reklamy drukowane i telewizja. Ta opłacalność pomaga firmom kontaktować się z większą liczbą osób bez podejmowania większych zobowiązań finansowych.

Ulepszone wrażenia użytkownika

• Personalizacja: Marketing mobilny pomaga w dostarczaniu spersonalizowanych materiałów w zależności od preferencji i zachowań użytkowników. Wyższe wskaźniki zaangażowania i lepsza lojalność klientów wynikają z tej personalizacji.
• Funkcje interaktywne: Włączenie interaktywnych narzędzi, takich jak gry, quizy i rzeczywistość rozszerzona, poprawiłoby wrażenia użytkownika i pomogłoby kampaniom być bardziej interesującymi i skutecznymi.

Wgląd oparty na danych

• Analityka zachowań użytkowników: Marketing mobilny pomaga firmom gromadzić wnikliwe informacje o zachowaniach, preferencjach i trendach zaangażowania konsumentów. Od tych danych zależy optymalizacja planów marketingowych i podniesienie ogólnej efektywności.

Przegląd marketingu mobilnego w marketingu cyfrowym

Marketing mobilny (marketing na urządzeniach mobilnych) to istotny podzbiór marketingu cyfrowego, który koncentruje się na docieraniu do konsumentów za pośrednictwem ich urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. To podejście wykorzystuje różne kanały i strategie, aby skutecznie angażować użytkowników w dzisiejszym świecie skoncentrowanym na urządzeniach mobilnych.

Definicja i zakres marketingu mobilnego

Marketing mobilny obejmuje szeroki zakres działań mających na celu promowanie produktów i usług za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Obejmuje to:

• Kampanie SMS i MMS: Wysyłanie wiadomości promocyjnych bezpośrednio na telefony komórkowe użytkowników.
• Reklama w aplikacji: Wyświetlanie reklam w aplikacjach mobilnych.
• Strony mobilne: Optymalizuj strony internetowe pod kątem przeglądania na urządzeniach mobilnych, aby poprawić wrażenia użytkownika.
• Powiadomienia push: Wysyłanie alertów do użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie aktualizacji z aplikacji.

Ostatecznym celem jest stworzenie spersonalizowanego i interaktywnego doświadczenia, które zwiększy zaangażowanie klientów, lojalność wobec marki i konwersje.

Znaczenie marketingu mobilnego

• Wszechobecność urządzeń mobilnych: Ponieważ ponad 86% światowej populacji posiada smartfon, marketing mobilny ma kluczowe znaczenie dla dotarcia do szerokiego grona odbiorców. Większość ruchu internetowego pochodzi obecnie z urządzeń mobilnych, co wymaga zoptymalizowanych strategii marketingowych dla tych platform.
• Zaangażowanie w czasie rzeczywistym: Marketing mobilny umożliwia firmom interakcję z klientami w czasie rzeczywistym. Ta natychmiastowość jest szczególnie skuteczna w przypadku pilnych promocji i powiadomień, zwiększając zadowolenie klientów.
• Opłacalność: W porównaniu z tradycyjnymi metodami marketingowymi, marketing mobilny jest często mniej kosztowny, a jednocześnie oferuje większy zasięg. Ta przystępność cenowa sprawia, że jest dostępny dla firm każdej wielkości.
• Kierowanie na podstawie lokalizacji: Korzystając z technologii GPS i geofencingu, firmy mogą wysyłać spersonalizowane wiadomości na podstawie lokalizacji użytkownika, zwiększając trafność swoich kampanii.
• Wysokie wskaźniki zaangażowania: Marketing mobilny ma wyższe wskaźniki zaangażowania, ponieważ użytkownicy są zawsze połączeni ze swoimi urządzeniami. Na przykład wiadomości SMS mają imponujący współczynnik otwarć, a wielu konsumentów czyta SMS-y w ciągu kilku minut od ich otrzymania.

Integracja z marketingiem cyfrowym

Marketing mobilny jest ważnym kanałem w szerszych ramach marketingu cyfrowego. Uzupełnia inne strategie cyfrowe, takie jak e-mail marketing, reklama w mediach społecznościowych i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), zapewniając bezpośrednią linię do konsumentów, którzy są zawsze na swoich urządzeniach.

Marketing mobilny to nie tylko dodatkowe narzędzie, ale istotny element każdej skutecznej strategii marketingu cyfrowego. Jego zdolność do docierania do konsumentów tam, gdzie są najbardziej aktywni, zwiększa zaangażowanie i napędza sukces biznesowy w coraz bardziej mobilnym świecie.

