Wykonując kilka zadań — w tym oglądanie filmów, ocenianie treści, obserwowanie twórców, wysyłanie zaproszeń do aplikacji i inne czynności — system nagród umożliwiał użytkownikom gromadzenie punktów.
Komisja dokładnie zbadała program nagród ze względu na jego wprowadzenie bez uprzedniej kompleksowej analizy ryzyka, zwłaszcza w odniesieniu do możliwości tworzenia zachowań opartych na nagrodach. Dla młodych ludzi, którzy mogli być bardziej podatni na takie cechy, było to szczególnie kłopotliwe.
Na mocy aktu o usługach cyfrowych duże platformy są zobowiązane do oceny wszystkich ryzyk i powiadamiania Komisji przed wprowadzeniem jakichkolwiek nowych funkcji, które mogą znacząco wpłynąć na zagrożenia systemowe. Ponieważ tak się nie stało, 22 kwietnia Komisja Europejska zdecydowała się wszcząć oficjalne dochodzenie w sprawie operatora TikToka. Dwa dni później TikTok poinformował Komisję, że chętnie zawiesi inicjatywę.
Regulator zatwierdził to zobowiązanie, stąd jakiekolwiek zachowanie przeciwko niemu natychmiast naruszyłoby DSA i mogłoby skutkować sankcjami. Akceptacja ta kończy również oficjalne procedury rozpoczęte pod koniec kwietnia.