Grecja liderem w Europie pod względem dostaw gotówki na poziomie 85,6%

Skandynawowie ignorują płatność za pobraniem

Kraje skandynawskie niemal całkowicie zrezygnowały z płatności za pobraniem. Szwecja, Norwegia i Wielka Brytania mają penetrację płatności gotówkowych poniżej 10%. Wyjaśnienie jest proste. Rynki te charakteryzują się wysoką penetracją kart płatniczych w życiu codziennym. Usługi cyfrowe, takie jak Klarna, powstały w Skandynawii. Brytyjscy konsumenci preferują pięć głównych metod płatności: Mastercard, VISA, American Express, PayPal i Apple Pay. Płatność za pobraniem jest dla nich przestarzała.

Europa Wschodnia trzyma się gotówki

Na przeciwległym biegunie znajdują się kraje, w których penetracja płatności gotówkowych przekracza 60%. Wszystkie znajdują się w Europie Wschodniej.Polska ma 60,7% penetracji i ledwo przekracza próg. Litwa osiąga 64,9%, a Serbia 69,2%. Absolutnym zwycięzcą jest Grecja, gdzie 85,6% e-sklepów oferuje płatność za pobraniem. Tuż za nią plasują się Bułgaria(80,3%) i Słowacja(80,1%).

Ekonomiczne powody preferowania gotówki

Greckie liczby nie są przypadkowe. Wcześniejsze kryzysy gospodarcze spowodowały nieufność do płatności cyfrowych, a firmy kurierskie w Grecji traktują przesyłki za pobraniem priorytetowo, ponieważ:

• otrzymują płatność natychmiast po dostawie
• Klienci doceniają szybkość i bezpieczeństwo dostawy
• Płacą tylko wtedy, gdy faktycznie otrzymają towar

Europa Środkowa przechodzi na płatności cyfrowe

Kraje znajdujące się pomiędzy tymi skrajnościami odnotowują spadek liczby dostaw gotówkowych. Powodem jest rosnąca oferta kart płatniczych i dostawców cyfrowych. Rynek europejski integruje się z międzynarodowymi sprzedawcami i platformami.

Wpływ na firmy zajmujące się handlem elektronicznym

• Zachodni sprzedawcy mogą spodziewać się niższych współczynników konwersji w tych regionach. Klienci są przyzwyczajeni do natychmiastowych płatności cyfrowych.
• Sprzedawcy z Europy Wschodniej muszą liczyć się z wyższymi kosztami. Dostawa gotówki jest droższa niż płatności online ze względu na obsługę gotówki.
• Międzynarodowi gracze potrzebują regionalnych strategii. Jeden system płatności nie działa w całej Europie.

Przyszłość europejskich płatności

Trend wskazuje na cyfryzację, ale tempo jest różne. Europa Zachodnia jest praktycznie bezgotówkowa w handlu elektronicznym. Wschód będzie potrzebował czasu, aby zbudować zaufanie do płatności cyfrowych, ale stabilność gospodarcza i lepsza infrastruktura przyspieszą tę transformację.

Na podstawie raportu ECDB