Strategie marketingu mobilnego

Strategie marketingu mobilnego są niezbędne dla firm, również z branży e-commerce, które chcą skutecznie angażować konsumentów za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Oto przegląd różnych strategii marketingu mobilnego, które można zastosować.

Rodzaje strategii marketingu mobilnego

1. Optymalizacja strony mobilnej

• Responsywny projekt: Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych i zapewnia bezproblemowe przeglądanie na różnych urządzeniach. Obejmuje to szybkie czasy ładowania i łatwą nawigację, aby poprawić wrażenia użytkownika.

2. Aplikacje mobilne

• Rozwój i marketing: Stworzenie dedykowanej aplikacji mobilnej pozwala firmom na ścisły kontakt z odbiorcami, oferując takie funkcje, jak powiadomienia push o promocjach i aktualizacjach. Aplikacje mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie i retencję klientów.
• Dedykowane aplikacje zakupowe: Opracowanie aplikacji mobilnej może zwiększyć zaangażowanie klientów, oferując takie funkcje, jak spersonalizowane rekomendacje, łatwe przeglądanie i opcje szybkiej realizacji transakcji. Aplikacje umożliwiają firmom gromadzenie cennych danych o użytkownikach na potrzeby ukierunkowanego marketingu

3. Marketing SMS i MMS

• Komunikacja bezpośrednia: korzystaj z wiadomości tekstowych, aby wysyłać promocje, alerty lub przypomnienia bezpośrednio na telefony komórkowe użytkowników. Marketing SMS ma wysokie współczynniki otwarć ze względu na natychmiastowość i dostępność urządzeń mobilnych.
• Promocje tekstowe: Wdrażaj kampanie SMS, aby wysyłać oferty promocyjne i aktualizacje bezpośrednio na telefony klientów. SMS marketing ma wysokie współczynniki otwarć, dzięki czemu jest skutecznym sposobem na natychmiastowe dotarcie do konsumentów.

4. Marketing w mediach społecznościowych

• Zaangażowanie platformy: Wykorzystaj kanały social media, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Obejmuje to zarówno posty organiczne, jak i płatne reklamy na platformach takich jak Facebook, Instagram i Twitter, które są często odwiedzane za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

5. Marketing oparty na lokalizacji

• Geofencing i geotargetowanie: Wykorzystanie technologii GPS do wysyłania ukierunkowanych reklam lub promocji w oparciu o lokalizację użytkownika. Strategia ta zwiększa trafność i zaangażowanie, docierając do konsumentów, gdy są w pobliżu.

6. Reklama w aplikacji

• Formaty reklam: możesz wdrażać różne formaty reklam w aplikacjach, w tym banery reklamowe, reklamy natywne i reklamy wideo. Reklamy w aplikacjach wykorzystują czas, jaki użytkownicy spędzają w aplikacjach.

7. Powiadomienia push

• Aktualne aktualizacje: Wysyłaj spersonalizowane wiadomości bezpośrednio na urządzenia użytkowników, nawet jeśli nie korzystają oni aktywnie z aplikacji. Może to obejmować alerty o wyprzedażach, nowych produktach lub wydarzeniach, aby zachęcić użytkownika do interakcji.

8. Reklamy typu „kliknij, aby połączyć”

• Natychmiastowy kontakt: Ułatw bezpośrednią komunikację, umieszczając w reklamach klikalne numery telefonów, dzięki czemu użytkownicy mogą natychmiast dzwonić do firm z urządzeń mobilnych.

9. Marketing kodów QR

• Interaktywne zaangażowanie: Używaj kodów QR w materiałach marketingowych, które konsumenci mogą skanować za pomocą smartfonów, aby uzyskać dostęp do stron internetowych, pobrać aplikacje lub wyświetlić promocje.

10. Kierowanie na odbiorców

• Wglądy behawioralne: Segmentuj odbiorców na podstawie danych demograficznych, zachowań online i lokalizacji, aby dostarczać treści dostosowane do potrzeb w optymalnym momencie zaangażowania.

11. Mobilny marketing w wyszukiwarkach (SEM)

• Płatna reklama: Zainwestuj w reklamy mobilne, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania, gdy użytkownicy wyszukują odpowiednie słowa kluczowe na swoich urządzeniach.

12. Formularze zgody

• Marketing oparty na pozwoleniach: Korzystaj z formularzy zgody, aby w etyczny sposób zbierać dane użytkowników i umożliwiać ukierunkowane kampanie przy jednoczesnym poszanowaniu preferencji dotyczących prywatności.

