
Co otrzymują europejscy sprzedawcy
ShipStation radzi sobie z problemami związanymi z wysyłką, które wiążą się ze sprzedażą na wielu platformach. Sprzedawcy Temu mogą teraz zarządzać wszystkimi swoimi zamówieniami z jednego miejsca, zamiast przeskakiwać między różnymi systemami.
Oprogramowanie łączy się z głównymi europejskimi przewoźnikami, takimi jak Royal Mail, DPD, EVRi i UPS. Sprzedawcy uzyskują lepsze stawki, niż wynegocjowaliby sami, a także automatyczne aktualizacje śledzenia dla klientów.
Przetwarzanie zamówień również staje się prostsze. Gdy ktoś kupi coś na Temu, ShipStation może automatycznie utworzyć etykietę wysyłkową, wybrać najlepszego przewoźnika i wysłać informacje o śledzeniu do kupującego.
Wielkie europejskie natarcie Temu
To partnerstwo spedycyjne wpisuje się w szersze plany Temu dotyczące Europy. W zeszłym roku firma rozpoczęła rekrutację lokalnych sprzedawców w ponad 30 krajach, odchodząc od wysyłania wszystkiego z Azji.
Temu spodziewa się, że do końca 2025 roku połowa sprzedaży w Wielkiej Brytanii będzie pochodzić od lokalnych sprzedawców. W całej Europie liczba ta może ostatecznie osiągnąć 80%.
Lokalni sprzedawcy to szybsze dostawy i produkty, które mają większy sens dla europejskich nabywców. Klient z Wielkiej Brytanii zamawiający w magazynie w Manchesterze otrzymuje swój produkt w ciągu kilku dni, a nie tygodni.
Łatwiejsza obsługa wielu platform
Wielu sprzedawców Temu korzysta również z Amazon, eBay lub własnych stron internetowych. Przed takimi integracjami musieli nauczyć się różnych systemów dla każdej platformy.
Teraz sprzedawca może zarządzać zamówieniami Temu wraz z zamówieniami Amazon. Ten sam pulpit nawigacyjny, ten sam przepływ pracy, te same raporty. Dodawanie nowych kanałów sprzedaży nie oznacza nauki nowego oprogramowania.
Pomaga też synchronizacja zapasów. Kiedy coś sprzedaje się na Temu, ShipStation aktualizuje poziomy zapasów wszędzie indziej. Koniec z przypadkowym nadmiernym sprzedawaniem.
Kontekst rynkowy
Europejski handel elektroniczny rządzi się większą liczbą zasad niż rynek amerykański. Różne kraje mają różne wymagania podatkowe, zasady zwrotów i przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
Posiadanie lokalnych sprzedawców pomaga Temu poruszać się po tych przepisach. Niemiecki sprzedawca zna już niemieckie przepisy. Obsługują zwroty lokalnie i zapewniają obsługę klienta w odpowiednim języku.
Również w tym przypadku liczy się sieć przewoźników. Royal Mail zna się na dostawie w Wielkiej Brytanii lepiej niż kurier międzynarodowy. DPD rozumie europejską wysyłkę transgraniczną.
Temu działa w ponad 90 krajach , ale Europa stanowi dużą szansę na rozwój. Lokalna realizacja zamówień sprawia, że platforma jest bardziej konkurencyjna w stosunku do Amazon i innych uznanych graczy.
Europejscy sprzedawcy czerpią korzyści z globalnego zasięgu Temu bez skomplikowanej wysyłki międzynarodowej. Klienci otrzymują szybszą dostawę i łatwiejsze zwroty.
Na podstawie raportu branżowego ChannelX