Czym są dane stron zerowych?

Zero-Party Data to informacje, które klienci celowo i proaktywnie udostępniają firmie. W przeciwieństwie do danych własnych (zaobserwowanych na podstawie zachowania klienta) lub danych zewnętrznych (pozyskanych ze źródeł zewnętrznych), dane zerowe są wyraźnie dostarczane przez konsumentów poprzez bezpośrednie interakcje, takie jak centra preferencji, quizy, ankiety, aktualizacje profili i zamiary zakupu.

Kluczowe cechy:

• Dobrowolnie udostępniane: Klienci aktywnie decydują się na przekazanie tych informacji
• Wysoka dokładność: Dane pochodzą bezpośrednio od źródła (klienta)
• Kontekstowe: Często obejmują preferencje, intencje i kontekst osobisty.
• Oparte na zgodzie: Zbierane z pełną przejrzystością i za zgodą

Korzyści:

• Silniejsza personalizacja bez obaw o prywatność
• Wyższa jakość danych do dostosowywania rekomendacji
• Zwiększone zaufanie klientów dzięki przejrzystemu gromadzeniu danych
• Mniejsza zależność od plików cookie i śledzenia stron trzecich
• Zwiększona zdolność przewidywania potrzeb klientów

Marki e-commerce gromadzą dane stron trzecich poprzez interaktywne quizy, profile stylów, listy życzeń, formularze opinii o produktach i centra preferencji, które pozwalają klientom kontrolować swoje zakupy.