13. Marketing treści wideo

• Angażujące filmy: Twórz krótkie filmy, które prezentują produkty lub zawierają samouczki. Treści wideo są bardzo angażujące i mogą wpływać na decyzje zakupowe, zwłaszcza wśród młodszych odbiorców.

14. Usprawniony proces realizacji transakcji

• Opcje płatności mobilnych: Zintegruj rozwiązania płatnicze, takie jak Apple Pay, Google Pay lub PayPal, aby uprościć proces płatności na urządzeniach mobilnych. Płynna i wydajna realizacja transakcji może znacznie zmniejszyć wskaźnik porzucania koszyków.

15. Segmentacja klientów

• Ukierunkowane kampanie: Korzystaj z analiz, aby zrozumieć zachowania i preferencje klientów, co pozwala na spersonalizowane działania marketingowe, które rezonują z określonymi segmentami odbiorców.

Włączenie tych strategii do kompleksowego planu marketingu mobilnego może znacznie zwiększyć zaangażowanie klientów, zwiększyć konwersje i poprawić ogólne wyniki biznesowe w coraz bardziej mobilnym krajobrazie rynkowym.

Przykłady udanych kampanii marketingu mobilnego

Sephora: Komunikacja oparta na lokalizacji jako model skutecznego marketingu mobilnego

Dla Sephory wiadomości oparte na lokalizacji są absolutnie świetne, ponieważ pozwalają im dostarczać dostosowane oferty konsumentom w pobliżu sklepu. Takie podejście oferuje konsumentom dostosowane rekomendacje zaraz po wejściu do sklepu, poprawiając w ten sposób doświadczenia zakupowe. Zapewnia również bezproblemową obsługę wielokanałową.

Łowca głodu Snickersa i Spotify

Snickers współpracował ze Spotify , aby stworzyć reklamy lepiej dostosowane do tych, którzy słuchają muzyki poza swoim regularnym gustem. To oryginalne zastosowanie sztucznej inteligencji wygenerowało prawie 7 miliardów wyświetleń, utrzymując konsumentów w napięciu istotnymi informacjami.

AliExpress: Obniż wydatki

Dzięki kampanii „Obniż cenę” AliExpress zamienił poszukiwanie okazji w spotkanie towarzyskie. Zachęciło to użytkowników do interakcji z aplikacją, zwiększając w ten sposób rozpoznawalność marki i generując dodatkowe pobrania.

Potężne narzędzie do marketingu mobilnego, marketingu SMS i wiadomości tekstowych pozwala firmom bezpośrednio łączyć się z klientami za pośrednictwem telefonów komórkowych. Oto lista skutecznych strategii i pomysłów na marketing SMS.



Techniki marketingu mobilnego

Tworzenie listy chętnych

• Upewnij się, że klienci wyraźnie wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS. Wszyscy możecie pomóc w wypełnianiu formularzy rejestracyjnych na swojej stronie internetowej, po przejściu do kasy lub w kampaniach reklamowych zachęcających do dołączenia do listy.

Personalizacja

• Personalizuj wiadomości SMS za pomocą danych klientów. Aby zwiększyć zaangażowanie, kontaktuj się z użytkownikami po imieniu i dostosowywaj oferty w oparciu o ich preferencje lub nawyki zakupowe.

Okresowość i czas

• Prawidłowy czas: Wysyłaj wiadomości w godzinach, w których klienci są najbardziej skłonni do obecności, unikając w ten sposób wczesnych poranków lub późnych wieczorów. Śledź liczbę uczestników, aby zidentyfikować idealne czasy dla swoich odbiorców dwanaście lat temu.
• Umiarkowana częstotliwość: Trzymaj się z dala od wiadomości bombardujących konsumentów… Ostrożne podejście zmniejsza odsetek rezygnacji i pomaga utrzymać zaufanie.

Wyraźne wezwanie do działania (CTA)

• Każda komunikacja powinna zawierać potężne wezwanie do działania zachęcające czytelników do odwiedzenia strony internetowej, skorzystania z kodu rabatowego lub wypełnienia starannie ukierunkowanej ankiety.

Niech to będzie krótkie

• Ogranicz wiadomości SMS do 160 znaków , aby zapewnić przejrzystość i zwiększyć współczynnik otwarć. Podkreśl ważne informacje i, jeśli to konieczne, link, aby uzyskać więcej informacji. 24.

