Performance Marketing: Kompletny przewodnik

Czym jest marketing efektywnościowy?

Krótko mówiąc, marketing efektywnościowy to forma marketingu internetowego, w której można śledzić koszty marketingowe na poziomie każdego zamówienia. W świecie offline stosowano modele statystyczne, które mogły powiedzieć marketerom z pewnym stopniem dokładności, czy ich kampania reklamowa zwiększyła sprzedaż, czy też były to tylko pieniądze wyrzucone w powietrze.

W marketingu istnieje stare powiedzenie: „Połowa pieniędzy wydanych na marketing jest zmarnowana; po prostu nie wiemy, która połowa”.

Absolutnie nie dotyczy to marketingu efektywnościowego. Dzięki stosunkowo precyzyjnym pomiarom, danym i zaawansowanym algorytmom można osiągnąć pożądane wyniki marketingowe.

Ponieważ możesz monitorować koszty marketingu na poziomie każdego zamówienia, możesz mieć pewność, że będziesz rentowny.

Co więcej, pieniądze wydane na marketing efektywnościowy niemal natychmiast zwracają się w postaci zamówień (dotyczy to głównie sklepów internetowych). W ten sposób można bardzo szybko sfinansować dalszy rozwój i wzrost, ponieważ pieniądze zwracają się niemal natychmiast.

Dlaczego jest to ważne?

W przeciwieństwie do SEO, marketing efektywnościowy może przynieść natychmiastowe rezultaty. Wystarczy dodać kartę płatniczą, skonfigurować kampanie i pomiary, a uzyskasz tyle ruchu na swojej stronie, ile udźwignie twój portfel.

Nawet Amazon wydaje 10 miliardów dolarów rocznie na marketing efektywnościowy, aby uniemożliwić innym dużym sklepom internetowym, takim jak Temu, zdobycie przewagi.

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że przestrzenie reklamowe wykorzystywane w marketingu efektywnościowym są najbardziej lukratywne w całym Internecie.

Wyobraźmy to sobie jako Mistrzostwa Świata w Hokeju na Lodzie lub Puchar Świata. Podczas przerw reklamowych w meczach naszych sportowców wyświetlanych jest tylko kilka reklam. Zazwyczaj są to firmy bukmacherskie. Ci, którzy chcą zaoszczędzić na marketingu w tym roku i nie płacić za drogie reklamy podczas meczów sportowych, bardzo szybko stracą udział w rynku. Ludzie po prostu o nich zapomną, a konkurencja pokaże swoje przewagi.

To samo dzieje się w marketingu efektywnościowym. Nie bycie wśród pierwszych wyników wyszukiwania w Google lub nie wyświetlanie się potencjalnym klientom w kanałach mediów społecznościowych oznacza, że zrobi to konkurencja.

Możesz mieć najlepszą kampanię marki, ale zawsze musisz być widoczny we właściwych miejscach i w wyszukiwarce, gdy klienci chcą Cię znaleźć. W przeciwnym razie zrobi to konkurencja, a Ty zostaniesz z niczym.

Kluczowe pojęcia i terminy

W marketingu efektywnościowym często spotkasz się ze skrótami takimi jak PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Chociaż wszystkie z nich są ważne, istnieją trzy jeszcze ważniejsze, na których opiera się cały Performance Marketing. I nie mają one nawet nic wspólnego z marketingiem. To marża. Jeśli nie znasz swojej marży i jej trzech poziomów, wszystkie inne skróty w Performance Marketingu będą bezużyteczne, ponieważ i tak stracisz pieniądze.

Marża brutto

Wzór: (Cena sprzedaży produktów – Cena zakupu produktów) / Cena sprzedaży produktów

Marża brutto wyraża, jaki procent ceny sprzedaży stanowi zysk brutto. Im więcej, tym lepiej. Chociaż jest to najbardziej podstawowa zasada w biznesie, wielu przedsiębiorców myli marżę z narzutem.

Marża brutto nigdy nie może przekraczać 100%. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy masz produkt za darmo.

