Francja nakłada na Shein grzywnę w wysokości 40 milionów euro za fałszywe ceny

Program manipulacji cenami

Francuska agencja ds. konkurencji spędziła prawie rok badając praktyki cenowe Shein i znalazła na nie dość obciążające dowody. Firma podnosiła ceny tuż przed ich obniżeniem, aby stworzyć iluzję ogromnych rabatów. Liczby mówią same za siebie. Spośród wszystkich sprawdzonych reklamowanych rabatów, 11% stanowiły w rzeczywistości podwyżki cen. W 57% przypadków „promocje” Shein nie oferowały żadnej obniżki cen. Kolejne 19% miało spadki cen, które były znacznie mniejsze niż reklamowane

. „Te praktyki polegające na znacznie obniżonych cenach i stałych promocjach dają konsumentom wrażenie, że otrzymują świetną ofertę” – powiedział francuski urząd ds. konkurencji DGCCRF

. Założony w Chinach detalista nie walczył z karą, akceptując grzywnę w wysokości 40 milionów euro przy wsparciu paryskiej prokuratury. Shein powiedział, że wdrożył środki naprawcze w ciągu dwóch miesięcy od dowiedzenia się o dochodzeniu z marca 2024 r. Firma stwierdziła, że traktuje zobowiązania prawne we Francji „bardzo poważnie” i pozostaje zaangażowana w przejrzystość. Pomimo trwających kontrowersji, Shein odnotował gwałtowny wzrost we Francji od czasu uruchomienia tam w 2015 roku. Udział firmy w krajowym rynku odzieży i obuwia wzrósł z 2% w 2021 r. do 3% w ubiegłym roku – znaczący wzrost na rozdrobnionym rynku. Wzrost ten następuje nawet wtedy, gdy Shein spotyka się z krytyką za zanieczyszczenie środowiska, nieuczciwą konkurencję i złe warunki pracy w całym łańcuchu dostaw. Grzywna stanowi najnowszy krok Francji przeciwko praktykom fast fashion. Francuski Senat przyjął niedawno przepisy wymierzone w branżę fast fashion, co pokazuje, że organy regulacyjne coraz ostrzej podchodzą domodeli biznesowych „ultraszybkiej mody”.Shein stał się piorunochronem dla krytyki całego sektora ultraszybkiej mody, który produkuje tanią odzież z niespotykaną dotąd szybkością i na niespotykaną dotąd skalę.

Co to oznacza dla handlu elektronicznego

Kara ta stanowi jasny sygnał, że europejskie organy regulacyjne nie będą tolerować oszukańczych praktyk cenowych, nawet ze strony dużych międzynarodowych platform. Grzywna w wysokości 40 milionów euro jest wystarczająco wysoka, aby zwrócić uwagę innych firm e-commerce działających we Francji. Ustalenia dochodzenia w sprawie fałszywych rabatów mogą wpłynąć na sposób, w jaki inni sprzedawcy detaliczni opracowują swoje strategie promocyjne. Jeśli 11% reklamowanych rabatów to w rzeczywistości podwyżki cen, sugeruje to raczej systematyczną manipulację niż pojedyncze incydenty. Dla konsumentów dochodzenie potwierdza obawy o to, czy te „niesamowite okazje” są w ogóle okazjami. Praktyka podnoszenia cen przed sprzedażą w celu tworzenia sztucznych rabatów nie jest nowa, ale organy regulacyjne traktują ją coraz poważniej. Kara w wysokości 40 milionów euro może być znacząca dla wysłania wiadomości, ale nie jest jasne, czy znacząco zmieni praktyki biznesowe Shein lub spowolni jej europejską ekspansję. Rozwój firmy sugeruje, że konsumentów nadal przyciągają niskie ceny, nawet pomimo trwających kontrowersji. Francuskie władze pokazały, że są skłonne zająć się dużymi międzynarodowymi platformami handlu elektronicznego w związku z oszukańczymi praktykami. Inne europejskie organy regulacyjne mogą pójść w ich ślady, ponieważ szybka moda nadal rośnie pomimo obaw związanych z ochroną środowiska i etyką.