Korzystaj z różnych typów kampanii

• Kampania promocyjna: Wysyłaj oferty specjalne lub rabaty, aby zwiększyć sprzedaż i przyciągnąć nowych klientów.
• Wiadomości transakcyjne: Potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki lub przypomnienia o spotkaniach – na bieżąco informują konsumentów.
• Konwersacyjny SMS: wykorzystuje automatyczne odpowiedzi, które symulują interakcję międzyludzką, aby włączyć klientów do dwukierunkowych rozmów, poprawiając w ten sposób obsługę klienta.

Korzystaj z MMS-ów, wiadomości multimedialnych

• Bogata treść: Korzystając z MMS-ów, wysyłaj zdjęcia lub filmy wraz z wiadomościami tekstowymi, aby zapewnić bardziej angażujące treści, które mogą słusznie wyróżnić elementy.

Śledzenie i ocena wydajności

• Śledź metryki: Regularnie przeglądaj współczynniki otwarć, klikalności i konwersji 46, aby ocenić skuteczność swoich kampanii SMS i wprowadzić ewentualne korekty.

Przykłady udanych kampanii marketingowych SMS

Wiadomości powitalne

Wysłanie powitalnego SMS-a z kodem rabatowym lub ofertą specjalną zaraz po wykupieniu abonamentu przez klienta pomaga stworzyć pozytywne wrażenie na temat kolejnych kontaktów i napędza natychmiastowe zaangażowanie.

Uwagi dotyczące porzuconego koszyka

Często oferując ofertę rabatową, aby zmotywować do zakończenia transakcji, firmy mogą przypomnieć klientom, którzy zostawili przedmioty w koszyku. Sześciokrotnie takie podejście pomogło odbudować utraconą sprzedaż.

Błyskawiczne powiadomienia o wyprzedaży

SMS umożliwia sprzedawcom detalicznym informowanie konsumentów o ograniczonych czasowo ofertach lub wyprzedażach błyskawicznych, tworząc w ten sposób pilność i motywując do szybkich zakupów wśród obecnych konsumentów.

Spersonalizowane oferty urodzinowe

Dawanie spersonalizowanych wiadomości urodzinowych z różnymi ofertami nie tylko sprawia, że klienci czują się docenieni, ale także zachęca do powracających transakcji w danym miesiącu.

Promocje eventowe

Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości urodzinowych z ekskluzywnymi rabatami nie tylko sprawia, że klienci czują się docenieni, ale także zachęca do ponownych zakupów w tym wyjątkowym miesiącu.

Korzystanie z tych technik i wyciąganie wniosków z poprzednich kampanii umożliwi firmom skuteczne stosowanie marketingu SMS w celu zwiększenia zaangażowania konsumentów, zwiększenia sprzedaży i zwiększenia lojalności wobec marki.

Reklama oparta na lokalizacji

Wykorzystując lokalizację geograficzną konsumenta, reklama oparta na lokalizacji jest ukierunkowaną taktyką marketingową dostarczającą spersonalizowane treści i promocje.

Kluczowe elementy reklamy opartej na lokalizacji

• Geofencing: Tworzy wirtualne limity, aby powiadamiać użytkowników o wejściu lub opuszczeniu określonych stref, promując w ten sposób wizyty w okolicznych firmach.

Przykład: Sprzedawcy detaliczni mogą wysyłać oferty specjalne do potencjalnych klientów, gdy znajdują się w pobliżu ich sklepów, zachęcając ich do odwiedzenia sklepu.

• Korzystając z danych GPS, marketing GPS wysyła reklamy w czasie rzeczywistym w zależności od lokalizacji, zwiększając w ten sposób trafność i natychmiastowość.

Przykład: Sklep detaliczny może używać sygnałów nawigacyjnych do wysyłania spersonalizowanych ofert do klientów, którzy przechodzą przez różne alejki.

• Marketing adresów IP. Ta metoda jest skierowana do użytkowników na podstawie ich adresu IP, który może dostarczyć przybliżonych danych o lokalizacji.

Przykład: firmy mogą dostosowywać swoje reklamy online do użytkowników w określonych regionach, zapewniając trafność i zwiększając prawdopodobieństwo zaangażowania.

Korzyści z reklamy opartej na lokalizacji

• Personalizacja
• Zwiększone zaangażowanie
• Opłacalność
• Szczegółowe informacje o danych

Udany przykład reklamy opartej na lokalizacji

Kampania Burger King’s Whopper Detour, rozpoczęta w grudniu 2018 r., wykorzystywała technologię mobilnego geofencingu do przekierowywania klientów z McDonald’s do Burger Kinga. Kampania oferowała Whoppera za jednego centa, jeśli klienci znajdowali się w promieniu 600 stóp od lokalizacji McDonald’s.