Jeśli chcesz być rentowny w Performance Marketingu, Twoja marża brutto powinna wynosić co najmniej 60-80%. Wiele sklepów internetowych może tylko pomarzyć o takich marżach i właśnie dlatego ich biznes online spada. Nie mogą być rentowne. Tak wysokie marże nie są niemożliwe do osiągnięcia, ale trzeba poszukać innych dostawców i produktów.

Bez zdrowej marży nikt w marketingu online nie może cię uratować.

Marża wkładu

Wzór: (Cena sprzedaży produktów – Cena zakupu produktów – Koszty realizacji zamówienia) / Cena sprzedaży produktów

Marża wkładu to kwota , która pozostaje w firmie po wysłaniu zamówienia.

W tym przypadku od marży brutto odejmowane są koszty przetwarzania zamówienia, takie jak koszty wysyłki, pakowania, materiałów opakowaniowych, wszelkich upominków i podobnych elementów.

Krótko mówiąc, jest to zysk z zamówienia po odliczeniu kosztów, które powstają podczas przetwarzania i wysyłania zamówienia.

Marża wkładu po kosztach marketingowych

Wzór: (Cena sprzedaży produktów – Cena zakupu produktów – Koszty przetwarzania zamówienia – Koszty marketingu na zamówienie) / Cena sprzedaży produktów

Od marży brutto odejmujemy koszty przetwarzania zamówień i koszty marketingowe związane z pozyskaniem zamówienia. To jest to, co pozostaje, aby zapłacić za wszystkie stałe wydatki, które masz w firmie. I to jest często przeszkodą dla e-sklepów. Ich koszty marketingowe na zamówienie (kredyt + praca specjalistów) są wyższe niż ich marża wkładu.

Oznacza to, że tracą pieniądze na każdym zamówieniu. Istnieją e-sklepy, które dokonują powtarzających się zakupów i nie mają nic przeciwko stracie na pierwszych zamówieniach od danego klienta. Ale są one naprawdę minimalne.

AOV (średnia wartość zamówienia):

Średnia wartość zamówienia to całkowity przychód e-sklepu podzielony przez wszystkie zamówienia w danym okresie. Chociaż wskaźnik ten nie pokazuje całej prawdy o tym, ile średnio klienci wydają u Ciebie, jest wystarczający do przybliżonych obliczeń.

Możesz mieć 80% marży brutto na małych przedmiotach. Ale jeśli klienci wydają średnio 10 funtów, nigdy nie będziesz rentowny. Średnia wartość zamówienia powinna wynosić 60 GBP bez VAT.

Dlaczego tak dużo? Tutaj do równania wchodzą dwa inne ważne wskaźniki: CR i CPC.

CR (współczynnik konwersji)

Współczynnik konwersji określa, jaki procent odwiedzających witrynę dokonuje zakupu.

Zazwyczaj wynosi on od 0,5 do 5%. Tak, tylko 1 na 200 osób odwiedzających Twoją witrynę zamówi Twoje produkty lub usługi.

Współczynnik konwersji można poprawić głównie na stronie internetowej. Zależy to od wielu czynników, w tym od użyteczności witryny, szczegółów produktu, opinii klientów, płatności, zdjęć i filmów.

CR = liczba konwersji / liczba kliknięć reklam

Poprawa współczynnika konwersji z 1% do 2% poprawia wyniki kampanii o 100%.

Dlatego dobrze jest szukać możliwości poprawy wyników Performance Marketingu głównie na stronie internetowej. Nie musisz nawet dotykać kampanii, ale dzięki dostosowaniu strony internetowej będziesz w stanie osiągnąć dochodowe kampanie.

CPC (Cost Per Click)

Średni koszt kliknięcia określa , ile średnio płacisz za odwiedzającego witrynę. Aukcja i jakość reklamy określają, ile płacisz za odwiedzającego. W przypadku niektórych słów kluczowych za kliknięcie płaci się 0,02 GBP, a w przypadku innych nawet 5 GBP.

