LinkedIn: 95% kupujących B2B twierdzi, że wideo odgrywa kluczową rolę w zakupach e-commerce

Zakupy B2B nigdy nie były proste. Decyzje wymagają czasu. Zaangażowanych jest więcej osób. Produkty i usługi są często złożone i trudne do wyjaśnienia w kilku akapitach tekstu. Kupujący potrzebują jasności, zanim pójdą dalej, a coraz częściej znajdują ją w formie wideo.

To, co czyni ten punkt danych interesującym, to nie sam format, lecz to, co mówi o zachowaniach kupujących. Wideo pomaga decydentom zrozumieć, co jest oferowane, jak to działa i czy odpowiada ich potrzebom. Upraszcza informacje , które w innym przypadku mogłyby wydawać się przytłaczające.

Oświadczenie LinkedIn sugeruje również, że wideo nie ogranicza się do jednej fazy procesu. Kupujący spotykają się z tym na bieżąco, od wczesnych badań po końcowe etapy podejmowania decyzji. To część sposobu, w jaki eksplorują opcje i je rozumieją .

Dlaczego wideo staje się niezbędne dla e-commerce

W przypadku marek e-commerce i B2B implikacje są proste. Mocny produkt sam w sobie już nie wystarcza. Umiejętność jasnego wyjaśnienia tego produktu stała się równie ważna. Wideo oferuje praktyczny sposób na to, bez zmuszania kupujących do długich lub technicznych wyjaśnień.

Liczba 95% podważa także inne założenie. Wideo często postrzegane jest jako narzędzie brandingowe, coś mające na celu przyciąganie uwagi. W tym przypadku sami kupujący opisują to jako coś, co aktywnie wspiera ich decyzje. To sprawia, że wideo jest znacznie bliżej sedna procesu zakupowego.

Na zatłoczonym rynku B2B bycie zrozumianym może zrobić różnicę. Na podstawie tego, co mówią kupujący, wideo pomaga zniwelować tę lukę — a dla marek, które je pomijają, ryzyko jest proste: nie bycie w ogóle częścią decyzji.