Kampania była skierowana do ponad 14 000 lokalizacji McDonald’s w całych Stanach Zjednoczonych, zachęcając klientów do składania wniosków o zniżkę Whopper za pośrednictwem aplikacji Burger King.

Kampania doprowadziła do ponad 1,5 miliona pobrań aplikacji, 300% wzrostu sprzedaży mobilnej i 3,5 miliarda wyświetleń. Kampania osiągnęła zwrot z inwestycji na poziomie 37:1, zwiększając widoczność marki Burger King i pozycjonując ją jako nowoczesnego gracza w branży fast-food.

Powiadomienia i alerty push

Powiadomienia push to wiadomości wysyłane bezpośrednio na urządzenie mobilne użytkownika, pojawiające się na ekranie nawet wtedy, gdy aplikacja nie jest aktywnie używana. Istnieją dwa typy (oba zaprojektowane tak, aby angażować użytkowników w czasie rzeczywistym):

• Powiadomienia push online (wysyłane przez przeglądarki)
• Mobilne powiadomienia push (wysyłane przez aplikacje)

Korzyści z powiadomień push

• Powiadomienia push mogą być korzystne w przypadku kampanii lub powiadomień, które wymagają szybkich reakcji, ponieważ zachęcają użytkowników do szybkiej odpowiedzi.
• Biorąc pod uwagę preferencje i działania użytkowników, powiadomienia można spersonalizować, aby poprawić ich trafność i wskaźniki uczestnictwa.
• Organizacje mogą automatycznie przesyłać powiadomienia o istotnych aktualizacjach, w tym o ofertach promocyjnych lub wiadomościach.

Przykłady przypadków użycia

• Oferty promocyjne: Sprzedawcy detaliczni mogą wydawać błyskawiczne powiadomienia o wyprzedażach lub rabatach, aby zmotywować konsumentów do natychmiastowych zakupów.
• Aktualizacje i przypomnienia: Konsumenci mogą otrzymywać powiadomienia o nadchodzących wydarzeniach, nowych informacjach lub zadaniach za pośrednictwem aplikacji.

Ogólnie rzecz biorąc, powiadomienia push są wyjątkowym podejściem do nawiązywania bezpośredniej komunikacji z użytkownikami, ponieważ zwiększają zaangażowanie poprzez dostarczanie aktualnych, odpowiednich wiadomości. Doświadczenie użytkownika i wyniki korporacyjne mogą ulec znacznej poprawie, jeśli zostaną prawidłowo wdrożone.

Reklama w aplikacji

Reklama w aplikacji (IAA) umożliwia twórcom aplikacji zarabianie poprzez wyświetlanie użytkownikom reklam. Dane aplikacji mobilnych, takie jak identyfikator urządzenia, dane demograficzne użytkowników i lokalizacja, umożliwiają reklamodawcom tworzenie wysoce ukierunkowanych i spersonalizowanych kampanii.

Rodzaje reklam w aplikacji

• Banery reklamowe: Te prostokątne reklamy u góry lub u dołu ekranu oferują mniej inwazyjną opcję angażowania użytkowników w aplikacji.
• Reklamy pełnoekranowe: Reklamy pełnoekranowe, które zasłaniają zawartość aplikacji podczas zmian ekranu.
• Reklamy wideo: Krótkie klipy przed treścią wideo, w jej trakcie lub po niej. Nagrody w aplikacji motywują widzów do oglądania reklam wideo z nagrodą.
• Reklamy natywne: łączą się z treścią aplikacji, aby nie przeszkadzać w pracy.
• Reklamy multimedialne: Interaktywne reklamy multimedialne dla lepszego zaangażowania użytkowników.

Zalety reklamy w aplikacji

Dane własne aplikacji umożliwiają precyzyjne kierowanie reklam w aplikacjach. Tradycyjna mobilna reklama internetowa ma niższe wskaźniki zaangażowania niż to kierowanie. Reklamodawcy potrzebują aplikacji, ponieważ klienci spędzają w nich 92% czasu spędzonego na urządzeniach mobilnych.

Sprawdzone metody

Reklamodawcy powinni wybierać style reklam na podstawie odbiorców i przepływu aplikacji, aby zwiększyć ich skuteczność. Spersonalizowane reklamy zwiększają trafność i zaangażowanie. Reklamy, które przeszkadzają użytkownikowi, mogą powodować negatywne opinie i zmniejszać wskaźniki retencji.