Niewiele można tu zoptymalizować. Rynek wygrywa, a ty po prostu akceptujesz cenę rynkową.

Ale dlaczego jest to ważny wskaźnik? Ponieważ dzięki CPC i CR można obliczyć CPA.

CPA (Cost Per Action)

Działanie to zasadniczo konwersja. W przypadku sklepu internetowego jest to zakup. Jeśli sprzedajesz usługę, jest to przesłany formularz. Koszt za akcję określa, ile zapłaciłeś w marketingu, aby uzyskać docelową akcję.

Jest to niezwykle przydatny wskaźnik, który jest pochodną CPC i CR.

CPA = CPC / CR

Jeśli więc płacisz średnio 0,20 GBP za kliknięcie, a współczynnik konwersji wynosi 1%, Twój CPA wyniesie 20 GBP.

Pamiętasz, jak ważny jest CR? Jeśli współczynnik konwersji wzrośnie do 2%, CPA wyniesie tylko 10 GBP.

Tutaj możemy powrócić do średniej wartości zamówienia. Jeśli sprzedajesz tanie produkty z dobrymi marżami, ale AOV wynosi tylko 10 funtów, a zapłaciłeś 20 funtów w marketingu za zamówienie, jasne jest, że natychmiast straciłeś pieniądze.

Jeśli średnia wartość zamówienia wynosi 60 GBP, przy 50% marży zarobisz 30 GBP. Po uwzględnieniu kosztów marketingowych w wysokości 20 GBP na zamówienie, będzie to 10 GBP zysku. Problem polega na tym, że każde zamówienie ma inną wartość. Istnieją sklepy internetowe, w których zamówienia opiewają na 1000 funtów i zamówienia na 20 funtów.

Sklep internetowy chce być rentowny przy większości zamówień. Dlatego właśnie istnieje wskaźnik ROAS.

ROAS (zwrot z wydatków na reklamę)

Wskaźnik ten wyraża, ile funtów przychodu generuje jeden funt wydany na marketing.

ROAS = Przychody bez VAT / Koszty marketingu * 100

ROAS obejmuje wszystko, co zostało wspomniane powyżej. Dlatego jest to jeden z najczęściej używanych wskaźników w marketingu efektywnościowym.

PNO lub udział kosztów w przychodach

PNO wyraża dokładnie to samo, co ROAS, tylko w odwrotnej formie. Jest to procentowy udział kosztów w przychodach.

PNO = koszty marketingu / przychody bez VAT * 100

Sklepy internetowe często ustalają PNO na poziomie 10%. Jest to jednak całkowicie błędne podejście. Dla e-sklepu z 10% marżą brutto, PNO na poziomie 10% będzie oznaczać stratę netto. Dla e-sklepu, który ma 80% marży brutto, tak niskie PNO znacznie spowolni rozwój e-sklepu. Dlatego docelowe PNO jest obliczane na podstawie marży.

POAS (zysk z wydatków na reklamę)

POAS = marża zysku / koszty marketingu * 100

Jeśli chcesz przetrwać na trudnym rynku, optymalizacja kampanii pod kątem najlepszej rentowności jest kluczowa, ponieważ na marżę wpływa wiele czynników, a celem Twojej firmy jest zarabianie pieniędzy, a nie generowanie przychodów. Ustawienie tego wskaźnika jest technicznie bardziej wymagające i wymaga specjalistycznej pracy.

Masz jednak pewność, że Twoje kampanie optymalizują Twój zysk.

MER (współczynnik efektywności marketingowej)

Chociaż wspomnieliśmy już o PNO, jest on zwykle oceniany dla każdego kanału reklamowego osobno. Koszt zarządzania nie jest brany pod uwagę.

Podróż klienta rzadko jest prosta, a często wiele platform reklamowych przypisuje tę samą konwersję. Jeśli zsumujesz wartości zamówień z poszczególnych systemów reklamowych, możesz nagle uzyskać przychody większe niż w rzeczywistości. Dlatego właśnie stosuje się MER.

W MER sumuje się wszystkie wydatki marketingowe (w tym pracę specjalistów PPC)i wyraża je jako stosunek do przychodów.

