PayPal wchodzi w zamieszanie – zakupy na chatbotach nabierają rozkwitu

Rok temu pisaliśmy o tym, jak Perplexity wprowadziło funkcje zakupowe dla płacących użytkowników. Teraz PayPal wchodzi do gry jako partner płatniczy, oferując zakupy wszystkim użytkownikom w USA.

Jak to działa

Wpisujesz zapytanie produktowe, a Perplexity pokazuje oferty ze sklepów takich jak Abercrombie & Fitch, Ashley Furniture czy Fabletics. Płacisz przez PayPal, nie wychodząc z interfejsu wyszukiwania.

Na początek PayPal zaoferował 50% zwrotu (maksymalnie 50 dolarów) przy pierwszym zakupie. Promocja trwała tydzień, zaczynając od 25 listopada.

Dla kupców

Sprzedawcy z kontem PayPal mogą dołączyć. Produkty synchronizują się automatycznie i pojawiają się w wynikach wyszukiwania.

Co to oznacza:

• Produkty są widoczne dokładnie wtedy, gdy klienci ich szukają
• Płatności trafiają bezpośrednio do sprzedawców, a nie przez pośrednika
• PayPal obejmuje ochronę przed oszustwami

Co najważniejsze, sprzedawca pozostaje sprzedawcą rejestrowanym – odpowiedzialnym za transakcje i obsługę klienta.

Co to oznacza dla e-commerce

Perplexity nie jest jedynym problemem. W październiku pisaliśmy o tym, jak ChatGPT uruchomił Instant Checkout – bezpośrednie zakupy przez chatbota we współpracy z Etsy i Shopify. Kilka dni temu OpenAI dodało AI do badań zakupowych AI – funkcję wyszukującą i porównującą produkty za Ciebie.

Schemat jest wyraźny: narzędzia AI przechodzą z wyszukiwarek do sklepów.

Dla sklepów internetowych oznacza to kolejny kanał sprzedaży. Obok stron internetowych, targów i sieci społecznościowych pojawiają się asystenci AI. Pytanie nie brzmi, czy to się stanie, ale kiedy.

Na co warto zwracać uwagę w sklepach:

• Jakość danych produktowych – AI wybierze tylko dobrze opisane produkty
• Integracje z partnerami płatniczymi , takimi jak PayPal czy Stripe
• Rozwój protokołów takich jak Agentic Commerce od OpenAI

Podobnie jak wraz z rozwojem rynków czy sieci społecznościowych, ci, którzy szybko się przystosują, przetrwają także w tym czasie. PayPal z Perplexity to kolejny gracz w grze, która dopiero się zaczyna.