Jak korzystać z rabatów jak profesjonalista: 6 strategii ustalania cen rabatowych

Poznaj różne rodzaje rabatów

Ok, porozmawiajmy najpierw o podstawach. Masz dwa główne sposoby rozdawania rabatów i szczerze mówiąc, wybranie niewłaściwego może całkowicie zabić twoją strategię.

Ręczne kody rabatowe

Są to te małe kody, które ludzie wpisują przy kasie. „SAVE20” i tak dalej. Oczywiście, możesz dokładnie kontrolować, kto z nich korzysta. Ale ile razy porzuciłem koszyk, ponieważ nie mogłem znaleźć kodu rabatowego w mojej niechlujnej skrzynce odbiorczej? W zeszłym tygodniu spędziłem dziesięć minut przekopując się przez e-maile w poszukiwaniu kodu rabatowego 15%. W końcu poddałem się i dokonałem zakupu w innym sklepie. Nie bądź takim sklepem.

Automatyczne zniżki

Działają one automatycznie. Nie ma potrzeby wpisywania lub przeszukiwania wiadomości e-mail. „Kup 3, otrzymaj 1 gratis” włącza się, gdy ktoś doda trzy przedmioty. Super płynne. Twoi klienci nie muszą o niczym pamiętać, a Ty nie tracisz sprzedaży na rzecz ludzi takich jak ja, którzy o wszystkim zapominają.

Czym jest strategia cen rabatowych?

Większość ludzi myśli, że „zniżki cenowe” oznaczają „obniżanie cen”. Nie jest to błędne myślenie, ale brakuje w nim szerszego spojrzenia. Prawdziwe obniżki cen to psychologia. Nie tylko obniżasz ceny – tworzysz pilną potrzebę, nagradzasz swoich najlepszych klientów, usuwasz stare zapasy i zachęcasz nowe osoby do wypróbowania twoich produktów. Kluczem do sukcesu jest wiedza o tym, do którego celu dążyć.

Pomyśl o rabatach jak o ostrym sosie. Kilka kropel sprawia, że wszystko staje się lepsze. Wylej całą butelkę, a zrujnujesz kolację.

6 strategii rabatowania

Rabaty warstwowe według progów wydatków

Ta strategia jest dość podstępna w dobry sposób.„Wydaj 50 €, zaoszczędź 10%. Wydaj 100 €, zaoszczędź 15%. Wydaj 150 €, zaoszczędź 20%.”Oto co się dzieje. Ktoś ma w koszyku produkty o wartości 45 euro. Nagle zaczyna szukać dosłownie wszystkiego, co kosztuje 5 euro, tylko po to, by osiągnąć pierwszy poziom. To jak przekształcenie zakupów w grę, w której wszyscy wygrywają.

Zniżka dla pierwszego klienta

Nakłonienie kogoś do dokonania pierwszego zakupu jest jak powierzenie mu hasła do Netflixa. To wielka sprawa, ale tutaj wiele sklepów popełnia błąd. Natychmiast zasypują nowych odwiedzających wyskakującymi okienkami. „UZYSKAJ 20% ZNIŻKI JUŻ TERAZ!” To sprawia wrażenie desperacji, a nie powitania. Lepsze podejście? Poczekać, aż ktoś będzie zainteresowany. Na przykład, gdy oglądał produkty przez jakiś czas lub dodał coś do koszyka. Następnie zaoferuj „prezent powitalny” zamiast kolejnego nudnego procentu zniżki.

Darmowy prezent przy zakupie

W tym przypadku chodzi o psychologię. Oferowanie balsamu do ust o wartości 5 USD przy zakupie za 40 USD wydaje się o wiele bardziej hojne niż po prostu dawanie 5 USD zniżki. Sztuczka polega na wybraniu prezentów, które faktycznie mają sens z tym, co sprzedajesz. Nie wybieraj tylko tego, co zbiera kurz w magazynie. Ludzie potrafią rozpoznać przypadkowy prezent z odległości mili.

