W e-commerce szybkość jest, całkiem słusznie, królem. Zapytaj Amazon, który dzięki błyskawicznej dostawie zgarnął sporą część udziału w rynku. Nadal chcesz być w grze? Musisz poruszać się z tą prędkością. W tym miejscu przydatny jest zespół ds. realizacji zamówień crack; Dział HR jest odpowiedzialny za stworzenie tego zespołu marzeń.
Jak zatem menedżerowie HR mogą utrzymać tętniącą życiem kadrę e-commerce? Oto informacje dla wtajemniczonych:
- Zatrudniaj mądrze; Nie ograniczaj się jedynie do zakrywania siedzeń. Szukaj tej magicznej mieszanki zapału, wiedzy i umiejętności. W ostatecznym rozrachunku to się opłaca.
- Śledź wydajność; Regularne zameldowania wykraczają poza zwykłe biurokratyczne odhaczanie okienek. Są one twoim radarem do identyfikowania gwiazd i naprawiania problemów, zanim pojawią się po spirali
- Zadowoleni pracownicy to ci, którzy są produktywni. Nie jest to nauka o rakietach. Utrzymanie motywacji i lojalności pracowników zależy głównie od premii, rozsądnego czasu wolnego i środowiska wolnego od dramatów
- Pokaż im pieniądze; Konkurencyjne wynagrodzenie jest nie tylko miłe, ale także bardzo ważne. Jeśli wynagrodzenia nie spełniają norm branżowych, dział HR musi reprezentować głos rozsądku.
W e-commerce Twój zespół to Twoja tajna broń. Niezależnie od tego, czy pakują pudełka, czy tworzą Twoją witrynę, liczy się każde stanowisko. A odpowiedzialność działu HR polega na tym, aby ten zróżnicowany zespół działał na pełnych obrotach.
HR w e-commerce polega na tworzeniu środowiska, w którym kwitnie kreatywność, rządzi efektywność, a zadowolenie klienta jest zawsze efektem końcowym , a nie tylko zarządzaniem personelem.
Opanuj to, a będziesz mieć tętniący życiem ekosystem cyfrowy gotowy do wejścia w przestrzeń marketingową e-commerce , a nie tylko dobry sklep internetowy.