
Problemy z zaufaniem są prawdziwe
Sprout Social zapytał 2000 osób, co myślą o influencerach AI. Wyniki są dość wymowne. 37% osób byłoby nieufnych wobec marek wykorzystujących sztuczne osobowości. Kolejne 27% nie potrafiło nawet dostrzec różnicy między AI a ludzkimi influencerami. Tylko 37% wykazało jakiekolwiek zainteresowanie współpracą marek z twórcami AI.Pokolenie Z jest liderem akceptacji na poziomie 46%, ale to wciąż mniej niż połowa. Nawet cyfrowi tubylcy nie spieszą się z przyjęciem sztucznych influencerów. Marki wchodzące w partnerstwa z AI mogą działać szybciej, niż chcą tego ich odbiorcy.

Source: sproutsocial.com
Problem z autentycznością, który nie istnieje
Tutaj robi się dziwnie. To samo pokolenie, które jest najbardziej otwarte na influencerów AI, najmniej dba o autentyczność. Tylko 35% pokolenia Z ceni to, jak „prawdziwy” jest influencer. Porównaj to z około połową starszych pokoleń, które nadal uważają, że autentyczność ma znaczenie.
„Autentyczność jest przereklamowana” – mówi Melo Meacher-Jones z Accenture Song. „Podążamy za influencerami nie dlatego, że wierzymy, że są autentyczni, ale dlatego, że nas bawią lub interesują”.
–
Według raportu
, warto się nad tym zastanowić. Marki martwią się, że influencerom AI brakuje autentyczności. Ale młodsi konsumenci – ci, którzy faktycznie angażują się w te treści – i tak nie traktują autentyczności priorytetowo.
Rozumieją stronę biznesową
Młodsi odbiorcy dorastali z postami sponsorowanymi wszędzie. Rozumieją, że influencer marketing to transakcja biznesowa, a nie przyjaźń. Nie chcą autentyczności. Chcązobaczyć, jak produkty działają i pasują do prawdziwego życia.Generacja Z i Millenialsi kupują rzeczy na podstawie rekomendacji influencerów znacznie częściej niż starsi ludzie. Nie szukają autentycznych kontaktów. Chcą zabawnych prezentacji produktów, które faktycznie pomogą im zdecydować, co kupić.
Wyjście poza Instagram
Przyszłość influencer marketingu wykracza daleko poza posty w mediach społecznościowych. 80% konsumentów chętniej kupowałoby od marek, które współpracują z influencerami przy innych projektach. Mówimy o wydarzeniach osobistych, podróżach marki i wielokanałowych kampaniach reklamowych. Influencerzy stają się w zasadzie nowymi aktorami. W miarę jak zmienia się kultura celebrytów, wsuwają się oni w role rzeczników, które wcześniej należały do tradycyjnych gwiazd.

Source: sproutsocial.com
Sztuczna inteligencja i ludzie będą współistnieć
Pomimo wahań konsumentów, influencerzy AI nie znikną. Eksperci branżowi uważają, że będą oni współpracować z ludzkimi twórcami, zamiast ich całkowicie zastępować. Niektórzy widzą potencjał dla lepszej współpracy z markami, ponieważ osobowości AI mogą być w pełni kontrolowane i zgodne z wartościami marki.
„Zdecydowanie byłabym zainteresowana obejrzeniem reklamy marki, wiedząc, że korzysta ona ze sztucznej inteligencji lub wirtualnych influencerów” – zauważa w raporcie Georgina Whalen z The Influence Atelier. „Pozwala mi to skupić się wyłącznie na marce i wygenerowanej przez nią kreacji, a nie na marce i stronie zewnętrznej”.
Co właściwie powinny robić marki?
Badania sugerują ostrożność. Technologia może umożliwić influencerom AI, ale akceptacja konsumentów jeszcze nie nadeszła. Zamiast spieszyć się ze sztucznymi osobowościami, inteligentne marki koncentrują się na tym, co faktycznie napędza zaangażowanie:
- wartości rozrywkowej
- użyteczne demonstracje produktów
- doświadczenia w wielu kanałach
Dane podważają również wszystko, co myśleliśmy, że wiemy o autentyczności. Marki mające obsesję na punkcie „autentycznych” partnerstw mogą rozwiązywać niewłaściwy problem. Zwłaszcza dla młodszych odbiorców, którzy już rozumieją i akceptują komercyjny charakter treści influencerów.
Trzy trendy kształtujące przyszłość
- Integracja technologii będzie następować powoli. AI influencerzy będą uzupełniać ludzkich twórców, a nie całkowicie ich zastępować.
- Obawy o autentyczność znikną, gdy odbiorcy poczują się komfortowo z oczywiście sztucznymi treściami – o ile będą zabawne i przydatne.
- Ekspansja kanałów poza media społecznościowe stanie się standardem. Influencerzy przyjmują szersze role rzeczników w wielu punktach styku.
Podsumowanie
Influencer marketing jest wciąż całkiem nowy. Sukces wynika ze zrozumienia, czego tak naprawdę chcą odbiorcy: rozrywki i przydatnych informacji o produkcie. Marki, które zrozumieją tę zmianę i dostosują się do niej, wygrają kolejną fazę influencer marketingu. Niezależnie od tego, czy chodzi o ludzkich twórców, osobowości AI, czy też podejście hybrydowe, które łączy oba te elementy.