Węgierscy sprzedawcy tracą tysiące na tych błędach Marketplace

Jaki jest największy błąd popełniany przez węgierskich sprzedawców, gdy myślą o ekspansji międzynarodowej?

Wciąż traktowanie platform handlowych jako zła koniecznego. Wielu węgierskich sprzedawców postrzega marketplace’y jako ostateczność, a nie strategiczny kanał rozwoju. Nie doceniają siły wysokiej jakości ofert i narzędzi potrzebnych do skalowania. Bez odpowiedniego know-how i automatyzacji zmagają się z całym procesem sprzedaży, często obwiniając kanał zamiast konfiguracji. Rzeczywistość? Marketplace’y nagradzają tych, którzy traktują je poważnie. Sprzedawcy, którzy inwestują w lokalizację, jakość ofert i szybkość, wygrywają za granicą.

Które międzynarodowe platformy oferują obecnie najlepszy zwrot z inwestycji dla węgierskich sprzedawców?

Portfolio produktów odgrywa ważną rolę, jeśli chodzi o wybór odpowiednich rynków. Zasadą jest, aby zawsze zaczynać od gigantów z Europy Środkowo-Wschodniej: Allegro, Alza i eMAG. Nie należy też zapominać o platformach, które obecnie starają się podbić lokalne rynki: Temu, Kaufland, Pepita i fizz.hu

Jakie są 3 największe błędy logistyczne popełniane przez węgierskich sprzedawców podczas ekspansji?

Słabe planowanie zapasów w różnych regionach – sprzedawcy często błędnie obliczają popyt w poszczególnych regionach. Prowadzi to do braków magazynowych i nadmiernej sprzedaży, co z kolei zagraża wskaźnikom KPI jakości konta na rynku. Scentralizowana widoczność zapasów i dynamiczna synchronizacja mogą skutecznie rozwiązać ten problem.Brak jasnego procesu zwrotu – „nieprzyjazne” doświadczenie zwrotu prowadzi do wahań kupujących. Kluczowe sąlokalne adresy zwrotów lub usługi 3PL.Ogólne ustawienia czasu obsługi – klienci chcą dokładnie wiedzieć, kiedy ich paczki zostaną dostarczone. Używaj właściwych i dokładnych ustawień czasu dostawy lub obsługi zamiast podejścia „ustawiamy 3 dni na wszystkich platformach”.

Jak różnice kulturowe wpływają na konwersję sprzedaży na różnych rynkach UE?

Jedną z najczęściej pomijanych różnic regionalnych jest sposób, w jaki klienci chcą płacić. Na Węgrzech i w Rumunii płatność za pobraniem (COD) jest nadal powszechnie oczekiwana, czasami nawet do 40% zamówień. W Niemczech lub krajach skandynawskich dominują płatności kartą lub rozwiązania BNPL. Oferowanie „niewłaściwej” opcji płatności może drastycznie obniżyć konwersję. Oczekiwania logistyczne są ustalane przez lidera rynku. Jeśli Amazon lub eMAG dostarcza towar w ciągu 1-2 dni, staje się to normą na danym rynku. W krajach takich jak Polska czy Niemcy szybka, śledzona dostawa jest podstawą, a nie bonusem. Gdzie indziej, na przykład w Europie Południowo-Wschodniej, kupujący mogą tolerować dłuższą dostawę, ale nawet tam dostawa w ciągu 1-2 dni może drastycznie zwiększyć wskaźnik konwersji lub ponownych zakupów. Na Węgrzech obserwujemy silny spadek sprzedaży, gdy sprzedawcy oferują dostawę w ciągu 3+ dni.

Jaki jest minimalny budżet potrzebny do udanej ekspansji międzynarodowej?

Większość sprzedawców przecenia koszty wejścia na rynek międzynarodowy. Wyobrażają sobie ogromne budżety marketingowe, nowe magazyny lub tworzenie lokalnych zespołów. Prawda jest taka, że nie potrzebujesz lokalnych zapasów, nie potrzebujesz reklam i nie musisz wymyślać całej swojej działalności na nowo. To, co sprzedawcy powinni zaplanować, to: – Pewne zasoby operacyjne do zarządzania ofertami, cenami, wsparciem, obsługą zamówień, fakturowaniem i logistyką – Jednorazowe koszty konfiguracji ofert, płatności i logistyki Widzieliśmy, jak sprzedawcy działają na 3-5 rynkach, wydając zaledwie 1000-2000 euro. Mniej chodzi o budżet, a bardziej o sposób myślenia, wykonanie i korzystanie z odpowiednich narzędzi od pierwszego dnia. Po uruchomieniu systemu koszt nowego rynku spada niemal do zera.

Które kategorie produktów są najlepsze dla węgierskich sprzedawców za granicą?

Nie ma kategorii jednorożców. Widzieliśmy węgierskich sprzedawców odnoszących sukcesy we wszystkim, od części samochodowych po towary Formuły 1. Prawdziwym wyróżnikiem nie jest to, co sprzedajesz, ale jak to robisz. Prawie każda kategoria może działać, jeśli odpowiednio zlokalizujesz, zaoferujesz konkurencyjne ceny, zapewnisz szybką dostawę i dobrze zarządzasz ofertami. Większość sprzedawców nie upada z powodu produktu; upadają, ponieważ nie dostosowują się do rynku.

Jaka jest jedna strategia, której większość węgierskich sprzedawców nie wie o międzynarodowych rynkach?

Wykorzystaj model cross-listing + lokalna walidacja:

1. Zbiorcze wystawianie produktów na wielu rynkach
2. Pozwól algorytmom marketplaces testować i wyświetlać te, które osiągają najlepsze wyniki.
3. Podwojenie lokalnych reklam i ustalanie cen na podstawie wyników.
4. Rozszerz na nowe kanały i kategorie, zacznij budować swoją markę.

Pozwala to na skalowanie za pomocą danych, a nie zgadywania. Zbyt wielu sprzedawców próbuje udoskonalić dopasowanie produktu do rynku przed uruchomieniem, zasadniczo tracąc impet. Rynki, jeśli są właściwie wykorzystywane, są najlepszym poligonem doświadczalnym dla większości.

Jaka jest Twoja rada nr 1 dla węgierskich sprzedawców rozpoczynających międzynarodową ekspansję?

Nie czekaj na doskonałość, ale też nie wskakuj z zawiązanymi oczami. Zadbaj o podstawy (tłumaczenie, kurier, zwroty), testuj wiele krajów jednocześnie i korzystaj z narzędzi, które pomogą Ci skalować i automatyzować. Więcej nauczysz się z jednego miesiąca rzeczywistych informacji zwrotnych z rynku niż z pół roku planowania arkuszy kalkulacyjnych. Jeśli Twój produkt sprzedaje się na Węgrzech, istnieje duża szansa, że odniesie sukces również w innych krajach, o ile go zlokalizujesz, dostosujesz i będziesz działać szybko.