Sprzedaż błyskawiczna

Dwadzieścia cztery godziny. Może tylko sześć. Duże rabaty z realnym terminem, który faktycznie coś znaczy.Wyprzedaże błyskawiczne działają, ponieważ wszyscy boimy się przegapić. Naprawdę się boimy. Bardziej boimy się przegapić dobrą ofertę niż cieszyć się z oszczędności, jeśli to ma sens. Należy jednak uważać, aby nie przesadzić. Częste błyskawiczne wyprzedaże mogą sprawić, że klienci będą ich oczekiwać. Wtedy nagle nikt już nie kupuje za pełną cenę.

Personalizacja rabatów

Zamiast rzucać zniżki na wszystkich, zrób to mądrze. Oferuj zniżki na rzeczy, które ludzie zostawili w koszyku. Rozważ przedmioty, które przeglądali w zeszłym tygodniu, ale nie kupili. Alternatywnie, mogą znaleźć przedmioty, które doskonale uzupełniają ich obecne zakupy. Czuje się mniej tak, jakbyś błagał o sprzedaż, a bardziej tak, jakbyś naprawdę pamiętał, czego chcą klienci. Co, bądźmy szczerzy, jest obecnie dość rzadkie.

Wczesne rabaty VIP

Twoi najlepsi klienci mogą kupować wyprzedaże przed wszystkimi innymi. Prosta, ale szalenie skuteczna metoda: wypuść nową kolekcję dla swoich VIP-ów na dwa dni przed ogólną dostępnością. Nawet jeśli zniżka nie jest duża, to ekskluzywny wczesny dostęp sprawia, że ludzie czują się wyjątkowo. A ludzie, którzy czują się wyjątkowo, stają się lojalnymi klientami.

Kody rabatowe a automatyczne zniżki

W rzeczywistości wybierasz między kontrolą a ułatwieniem klientom. Kody rabatowe zapewniają pełną kontrolę. Świetnie nadają się do współpracy z influencerami lub wysyłania ekskluzywnych ofert do listy e-mailowej. Są one jednak uciążliwe dla klientów. Prawidłowe wpisywanie kodów, pamiętanie, gdzie umieścić wiadomość e-mail, wszystko to. Automatyczne rabaty po prostu działają. Klienci od razu widzą swoje oszczędności. Bez kłopotów, bez zapomnianych kodów i bez porzuconych koszyków, ponieważ ktoś nie mógł wymyślić, gdzie wpisać „SAVE10”.Korzystaj z automatycznych rabatów w dużych kampaniach obejmujących cały sklep. Zachowaj kody na sytuacje, w których naprawdę musisz kontrolować, kto co otrzymuje.

Co należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu strategii rabatowej

Budowanie strategii rabatowej jest jak budowanie czegokolwiek innego. Potrzebujesz solidnego fundamentu, a nie tylko ładnych dekoracji na wierzchu.

Wdrażanie programów lojalnościowych

Programylojalnościowe zmieniają jednorazowych kupujących w ludzi, którzy wracają. Punkty, ceny dla członków, wczesny dostęp do nowych produktów – wszystko to daje klientom powody, by pozostać w sklepie. Tylko zachowaj prostotę. Widziałem programy lojalnościowe tak skomplikowane, że wymagały własnej instrukcji obsługi. „Zbieraj punkty, otrzymuj nagrody” bije „Diamond Elite Platinum Ultra Status” za każdym razem.

Przeglądaj bazy danych kuponów

Czy ci się to podoba, czy nie, mnóstwo klientów sprawdza strony takie jak RetailMeNot przed zakupem czegokolwiek. Czy znasz rozszerzenie przeglądarki Honey? Zamiast udawać, że te strony nie istnieją, współpracuj z nimi. Udostępniaj im aktualne, strategiczne oferty, zamiast pozwalać, by losowe, stare kody krążyły po Internecie, sprawiając, że Twoja marka wygląda niechlujnie.