Podsumowując, reklama w aplikacji to świetne narzędzie do zarabiania na aplikacjach mobilnych, dostarczania formularzy i korzyści, które zwiększają zaangażowanie użytkowników i dostarczają reklamodawcom ważnych informacji.

Narzędzia i technologie marketingu mobilnego

Aby marketing mobilny działał, potrzebujesz odpowiednich narzędzi i technologii , aby docierać do ludzi i angażować ich na ich telefonach. Oto lista najważniejszych reklam mobilnych i narzędzi marketingowych.

Przegląd narzędzi marketingu mobilnego

• GroundTruth Ads Manager: Technologia geofencingu na tej platformie pozwala firmom kierować reklamy do potencjalnych klientów na podstawie miejsca, w którym się znajdują. Daje im to informacje o ruchu pieszym i zaangażowaniu.
• AppsFlyer to narzędzie do atrybucji i analizy reklam mobilnych, które pomaga poprawić sposoby, w jakie firmy pozyskują nowych klientów, śledząc wyniki użytkowników na różnych platformach.
• Lokalizacja: Wykorzystuje analizy w czasie rzeczywistym, śledzenie retencji i wskaźniki sukcesu kampanii, aby bardziej zaangażować użytkowników w aplikacje mobilne.
• Attentive to spersonalizowane narzędzie do marketingu SMS, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do dokładnej segmentacji użytkowników i wysyłania treści, umożliwiając firmom tworzenie wiadomości tekstowych, które są zabawne i przydatne.
• Braze to platforma do angażowania klientów, która umożliwia marketing wielokanałowy za pośrednictwem SMS-ów, powiadomień push i wiadomości w aplikacji. Dzięki temu możliwe jest stosowanie spójnych strategii komunikacyjnych.

Korzystając z tych narzędzi i platform, firmy mogą ulepszyć swoje strategie marketingu mobilnego, zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć sprzedaż.

Analityka i metryki w marketingu mobilnym

Analityka i wskaźniki w marketingu mobilnym mają kluczowe znaczenie dla oceny skuteczności kampanii i podejmowania decyzji opartych na danych. Kluczowe metryki, które należy śledzić, obejmują:

1. Pliki do pobrania aplikacji: Świadczy to o początkowym zainteresowaniu i skuteczności działań marketingowych.
2. Zaangażowanie użytkowników: Dane, takie jak czas trwania sesji, wyświetlenia ekranu i interakcje, pomagają ocenić, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z aplikacją.
3. Wskaźnik retencji: Mierzy odsetek użytkowników, którzy kontynuują korzystanie z aplikacji w miarę upływu czasu, wskazując zadowolenie użytkowników.
4. Kurs: Odsetek użytkowników, którzy wykonali pożądane działania, takie jak dokonanie zakupu lub zapisanie się do newslettera.
5. Koszt instalacji (CPI): Ta metryka pokazuje, ile wydaje się na pozyskanie każdego nowego użytkownika, pomagając ocenić skuteczność reklamy.

Inne ważne wskaźniki obejmują dziennych aktywnych użytkowników (DAU) i miesięcznych aktywnych użytkowników (MAU), które śledzą poziomy aktywności użytkowników, oraz zwrot z inwestycji (ROI), który mierzy ogólną rentowność działań marketingowych.

Analizując te wskaźniki, firmy mogą uzyskać cenny wgląd w zachowania użytkowników, zoptymalizować swoje strategie marketingowe i ostatecznie poprawić zwrot z inwestycji.

Zachowania konsumentów mobilnych

Zrozumienie konsumentów mobilnych

Ponieważ smartfony stały się ważną częścią codziennego życia, ważne jest, aby zrozumieć, jak zachowują się użytkownicy mobilni. Ludzie sprawdzają swoje telefony kilka razy dziennie, a ponad 60% z nich uważa, że zakupy mobilne są ważne. Wiele osób używa swoich telefonów do wyszukiwania lokalnych informacji, a 94% z tych osób robi coś po znalezieniu przydatnych informacji w Internecie. To pokazuje, jak ważne jest lokalne SEO i ukierunkowane reklamy.