MER = Suma wszystkich kosztów marketingowych / Przychody * 100

W ten sposób zobaczysz dokładnie skuteczność swojego marketingu.

CAC (koszt pozyskania klienta)

Twoje przychody pochodzą zarówno od stałych, jak i nowych klientów. Masz już stałych klientów w swojej bazie danych e-mail i kupują oni, ponieważ Cię znają. Twoje wydatki marketingowe na Performance Marketing powinny koncentrować się na pozyskiwaniu nowych klientów.

Kalkulacja jest prosta:

CAC = Wydatki marketingowe / Liczba nowych klientów

LTV (Lifetime Value)

Jeśli masz to szczęście, że Twoja firma składa się z powracających klientów, z pewnością będziesz zainteresowany tym, ile pieniędzy przynosi Ci taki klient.

LTV = Średni zysk na zamówienie * Średnia liczba zakupów * Średni czas utrzymania klienta

LTV służy do określenia, ile można maksymalnie zapłacić za pozyskanie klienta. To znaczy, jaki może być maksymalny CAC.

Te wskaźniki mają tę zaletę, że możesz sobie pozwolić na licytowanie znacznie wyższych kwot w systemach reklamowych niż konkurencja, ponieważ wiesz, że zwróci się to w przyszłości.

Przykładem jest Booking.com. Gdyby Booking.com musiał być rentowny przy pierwszym zamówieniu, nigdy nie mógłby sobie pozwolić na wlanie tak dużej ilości pieniędzy w Google Ads. Wiedzą jednak, że klienci będą dokonywać u nich rezerwacji jeszcze przez kilka lat, więc mogą początkowo stracić pieniądze, wiedząc, że zwrócą się one w przyszłości.

Różne programy lojalnościowe są wykorzystywane do osiągnięcia wyższego LTV.

Kanały marketingu efektywnościowego

W przeciwieństwie do SEO i sieci społecznościowych, w Performance Marketingu można bardzo dobrze zarządzać i planować swój zasięg i ruch. Kanały Performance Marketingu zazwyczaj wykorzystują PPC (Pay Per Click). Każde kliknięcie kosztuje kilka pensów, a na podstawie budżetu można obliczyć oczekiwany ruch.

Należy pamiętać, że nie wszystkie płatne kanały korzystają z PPC. W niektórych, takich jak Meta Ads, płaci się za wyświetlenia. Działa to podobnie w przypadku reklam w YouTube.

Najczęściej używanymi platformami reklamowymi są:

• Google Ads

Chociaż Google Ads obejmuje kilka sieci reklamowych, takich jak wyszukiwanie, zakupy, wyświetlanie, YouTube, najczęściej kojarzy się z dwoma pierwszymi wymienionymi. Zasada jest prosta: jeśli ktoś wyszukuje słowo związane z Twoim produktem, wyświetlasz mu reklamę swojej witryny. Reklamodawca, który zapłaci najwięcej, znajdzie się na najwyższej pozycji.

• Bing Ads

Bing Ads działa identycznie jak Google Ads. Nie posiada jednak sieci YouTube. Jedyną różnicą jest to, że Bing Ads działa w wyszukiwarce Bing.

• Meta Ads

Meta Ads to reklamy w sieciach społecznościowych Facebook i Instagram. Jest to popularny kanał ze względu na liczbę użytkowników poszczególnych sieci reklamowych. A także ze względu na zaawansowanie algorytmów.

W przeciwieństwie do reklamy w wyszukiwarce, która polega bardziej na „technicznej” konfiguracji, w Meta Ads decydująca jest kreatywność. Filmy, zdjęcia, banery. Dzięki nim można osiągnąć naprawdę dobre wyniki.

• TikTok Ads

W TikTok Ads kreatywność jest decydująca. Jednak na TikTok działają tylko formaty wideo.

Strategie

W marketingu efektywnościowym często słyszy się termin „strategia kampanii”. Brzmi to bardzo wyrafinowanie i często można to usłyszeć od specjalistów PPC. „Zmieniliśmy strategię kampanii”.

