Zakupy ChatGPT są teraz dostępne również w Indiach

Na początku tego miesiąca pisaliśmy o uruchomieniu przez OpenAI Instant Checkout w USA. Indyjski program pilotażowy pokazuje, w jaki sposób ta sama technologia dostosowuje się do różnych systemów płatności na całym świecie.

Jak to działa

National Payments Corporation of India (NPCI), firma fintech Razorpay i OpenAI testują system, w którym użytkownicy robią zakupy za pośrednictwem ChatGPT przy użyciu swoich istniejących kont UPI. Klienci mogą przeglądać produkty, wybierać przedmioty i dokonywać płatności w interfejsie czatu bez przełączania się na strony internetowe sprzedawców.

Program pilotażowy wykorzystuje nową funkcję UPI „reserve pay”, która pozwala użytkownikom odkładać środki dla określonych sprzedawców. Axis Bank i Airtel Payments Bank zajmują się stroną bankową.

Pierwsze testy dla sprzedawców

Bigbasket, należący do Tata Group, jest jednym z pierwszych sprzedawców detalicznych biorących udział w programie pilotażowym. Klienci mogą prosić ChatGPT o rekomendacje produktów i realizować zamówienia spożywcze bezpośrednio na czacie.

Co jest tutaj innego

Są to płatności agentyczne AI – asystenci AI realizujący transakcje przy minimalnym wkładzie użytkownika. Harshil Mathur, dyrektor generalny Razorpay, wyjaśnił to jako „przekształcenie asystentów AI z prostych narzędzi do odkrywania w pełnoprawnych agentów zakupowych”.

Firmy będą testować, jak to działa w różnych kategoriach produktów i czy agenci AI mogą bezpiecznie obsługiwać transakcje, zachowując jednocześnie kontrolę nad użytkownikami.

Dlaczego to ma znaczenie

Pilotaż udowadnia, że zakupy oparte na sztucznej inteligencji działają poza zachodnimi systemami płatności. Dzięki integracji z UPI, ChatGPT łączy się z indyjską siecią płatności cyfrowych bez konieczności zmiany sposobu płatności.

Google i Perplexity AI uruchomiły podobne funkcje na początku 2025 roku. Cashfree, konkurując z Razorpay, ogłosił tego samego dnia własne rozwiązanie do płatności AI oparte na sztucznej inteligencji.

Oliver Jay z OpenAI powiedział, że firma bada, „w jaki sposób możemy połączyć zaawansowaną sztuczną inteligencję z UPI, jedną z najbardziej zaufanych sieci płatności w czasie rzeczywistym na świecie”.

Co dalej?

Program pilotażowy zostanie oceniony przed rozszerzeniem na więcej sprzedawców i kategorii. Na razie są to zakupy pojedynczych sztuk w Indiach. Wózki wieloprzedmiotowe i inne regiony pojawiają się później.