Za kulisami Bałkańskiego Szczytu Ecommerce: Ekskluzywny wywiad z organizatorem Nikolą Ilchevem

Zacznijmy od czegoś prostego: ile krajów było reprezentowanych na tegorocznym szczycie?

Mieliśmy uczestników z 23 krajów. Podczas gdy spodziewaliśmy się dużego zainteresowania ze strony bałkańskich ekspertów e-commerce i marketingu cyfrowego, byliśmy mile zaskoczeni obecnością uczestników z Europy Środkowej i Zachodniej, a także gości z Chin, Singapuru i Indii. To jasne, że nasz region zyskuje globalną uwagę.

🎤 Zanurzmy się teraz głębiej w Twoje doświadczenia związane z organizacją tegorocznego wydarzenia. Jaki był najbardziej zaskakujący feedback lub reakcja uczestników tegorocznego Balkan Ecommerce Summit?

Szczerze mówiąc, otrzymaliśmy wiele pozytywnych opinii, na które liczyliśmy. Nie jest to nasz pierwszy rok organizowania wydarzenia na taką skalę i zawsze staramy się sprostać wysokim oczekiwaniom naszej publiczności. Po zapoznaniu się z zeszłorocznymi opiniami, postawiliśmy sobie za priorytet podniesienie każdego aspektu szczytu. W tym roku na szczególną pochwałę zasłużyła zdecydowanie strefa networkingowa: ze 100 stolikami i wszystkimi spotkaniami płynnie zarządzanymi przez aplikację mobilną, stała się jedną z najbardziej docenianych funkcji.

Który prelegent lub prezentacja sprawiła, że zacząłeś robić notatki i dlaczego?

Ponieważ często byłem zaangażowany w rozmowy i obowiązki organizacyjne, nie mogłem w pełni uczestniczyć we wszystkich prezentacjach. Udało mi się jednak obejrzeć sesje Jeffa Hoffmana i Martina Greifa. Obaj przedstawili swoje spostrzeżenia w angażujący i bardzo przystępny sposób. Uznałem ich treści za niezwykle cenne i już zanotowałem kilka kluczowych wniosków, które planuję omówić z moim zespołem w nadchodzących tygodniach. Dla mnie, na etapie naszej działalności, rozwój zespołu jest kluczowym elementem, a wszystkie notatki, które zrobiłem, są z tym związane.

Gdybyś miał opisać przyszłość bałkańskiego e-commerce w trzech słowach, jakie by one były?

Region Bałkanów wciąż rośnie pod względem sprzedaży online i jest bardzo atrakcyjnym rynkiem dla firm z Europy Środkowej i Zachodniej. Jest to dynamiczne i wymagające środowisko ze względu na różnorodność języków i mentalności. Ale gdybym miał podsumować przyszłość bałkańskiego e-commerce w trzech słowach, byłyby to: Dynamiczna, pełna wyzwań i obiecująca.

Jaki trend w e-commerce, o którym mówili wszyscy uczestnicy szczytu, zaskoczył Cię?

Przygotowując się do wydarzenia, miałem okazję przejrzeć tematy i zapoznać się z niektórymi prezentacjami. Z przyjemnością zauważyłem, że sztuczna inteligencja była dobrze reprezentowana, choć nie w przytłaczającym stopniu. Jednak to, co naprawdę mnie zaskoczyło, to fakt, że prawie każdy prelegent włączył przykłady sztucznej inteligencji do swoich prezentacji. Wyraźnie odzwierciedlało to, jak głęboko sztuczna inteligencja wpływa na przyszłość handlu elektronicznego.

Który kraj w regionie Bałkanów jest Twoim zdaniem obecnie liderem rewolucji e-commerce?

Moim zdaniem Rumunia jest obecnie liderem rewolucji e-commerce w regionie Bałkanów. Kraj ten jest domem dla jednych z najbardziej zaawansowanych i dobrze rozwiniętych platform i często służy jako wczesny odbiorca globalnych trendów e-commerce w Europie Wschodniej. Jego pozycja jako największego rynku w regionie pod względem liczby ludności daje mu również znaczną przewagę konkurencyjną.

Jaka jest jedna rada ze szczytu, którą przekazałbyś każdemu przedsiębiorcy e-commerce na Bałkanach?

Jedna rada, którą podzieliłem się ze sceny, natychmiast utkwiła mi w pamięci i wpłynie na wszystkie moje przyszłe projekty. Jest to coś, co moim zdaniem może naprawdę przekształcić każdy biznes e-commerce na Bałkanach: „Aby zbudować odnoszącą sukcesy firmę, upewnij się, że cały twój zespół dobrze rozumie i naprawdę łączy się z twoimi przyszłymi planami i celami”. Kiedy wszyscy są zgodni, egzekucja staje się znacznie potężniejsza.

Która innowacja lub rozwiązanie zaprezentowane na szczycie spotkało się z najbardziej entuzjastyczną reakcją uczestników?

Przy tak wielu różnorodnych rozwiązaniach, od innowacyjnych opakowań i narzędzi wyszukiwania e-commerce opartych na sztucznej inteligencji po niszowe platformy, zainteresowanie było bardzo duże. Jednak to, co naprawdę się wyróżniało, to nowy dodatek do naszego formatu: po raz pierwszy zaprosiliśmy producentów do zaprezentowania możliwości marek własnych. Przyciągnęło to dużą uwagę, ponieważ wielu właścicieli sklepów internetowych znalazło potencjalnych dostawców dla swoich kolejnych linii produktów.

Jaki był Twój ulubiony moment networkingowy, który wydarzył się poza oficjalnymi prezentacjami?

Na początku wydarzenia doświadczyliśmy drobnego problemu technicznego z systemem biletowym, który spowodował utworzenie się kolejki przy rejestracji. To, co naprawdę zrobiło na mnie wrażenie, to postawa uczestników. Zamiast się denerwować lub niecierpliwić, natychmiast zaczęli angażować się w rozmowy i wymieniać pomysłami. Wielu z nich przyznało później, że weszli już w „tryb networkingu”, a czekanie w kolejce stało się dla nich jednym z najprzyjemniejszych i najbardziej produktywnych momentów networkingu.

Na koniec zabawna uwaga – gdybyś mógł dodać dowolną fantastyczną funkcję do aplikacji mobilnej szczytu na przyszły rok, co sprawiłoby, że uczestnicy zrobiliby „wow”?

Co powiesz na funkcję„Brainstorm Roulette„? Aplikacja mogłaby losowo pogrupować 5-6 uczestników i zaprosić ich na 30-minutową burzę mózgów na gorący temat e-commerce. Mogłoby to zaowocować świeżymi pomysłami i nieoczekiwanymi połączeniami, a na pewno dostarczyłoby niezapomnianych chwil, które byłyby zabawne, wartościowe i niezapomniane.