Jednak nie kryje się za tym aż tyle magii. Zasadniczo interesuje Cię kilka strategii związanych z Google Ads, Meta Ads lub Bing Ads. Raczej nie spotkasz się z nimi w przypadku porównywarek cenowych.

Ręczny Cost Per Click

W przypadku ręcznego kosztu kliknięcia ustalasz, ile chcesz zapłacić maksymalnie za kliknięcie. Może się wydawać, że jest to najlepsza strategia, ale jeśli licytujesz zbyt mało w aukcji, możesz łatwo nie uzyskać żadnych kliknięć.

A jeśli nawet uda ci się uzyskać jakieś kliknięcia, mogą one nie pochodzić od osób, których potrzebujesz. Strategia ta jest obecnie rzadko stosowana.

Maksymalizacja kliknięć

Przy danym budżecie uzyskujesz maksymalną liczbę kliknięć. Brzmi świetnie, ale kliknięcia nie płacą rachunków. Dlatego ta strategia jest używana tylko podczas uruchamiania kampanii, aby dowiedzieć się, jakie są ceny za kliknięcie i uzyskać początkowe konwersje.

Maksymalizacja konwersji

Algorytm przynoszący maksymalną liczbę konwersji przy danym budżecie. Aby kampania działała prawidłowo, powinna mieć jedną główną konwersję.

Przy tym ustawieniu śledzisz już cele konta biznesowego, ale nie robisz tego jeszcze efektywnie finansowo.

Maksymalizacja wartości konwersji

Działa podobnie do Maksymalizacji Konwersji. Z jedną różnicą – zamiast maksymalizować liczbę konwersji, maksymalizujesz ich wartość. Jest to szczególnie popularne w przypadku sklepów internetowych, w których każde zamówienie ma inną wartość i naturalnie chcesz tylko te najbardziej wartościowe.

Docelowy koszt konwersji

Konta pozyskujące leady to te, które zazwyczaj korzystają z tej strategii. Jeśli obliczyłeś średnią wartość zamkniętej transakcji, jej rentowność i konwersję, możesz określić maksymalną kwotę, jaką możesz zapłacić za leada. Następnie możesz powiedzieć algorytmowi, że jest to maksymalna kwota, jaką chcesz zapłacić za leada.

Docelowy zwrot

Dzięki docelowemu zwrotowi mówisz algorytmowi, ile funtów powinien wygenerować przychodu z każdego funta wydanego na marketing. Jest to również strategia ograniczająca budżet, w której budżet jest wydawany tylko tak długo, jak długo algorytm osiąga docelowy zwrot.

Porady ekspertów

Nigdy nie ustawiaj najbardziej zaawansowanych strategii, takich jak Docelowy koszt konwersji lub Docelowy zwrot na nowym koncie. Zacznij od maksymalizacji kliknięć i stopniowo przechodź do bardziej zaawansowanych strategii, gdy uzyskasz wystarczającą liczbę konwersji. Jeśli pominiesz te kroki, kampanie mogą zostać zamknięte lub nie będą skuteczne.

Ustawianie celów w marketingu efektywnościowym

Oblicz marżę brutto i marżę wkładu. Około 40% marży zysku powinno być przeznaczane na marketing. Jeśli masz 40% marży składki (czyli to, co pozostaje po opłaceniu zakupów produktów i wydatków związanych z przetwarzaniem zamówień) i chcesz przekazać 40% tej kwoty na marketing, Twój docelowy PNO wyniesie 16%. W przeliczeniu na ROAS będzie to 625%.

Docelowy ROAS jest tym, co przekazujesz algorytmowi. Jeśli ROAS jest wyższy, możesz dodać budżet i skalować konto. Jeśli nie osiągasz docelowego ROAS, nie ma sensu wkładać więcej pieniędzy w marketing, ponieważ przyniesie to straty.

