Handel mobilny stanowi 73% zakupów online

Handel mobilny zyskuje większość

Handel mobilny stanowi obecnie 73% wszystkich zakupów online na całym świecie. Prognozy branżowe pokazują, że sprzedaż mobilna osiągnie 2,5 biliona dolarów do 2025 r., co stanowi skok o 21% w porównaniu z obecnym poziomem. Region Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej odnotował największe wzrosty, przy czym liczba instalacji wzrosła o 55%, a liczba sesji o 21%. Ameryka Łacińska nie była daleko w tyle z 27% wzrostem liczby instalacji. Rynki europejskie i północnoamerykańskie wykazały słabsze wyniki, a Stany Zjednoczone faktycznie spadły.

Source: Adjust

Średni czas trwania sesji spadł nieznacznie z 10,3 do 10,23 minuty. Badacze rynku twierdzą, że oznacza to, że użytkownicy są coraz lepsi w znajdowaniu tego, czego chcą i szybkim dokonywaniu zakupów. Europejscy kupujący spędzają najwięcej czasu na przeglądaniu – 11,33 minuty na sesję. Amerykanie są najszybsi – 8,52 minuty.

Pozyskiwanie klientów kosztuje więcej

Cena pozyskania nowych użytkowników wzrosła we wszystkich obszarach. Firmy płacą obecnie średnio 3,44 USD, aby skłonić kogoś do zainstalowania ich aplikacji, w porównaniu do 3,04 USD w zeszłym roku. Najdroższe są czyste aplikacje zakupowe, które kosztują 4,96 USD za nowego użytkownika. Platformy typu marketplace, takie jak Amazon, kosztują mniej, bo 1,28 USD, ale zatrzymują użytkowników na dłużej – 25% wraca następnego dnia. Użytkownicy w Ameryce Łacińskiej generują najwyższe przychody, wynoszące 14 USD na osobę miesięcznie. Średnia globalna spadła do 6 USD, ponieważ rynki stały się bardziej wrażliwe na ceny.

Firmy korzystają z większej liczby sieci reklamowych

Aplikacje e-commerce współpracują obecnie średnio z 6,8 partnerami reklamowymi, w porównaniu z 6 w ubiegłym roku. Aplikacje Marketplace wykorzystują najwięcej, bo prawie 10 różnych sieci, aby dotrzeć do klientów.

Ewolucja metod płatności

Portfele cyfrowe będą obsługiwać ponad 50% transakcji online do przyszłego roku. Usługi typu „kup teraz, zapłać później” również szybko się rozwijają i oczekuje się, że do 2028 r. wolumen transakcji osiągnie 687 mld USD. Dane pokazują, że zakupy mobilne nie są już opcjonalne dla sprzedawców detalicznych. Firmy, które się nie dostosują, ryzykują utratę pozycji na rzecz konkurentów już korzystających z telefonów i tabletów.