70% osób, które robią zakupy na swoich telefonach, lubi mieć możliwość robienia tego w dowolnym czasie i miejscu, co często prowadzi do spontanicznych zakupów. Ponadto ludzie często korzystają z telefonów podczas oglądania innych mediów, co oznacza, że marketing mobilny powinien być stosowany na wszystkich platformach. Serwisy społecznościowe, takie jak Instagram i Facebook, mają duży wpływ na to, jak ludzie robią zakupy na swoich telefonach, zwłaszcza w miejscach, w których handel społecznościowy szybko się rozwija. Dzięki tym informacjom firmy mogą zmienić swoje plany, aby sprostać zmieniającym się potrzebom klientów mobilnych.

Trendy w korzystaniu z urządzeń mobilnych

Trendy w sposobie, w jaki ludzie korzystają z telefonów, pokazują, jak ważne są komputery w codziennym życiu. Od 2024 r. 96% osób, które udzieliły odpowiedzi, ma smartfona i codziennie spędza dużo czasu w Internecie, spędzając w sieci średnio 3 godziny i 50 minut.

Osiemdziesiąt dwa procent osób w wieku od 18 do 34 lat twierdzi, że zbyt często korzysta ze swoich urządzeń, co sprawia, że są bardziej skłonni do skrócenia czasu spędzanego przed ekranem. Mimo to wiele osób polega na swoich smartfonach w wielu sprawach, takich jak zakupy, płacenie i korzystanie z mediów społecznościowych.

Warto zauważyć, że 94% osób, które używają swoich urządzeń do wyszukiwania informacji w pobliżu, robi coś.

Aplikacje mobilne to główny sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję ze swoimi telefonami; Zajmują one znacznie więcej czasu niż przeglądanie stron internetowych. Kiedy ludzie kupują nową elektronikę, nadal bardzo dbają o takie rzeczy, jak żywotność baterii i jakość obrazu. Ogólnie rzecz biorąc, firmy , które chcą dobrze łączyć się z klientami, muszą zrozumieć te trendy wraz ze zmianami w technologii mobilnej.

Wyzwania i wady

Istnieje kilka typowych problemów związanych z marketingiem mobilnym, które firmy muszą rozwiązać, aby dotrzeć do swoich klientów.

Fragmentacja urządzeń jest dużym problemem, ponieważ różne urządzenia, uruchomione systemy i rozmiary ekranów utrudniają zapewnienie użytkownikom spójnego doświadczenia. Aby nie stracić potencjalnych klientów z powodu problemów technicznych, należy to przetestować i znacznie poprawić na wielu różnych platformach.

Kolejnym dużym problemem jest to, że rynek jest zbyt przepełniony (rynek nasycony). Każdego dnia ludzie otrzymują wiele wiadomości marketingowych, a na rynku są miliony aplikacji, więc wyróżnienie się może być trudne. Ludzie mogą odczuwać zmęczenie reklamami, gdy widzą zbyt wiele reklam lub nie dbają o nie. Dlatego ważne jest, aby marki wyróżniały się poprzez tworzenie treści, które są przydatne i aktualne.

Problemem są również obawy o prywatność , ponieważ ludzie stają się coraz bardziej podejrzliwi co do tego, w jaki sposób ich informacje są gromadzone i wykorzystywane. Przestrzeganie zasad i otwarte mówienie o tym, jak obchodzisz się z danymi, jest ważne dla zdobycia zaufania.

Trudno jest też określić, jak skuteczne są reklamy mobilne. Złożone analizy są często potrzebne, aby dowiedzieć się, czy wiadomość push doprowadziła do żądanej akcji, czy też została zignorowana.

Wreszcie, marketing mobilny staje się coraz bardziej konkurencyjny, dlatego ważne jest, aby firmy opracowywały dobre strategie, które docierają do docelowych odbiorców i prowadzą kampanie na wielu platformach. Ominięcie tych problemów jest ważne, aby w pełni wykorzystać możliwości marketingu mobilnego.

Przyszłe trendy w marketingu mobilnym

Sztuczna inteligencja (AI) i rzeczywistość rozszerzona (AR), dwa nowe narzędzia w marketingu mobilnym, zmieniają sposób, w jaki marki wchodzą w interakcje z klientami. Sztuczna inteligencja usprawnia marketing mobilny , zapewniając marketerom:

• Więcej informacji o swoich klientach
• Pozwól im personalizować wiadomości w czasie rzeczywistym
• Wykorzystanie analiz predykcyjnych do efektywniejszego prowadzenia kampanii
• Na przykład algorytmy sztucznej inteligencji przyglądają się, jak zachowują się użytkownicy, aby materiały i sugestie były dla nich bardziej odpowiednie.
• To sprawia, że wskaźniki zaangażowania i konwersji są znacznie wyższe

Rzeczywistość rozszerzona zwiększa te umiejętności, sprawiając, że doświadczenia są bardziej wciągające. AR jest używana przez firmy takie jak IKEA , aby umożliwić klientom zobaczenie, jak meble będą wyglądać w ich własnych domach.