Pozyskując potencjalnych klientów, należy skupić się na koszcie konwersji. Na przykład, instalujesz klimatyzację. Średnio masz 2000 funtów za zlecenie, twoja marża wynosi 20%, więc 400 funtów. Możesz zamknąć 1 na 5 potencjalnych klientów. Z marży chcesz przeznaczyć maksymalnie 30% na marketing. To 120 funtów.

Ponieważ masz 20% wskaźnik sukcesu w zamykaniu transakcji, możesz dać maksymalnie 24 GBP na leada. Obliczenie wynosi 120*20%=24.

Twój docelowy koszt konwersji wyniesie zatem 24 GBP. Ponownie, jeśli algorytm spełnia te wymagania i płacisz mniej za leada, możesz dodać budżet i skalować. Jeśli płacisz więcej za leada, spróbuj zoptymalizować konto i osiągnąć ustalony cel przed dodaniem budżetu.

Grupa docelowa

W marketingu często używa się pojęcia grupy docelowej. Zwykle opisuje się ją demograficznie, według zainteresowań lub według persony marketingowej. Niektórzy marketerzy próbują wykorzystać to również w marketingu efektywnościowym.

W przypadku reklam w wyszukiwarce grupą docelową jest osoba, która wyszukuje słowa kluczowe związane z produktem. Jeśli sprzedajesz odzież dziecięcą i ktoś wpisuje w Google „różowa sukienka dziecięca”, nie ma znaczenia, czy jest to matka, ojciec czy przyjaciel rodziców kupujący prezent dla dziecka. Ważne jest to, że szukają tego, czego potrzebujesz. Możesz służyć im w tym momencie i sprzedać im to, czego aktualnie potrzebują.

W przypadku reklam w sieciach społecznościowych targetowanie opierało się bardziej na danych demograficznych i zainteresowaniach. To już nie ma zastosowania. Twoja kreacja jest Twoim targetowaniem. Kreacja opisuje problem, który rozwiązuje Twój produkt, a algorytm z wystarczającą ilością danych dowie się, komu wyświetlić reklamę.

Dlatego więcej czasu należy poświęcić na myślenie o kreacji (wideo lub banerze) niż na szukanie właściwej grupy docelowej.

Wybór kanału i narzędzia

Właściwy dobór kanałów zapewni, że Twoje kampanie będą działać zgodnie z oczekiwaniami. Istnieje prosta zasada ich wyboru. Czy istnieje popyt na Twój produkt i czy ludzie aktywnie go szukają? Wybierz reklamy w wyszukiwarce, takie jak Google Ads lub Bing Ads.

Czy masz nowy produkt, który rozwiązuje problem klientów, ale oni jeszcze o tym nie wiedzą? Wybierz reklamę w mediach społecznościowych. Czy sprzedajesz droższe produkty (setki funtów), które ludzie znają i aktywnie szukają? Wypróbuj porównywarki cenowe.

W pewnym momencie i tak dodasz inne kanały reklamowe. Nie chcesz być zależny tylko od jednej platformy, ponieważ jeśli Twoje konto zostanie zablokowane, stracisz znaczną część swoich przychodów.

Optymalizacja kampanii (+testy A/B, analiza i interpretacja danych, ciągłe dostosowywanie strategii na podstawie wyników)

W Performance Marketingu spotkasz się z terminem optymalizacja kampanii. Ale co to właściwie znaczy? Próbujesz osiągnąć lepsze wyniki za tę samą kwotę pieniędzy.

Działania, które pomogą poprawić wyniki kampanii:

• Wykluczanie słów kluczowych

Dotyczy to tylko reklam w wyszukiwarce. Kampanie będą często wyświetlane dla słów, które są tylko marginalnie związane z Twoimi produktami. Lub ludzie będą chcieli uzyskać więcej informacji o produkcie i nie będą jeszcze gotowi do zakupu.

Warto usunąć takie słowa z kampanii, ponieważ niepotrzebnie wydają one środki i nie przynoszą pożądanych rezultatów.