Wskazówki dotyczące oszczędzania dla konsumentów

Korzystanie z witryn agregujących zniżki

Zrozumienie, w jaki sposób klienci szukają ofert, pomaga lepiej im służyć. Większość ludzi sprawdza co najmniej jedną stronę z kuponami przed zakupem czegokolwiek online. Nie walcz z tym zachowaniem. Pracuj z nim. Kontroluj sposób, w jaki Twoja marka pojawia się na tych platformach, zamiast pozwalać, by było to przypadkowe.

Monitorowanie promocji sezonowych

Czas ma ogromne znaczenie. Powrót do szkoły, wakacje, letnie wyprzedaże – tworzą naturalną pilność, która sprawia, że Twoje promocje są o wiele bardziej skuteczne. Nie zapominaj też o mniejszych sezonowych momentach. Na przykład Narodowy Dzień Kawy, jeśli sprzedajesz kawę. Albo Dzień Ziemi, jeśli zajmujesz się ekologią. Te niszowe momenty często sprawdzają się lepiej niż główne święta, ponieważ jest mniej hałasu ze strony konkurencji.

Oferuj rabaty we właściwy sposób i zwiększ sprzedaż

Prawdziwym celem nie jest tylko natychmiastowa sprzedaż. To budowanie relacji z ludźmi, którzy wrócą i zapłacą pełną cenę, ponieważ naprawdę ufają Twojej marce. Twoje rabaty powinny być celowe. Jakby krył się za nimi prawdziwy powód, wykraczający poza konieczność przeniesienia zapasów. Niezależnie od tego, czy chodzi o wprowadzenie nowych produktów, nagradzanie lojalnych klientów, czy też zapewnienie prawdziwej sezonowej wartości.

Jak pakiet Growth Suite sprawia, że jest to proste

Większość strategii rabatowych kończy się niepowodzeniem, ponieważ są to w zasadzie wyuczone domysły. Growth Suite całkowicie zmienia zasady gry.Oto jak to działa w praktyceAplikacja obserwuje każdego odwiedzającego w czasie rzeczywistym. Aplikacja śledzi czas przeglądania produktów przez każdego odwiedzającego. Co dodają do koszyka. Powiedzmy, że ktoś spędza dziesięć minut przeglądając dział z biżuterią. Dodaje naszyjnik do koszyka, a następnie… zatrzymuje się. Dokładnie wtedy Growth Suite wkracza ze spersonalizowaną ofertą:„Hej, otrzymasz 5% zniżki, jeśli sfinalizujesz zamówienie w ciągu najbliższych 15 minut.”

Naprawdę sprytna część? Ludzie, którzy są wyraźnie gotowi do zakupu za pełną cenę, nigdy nie widzą żadnych rabatów. Tylko niezdecydowani kupujący otrzymują te ukierunkowane oferty. W ten sposób chronisz wartość swojej marki, jednocześnie oszczędzając sprzedaż, która w przeciwnym razie zostałaby utracona.

Gdy licznik czasu osiągnie zero, kod rabatowy automatycznie usuwa się ze sklepu. Bez udostępniania w mediach społecznościowych, bez przedłużania terminów, bez fałszywej pilności, która resetuje się każdego dnia. Po prostu prawdziwe, ograniczone czasowo oferty, które faktycznie coś znaczą. Mądre strategie rabatowe nie polegają na znalezieniu magicznego procentu, który nagle przekształci Twój biznes z dnia na dzień. Chodzi o zrozumienie, co sprawia, że ludzie faktycznie kupują rzeczy i tworzenie ofert, które wydają się wartościowe, a nie desperackie. Kiedy połączysz inteligentne myślenie z narzędziami, które tworzą prawdziwą pilność i personalizację, rabaty stają się potężnymi sposobami na długoterminowy rozwój firmy. Nie są tylko szybkim wzrostem sprzedaży, który nie trwa długo. I szczerze? Twoi klienci czują się doceniani, a nie manipulowani. Tak buduje się coś, co naprawdę trwa.

Najczęściej zadawane pytania