OpenAI osiąga milion klientów korporacyjnych w rekordowym czasie

Konsumenci napędzają sprzedaż przedsiębiorstw

Firma twierdzi, że ma 800 milionów użytkowników ChatGPT tygodniowo. Gdy ludzie znają to narzędzie z domu, firmy wdrażają je szybciej – projekty pilotażowe są krótsze, a pracownicy nie stawiają oporu.

ChatGPT for Work ma obecnie 7 milionów miejsc, co oznacza wzrost o 40% w ciągu dwóch miesięcy. Wersja Enterprise rosła dziewięć razy rok do roku.

Co firmy faktycznie kupują

OpenAI uruchomiło narzędzie o nazwie Company Knowledge, które łączy ChatGPT ze Slackiem, SharePointem lub Google Drive. Inny produkt, Codex, pomaga programistom pisać kod – jego użycie wzrosło dziesięciokrotnie od sierpnia. Cisco podobno skróciło czas przeglądu kodu o połowę.

W e-commerce integracja z Shopify, Etsy, Walmart i PayPal poprzez tzw. Agentic Commerce Protocol jest interesująca. W praktyce oznacza to, że klienci mogą robić zakupy bezpośrednio przez ChatGPT bez przekierowywania na strony internetowe.

Jaki jest rzeczywisty zwrot

Według badania Wharton, 75% firm zgłasza dodatni zwrot z inwestycji w AI. Mniej niż 5% zgłasza straty. Portal ofert pracy Indeed odnotował 20% wzrost liczby aplikacji dzięki funkcji AI. Sieć handlowa Lowe’s wprowadziła AI do 1 700 sklepów, gdzie doradza klientom w sprawach projektowych.

Source: Wharton study

OpenAI próbuje przekonać firmy, że AI nie jest już eksperymentem, lecz narzędziem pracy. Pytanie brzmi, czy uda się utrzymać to tempo wzrostu – konkurencja ze strony Anthropic, Google i Microsoftu też nie śpi.