Technologia rozpoznawania twarzy oparta na sztucznej inteligencji jest wykorzystywana przez Sephorę , aby umożliwić klientom wirtualne przymierzanie ubrań.

Kiedy sztuczna inteligencja i AR są używane razem, nie tylko poprawiają wrażenia użytkownika, ale także zwiększają sprzedaż dzięki spersonalizowanemu i zaangażowanemu marketingowi.

W przyszłości technologie te będą prawdopodobnie głębiej zintegrowane, co doprowadzi do powstania bardziej zaawansowanych metod reklam mobilnych. Ponieważ ludzie chcą bardziej spersonalizowanych doświadczeń, marki, które dobrze wykorzystują sztuczną inteligencję i AR, prawdopodobnie będą w stanie wyprzedzić konkurencję.

Prognozy dotyczące przyszłości reklamy mobilnej wskazują na kilka kluczowych trendów

• Technologia 5G: Wdrożenie 5G umożliwi większe prędkości i mniejsze opóźnienia, co pozwoli na bogatsze treści, takie jak wysokiej jakości filmy i interaktywne reklamy, zwiększając zaangażowanie użytkowników.
• Rzeczywistość rozszerzona (AR): AR stanie się bardziej powszechna, oferując wciągające doświadczenia, takie jak wirtualne przymierzalnie i wizualizacje produktów, które zwiększają interakcję z konsumentami.
• Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe: Technologie te będą personalizować reklamy i automatyzować zarządzanie kampaniami, pomagając marketerom w dostarczaniu bardziej odpowiednich treści na podstawie zachowań użytkowników.
• Optymalizacja wyszukiwania głosowego: Wraz ze wzrostem popularności asystentów głosowych optymalizacja pod kątem wyszukiwania głosowego będzie niezbędna, co będzie wymagało od reklamodawców dostosowania swoich strategii do zapytań konwersacyjnych.
• Krótkie treści wideo: Rozwój platform takich jak TikTok będzie napędzał popyt na krótkie reklamy wideo, które skutecznie przyciągają uwagę i zwiększają zaangażowanie.
• Obawy dotyczące prywatności: Wraz z rosnącym naciskiem konsumentów na prywatność, reklamodawcy muszą priorytetowo traktować przejrzyste praktyki dotyczące danych, zapewniając jednocześnie spersonalizowane doświadczenia.

Ogólnie rzecz biorąc, reklama mobilna jest nastawiona na innowacje, kładąc nacisk na personalizację i wciągające doświadczenia dzięki zaawansowanym technologiom.

Rola mediów społecznościowych w marketingu mobilnym

Początkowo media społecznościowe są bardzo ważne dla marketingu mobilnego, ponieważ mają duży wpływ na to, co ludzie kupują. Ponad 90% osób szuka informacji o produktach w mediach społecznościowych, co sprawia, że jest to ważne miejsce, w którym marki mogą pochwalić się swoimi towarami. Co więcej, influencer marketing działa szczególnie dobrze, ponieważ sugestie osób, którym ludzie ufają, mogą prowadzić do sprzedaży, szczególnie wśród pokolenia Z i millenialsów.

Ponadto media społecznościowe sprawiają, że zakupy są lepsze, umożliwiając użytkownikom publikowanie recenzji i otwieranie filmów, co zwiększa zaufanie i sprawia, że ludzie są bardziej skłonni do zakupu. Co więcej, strach przed przegapieniem (FOMO), który wynika z oglądania popularnych towarów na Instagramie i TikTok, może sprawić, że ludzie będą je kupować od razu.

Ponieważ urządzenia mobilne ułatwiają dostęp do mediów społecznościowych, coraz więcej osób korzysta z tych witryn, aby przeprowadzić naukę przed zakupem. W rzeczywistości około 51% osób robiących zakupy online uważa, że sieci społecznościowe są dobrym miejscem do znajdowania informacji o produktach, podczas gdy 33% używa telefonów do szukania wyprzedaży i okazji.

Podsumowując, media społecznościowe nie tylko zmieniają sposób, w jaki ludzie działają, ale są również świetnym sposobem dla marek na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, zwiększenie sprzedaży i budowanie zaufania klientów w świecie marketingu mobilnego.

Najczęściej zadawane pytania