• Testowanie nowych tekstów reklam

Tekst odgrywa znaczącą rolę w podejmowaniu decyzji o kliknięciu w reklamę. Wspomnij o bezpłatnej wysyłce, przedłużonej gwarancji lub rabacie w reklamie, a zobaczysz, że znacznie więcej osób kliknie reklamę.

• Wykluczanie produktów o słabych wynikach

Nie wszystkie produkty się sprzedają. To fakt. Może masz wysoką cenę w porównaniu do konkurencji, może masz słaby opis produktu. Jeśli ludzie klikają w produkt, ale nie uzyskujesz konwersji, lepiej wykluczyć go z reklam. Ponownie, zaoszczędzisz znaczne fundusze, które możesz wykorzystać bardziej efektywnie.

• Testowanie kreacji

Nawet najlepsza kreacja z czasem staje się nieaktualna, a skuteczność reklam spada. Wtedy nadchodzi czas na zmianę reklamy. Nieustannie testuj kilka rodzajów reklam, a gdy Twoja zwycięska reklama straci wydajność, możesz zastąpić ją nową.

Projektowanie i testowanie elementów kreatywnych

Marketing efektywnościowy, zwłaszcza w mediach społecznościowych, opiera się na kreacji. Mogą to być banery lub filmy. Najczęściej używanymi typami kreacji są:

• Press Screenshot: Cała reklama opiera się wyłącznie na zrzucie ekranu z artykułu w renomowanym magazynie, który pisze o Twoim produkcie.
• Us vs Them: W reklamie porównujesz zalety swojego produktu/usługi z konkurencją. Nie trzeba wymieniać konkretnych marek, wystarczy mówić o standardach na danym rynku. Na przykład w przypadku odzieży możesz skupić się na tym, jak długo trwa odzież lub że zapewniasz bezpłatną wymianę.
• Features Point Out: Pośrodku baneru znajdzie się zdjęcie produktu z wypisanymi wokół niego jego głównymi zaletami.
• Referencje: Reklama wyświetla opinie klientów. Ponownie, jest to bardzo prosta forma reklamy, ale bardzo skuteczna.
• Founders Ad: Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz recenzji ani relacji w mediach, możesz stworzyć reklamę, w której właściciel firmy opowiada o tym, dlaczego ją założył i jaki problem rozwiązuje jego produkt.
• UGC: Treści generowane przez użytkowników to filmy, które nie wyglądają jak reklamy. Są one kręcone na telefonach komórkowych jak zwykłe filmy. Klient wyjaśnia w nich, w jaki sposób jego produkt mu pomógł. Ten rodzaj wideo jest bardzo skuteczny, ponieważ wygląda autentycznie i wiarygodnie.

Istnieją dziesiątki innych rodzajów reklam. Zaczerpnij inspiracji od konkurencji, jakich reklam używają, które reklamy działają najdłużej i spróbuj stworzyć coś podobnego dla swojego produktu/usługi. Jest bardzo prawdopodobne, że reklama zadziała również dla Ciebie i zaoszczędzisz dużo czasu i pieniędzy na testowanie.

Marketing oparty na danych

Performance Marketing opiera się na podejmowaniu decyzji w oparciu o dane. Każda zmiana w kampanii, każda zmiana kreatywna czy zmiana strategii musi być uzasadniona danymi. Musisz najpierw zebrać dane, następnie poprawnie je zinterpretować i przeanalizować, a na końcu wyciągnąć wnioski, na podstawie których podejmiesz decyzje.

Jeśli chcesz wypróbować nowe praktyki i taktyki, możesz to zrobić. Zawsze jednak wyznaczaj mierzalne cele, na podstawie których ocenisz sukces swoich działań. Trzymaj się danych, a nie popełnisz błędu. Jeśli po prostu bezmyślnie zmienisz ustawienia, myśląc, że poprawisz wyniki, może być odwrotnie.

Integracja sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe odgrywają naprawdę dużą rolę w marketingu efektywnościowym i mogą być wykorzystywane na kilka sposobów:

Bidding i Targetowanie

Wszystkie inteligentne strategie opierają się na uczeniu maszynowym. Każdy, kto z nich korzysta, szybko przekonuje się, że osiąga znacznie lepsze wyniki niż większość specjalistów.

