Treści generowane przez użytkowników w kampaniach influencerów: Dlaczego jest to zmiana w grze dla marek e-commerce?

Zrozumienie treści generowanych przez użytkowników (UGC)

Treści generowane przez użytkowników odnoszą się do wszelkich treści – zdjęć, filmów, tekstu, recenzji – tworzonych przez prawdziwych użytkowników lub konsumentów, a nie samą markę. Jest organiczny, surowy i prawdziwy. Ta jakość sprawia, że jest to silny sygnał zaufania dla potencjalnych nabywców. W przeciwieństwie do dopracowanych treści marki, UGC wydaje się być bardziej relatywny. Niezależnie od tego, czy jest to „unboxing” na TikTok, czy historia na Instagramie z użyciem produktu, UGC buduje dowód społeczny i zwiększa autentyczne zaangażowanie na platformach mediów społecznościowych.

Kim jest twórca UGC a influencer?

Twórca UGCtworzy wysokiej jakości treści (filmy, zdjęcia, referencje) dla marek, ale niekoniecznie ma dużą publiczność. Skupiają się na tworzeniu treści, a nie na ich dystrybucji. 👉 InfluencerMa markę osobistą i lojalnych odbiorców. Ich główną rolą jest promocja treści – rozpowszechniają treści wśród swoich obserwujących, aby zwiększyć zasięg i wskaźniki zaangażowania.

W mojej agencji często współpracujemy z takimi twórcami dla marek takich jak MellyJolly, SkyVision.bg, Artvent. Kręcą oni piękne treści, które później wykorzystujemy w płatnych reklamach lub wizualizacjach na stronach internetowych. Nie muszą być sławni – wystarczy, że rozumieją Twój produkt.

Twórcy UGC a influencerzy: Na czym powinni skupić się marketerzy?

Oto sekret: potrzebujesz obu.

Podczas gdy influencerzy zapewniają dystrybucję i świadomość, twórcy UGC oferują skalowalne, opłacalne treści, które mogą zasilać reklamy, stronę internetową i serwisy społecznościowe.

Przeprowadziliśmy kampanię dla EasyFishOil, w której mikroinfluencerzy udostępniali filmy pokazujące, jak ich dzieci używają produktu. Następnie marka przekształciła te UGC w reklamy w mediach społecznościowych. Wynik? Sprzedaż wzrosła o 27% w ciągu jednego miesiąca.

Korzyści z wykorzystania UGC dla zaufania do marki

1. Autentyczność – UGC wydaje się prawdziwe, ponieważ jest prawdziwe.
2. Opłacalność – niższe koszty produkcji niż w przypadku dopracowanych filmów marki.
3. Wyższe współczynniki konwersji – ludzie ufają ludziom bardziej niż reklamom.
4. Skalowalna treść – więcej twórców = więcej treści.
5. Dowód społeczny – Recenzje i referencje budują lojalność klientów.

Współpracując z takimi markami jak SugaBuba czy Verde Mi Vida, zauważyliśmy, że wykorzystanie filmów prawdziwych klientów na ich stronach docelowych znacznie zwiększyło sprzedaż.

Pomiar skuteczności UGC i treści generowanych przez influencerów

Nie zgaduj – śledź.

Używamy:✔️ Linki UTM ✔️ Pulpity afiliacyjne ✔️ Kody promocyjne ✔️ Narzędzia CRM dla influencerów

Kiedy uruchomiliśmy kampanię dla Stylewish, daliśmy każdemu influencerowi określony kod. Mogliśmy dosłownie zobaczyć, która historia na Instagramie przyniosła ile konwersji. To marketing influencerów oparty na danych w akcji.

Przyszłość UGC: nowe trendy, które warto obserwować

1. Zasady dotyczące krótkich form wideo (TikTok, Reels)
2. Formaty zza kulis i „dzień z życia”
3. Edycja z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (ale przejrzystość jest kluczowa!)
4. Samouczki produktowe nagrywane przez twórców
5. Wyjaśnienia głosowe przy użyciu skryptów dostarczonych przez markę

Najlepsze platformy dla UGC i zaangażowania influencerów

Instagram – wizualne opowiadanie historii, kampanie hashtagowe 👉 TikTok – wirusowe krótkie filmy 👉 YouTube – długie samouczki i referencje 👉 Grupy na Facebooku – rozmowy społecznościowe 👉 LinkedIn – dla treści UGC skoncentrowanych na B2B

Wielkie marki wykorzystują moc twórców UGC i influencerów

✅ Doctor Switz – Wykorzystał nano-influencerów z filmami referencyjnymi ✅ CleverBook – Wykorzystał rodziców jako twórców UGC do treści związanych ze szkołą ✅ Uwear.bg – Przeprowadził wyzwanie Reels, aby zwiększyć zaangażowanie hashtagów ✅ Keystars – Połączył UGC z influencerami, aby uzyskać lepszy zasięg ✅ Tedi – Przeprowadził kampanię z zasięgiem 416K i ipression 730K

Koordynowaliśmy te kampanie jako agencja i jaki był wynik? Zwiększona liczba konwersji, wyższa retencja i lepsza skuteczność reklam.

Narzędzia do zarządzania UGC i relacjami z influencerami

⚙️ Notion/ClickUp – Briefing, skrypty, zatwierdzenia ⚙️ Grin/CreatorIQ – Zarządzanie kampaniami influencerów ⚙️ Affiliatly/Refersion – Śledzenie afiliacji ⚙️ Google Analytics – Śledzenie konwersji ⚙️ Meta Ads Manager – UGC przekształcone w reklamy w mediach społecznościowych

Nasz niestandardowy CRM pomaga nam obsługiwać ponad 1600 twórców i ponad 30 jednoczesnych kampanii z markami z Bułgarii i nie tylko.

Wnioski

Jeśli jesteś marką e-commerce i nie korzystasz jeszcze z UGC, pozostawiasz konwersje na stole. Połącz współpracę z influencerami z solidną strategią tworzenia treści, a zbudujesz zaufanie, zwiększysz zaangażowanie i osiągniesz realne wyniki.

Najczęściej zadawane pytania