Oszczędzają również godziny ręcznej pracy, dzięki czemu masz czas, aby skupić się na ważniejszych działaniach w zarządzaniu biznesem online.

Pisanie tekstów

Wprowadź stronę docelową do ChatGPT i użyj podpowiedzi, aby poprowadzić chatbota do uzyskania odpowiedniego formatu. Zwykle wyniki są tak dobre, że można je wykorzystać w reklamach. Zaletą jest również to, że ChatGPT zna poszczególne formaty tekstu, najlepsze praktyki w ich pisaniu i ograniczenia długości tekstu.

W ciągu kilku sekund otrzymujesz teksty prawie jak od profesjonalnego copywritera.

Kreatywne generowanie

Generatywna sztuczna inteligencja pomoże ci stworzyć banery i unikalne zdjęcia. Pomoże również w projektowaniu scenariuszy wideo. Często zaoszczędzisz godziny czasu, które spędziłbyś w bankach zdjęć.

Analiza danych

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe mogą być również wykorzystywane w analizie danych. Wystarczy wstawić obraz statystyk do ChatGPT i można uzyskać rekomendacje dotyczące zmian na koncie. Jednak w tym przypadku otrzymasz tylko takie zalecenia, jakie dane wprowadzisz do chatbota. Krótko mówiąc, rzadko będzie on widział pełny obraz konta, a ślepe podążanie za rekomendacjami może bardziej zaszkodzić kampaniom niż pomóc.

Uczenie maszynowe może być wykorzystywane na przykład do tworzenia prognoz przychodów, segmentacji klientów lub dzielenia produktów według wydajności.

Tutaj zwykle potrzebne są zaawansowane programy statystyczne, takie jak SPSS lub Python.

Pomiary i raportowanie (zasady, narzędzia)

Pomiar

W każdym kanale reklamowym musisz mieć załadowane konwersje. Konwersje to na przykład zakupy lub przesłania formularzy. Są to główne cele biznesowe i nazywane są makrokonwersjami. Istnieją również mikrokonwersje, takie jak dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności lub rozpoczęcie wypełniania formularza.

Mikrokonwersje mogą pomóc algorytmom w szybszym ustaleniu, jakich użytkowników należy przyciągnąć do witryny. Upewnij się, że wysyłasz prawidłowe dane do konwersji, w przeciwnym razie uzyskasz wypaczone wyniki i podejmiesz błędne decyzje w ustawieniach.

Narzędzia

Każda platforma reklamowa ma wbudowane raportowanie. W tych systemach masz najwięcej danych i możesz stosunkowo łatwo przeklikać się przez większość istotnych raportów. Problem pojawia się, gdy chcemy uzyskać bardziej kompleksowy obraz.

Tutaj trzeba skorzystać z zewnętrznych narzędzi, takich jak:

• Google Analytics 4: Najbardziej rozpowszechnione narzędzie do pomiaru wydajności witryny. Tutaj można zobaczyć, jak poszczególni odwiedzający wchodzili w interakcje z różnymi reklamami i jak prowadziły one do konwersji. Ze względu na ograniczenia dotyczące plików cookie, narzędzie to staje się coraz mniej dokładne.
• Google Looker Studio: Jest to narzędzie do wizualizacji danych. Za pomocą konektorów można tu pobierać dane z wielu systemów reklamowych i analitycznych, baz danych SQL, a nawet Arkuszy Google. W ten sposób można mieć wszystkie ważne raporty w jednym miejscu z dostępem dla osób odpowiedzialnych.
• Arkusze Google: Arkusze Google są również często wykorzystywane do raportowania. Jeśli potrzebujesz stworzyć konkretny przegląd, funkcje w Arkuszach Google mogą znacznie ułatwić pracę i pokazać interesujące trendy. Istnieją inne płatne narzędzia, ale ich funkcjonalność jest taka sama jak możliwości wyżej wymienionych narzędzi.