
Jak działa platforma
Faire działa jako pośrednik dla małych sprzedawców detalicznych i dostawców produktów. Zamiast dzwonić do dziesiątek hurtowników lub uczestniczyć w targach, właściciele sklepów mogą przeglądać i zamawiać produkty online. Firma obsługuje płatności, wysyłkę i zwroty. Główną zaletą jest 60-dniowy termin płatności i bezpłatne zwroty przy pierwszych zamówieniach. Większość tradycyjnych hurtowni wymaga płatności z góry i ustala wysokie minimalne zamówienia, na które wiele małych sklepów nie może sobie pozwolić.
Europa napędza wzrost
Ekspansja obejmuje Słowację, Czechy, Polskę, Węgry, Rumunię, Bułgarię, Chorwację, Cypr, Estonię, Grecję, Łotwę, Litwę, Maltę i Słowenię. Rynki te wykazują jedne z najszybszych wzrostów sprzedaży detalicznej w Europie, ale wielu lokalnych sprzedawców detalicznych miało trudności z pozyskiwaniem międzynarodowych produktów. Europejska działalność Faire już przewyższa Amerykę Północną. Tamtejsze marki wysłały ponad 2 miliony zamówień, a detaliści wydali za pośrednictwem platformy blisko 500 milionów dolarów. Ta stopa wzrostu jest dwukrotnie wyższa niż w przypadku rodzimego rynku.
Lokalni dostawcy też dołączają
Nie chodzi tylko o wprowadzanie zagranicznych marek na nowe rynki. Dostawcy w tych krajach wymienili ponad 115 000 produktów na Faire, co pokazuje, że lokalne marki chcą dotrzeć do sprzedawców detalicznych również poza swoimi granicami. Litewska firma Linen Tales udowadnia, że model działa. Marka artykułów gospodarstwa domowego dołączyła w 2019 roku i od tego czasu osiągnęła sprzedaż w wysokości 3 milionów dolarów za pośrednictwem prawie 2000 sprzedawców detalicznych na platformie.
„Nowi detaliści odkrywają nas za pośrednictwem platformy każdego tygodnia” – powiedział założyciel Boris Symulevic.
Firma dociera teraz do klientów, których nigdy nie mogłaby znaleźć za pośrednictwem tradycyjnych kanałów hurtowych.
Konkurencja dla tradycyjnej sprzedaży hurtowej
Faire rzuca wyzwanie tradycyjnemu sposobowi prowadzenia sprzedaży hurtowej. Mali detaliści często są wykluczani z dobrych relacji z dostawcami, ponieważ nie mogą sprostać minimalnym zamówieniom lub warunkom płatności zaprojektowanym dla większych sklepów. Platforma wyrównuje sytuację, umożliwiając małym sklepom zamawianie tych samych produktów, co więksi detaliści, tylko w mniejszych ilościach. Dostawcy odnoszą korzyści, docierając do klientów, których normalnie by nie obsługiwali. Sprawdzenie tego w różnych krajach wymaga poważnych inwestycji w zaplecze. Faire stworzył obsługę lokalnych walut, obsługę podatku VAT i obsługę klienta w wielu językach. Biuro firmy w Wielkiej Brytanii zatrudnia około 100 osób zarządzających operacjami europejskimi.
Testowanie strategii ekspansji
Wdrożenie w Europie następuje po udanych uruchomieniach w innych krajach. W Australii Faire umożliwiło 170 000 zamówień dla 4 000 lokalnych marek od momentu uruchomienia w 2022 roku. Ponad 10 000 australijskich sprzedawców detalicznych regularnie korzysta z platformy. Liczby te sugerują, że model biznesowy przekłada się dobrze poza rynek amerykański, gdzie zakupy hurtowe przeniosły się do Internetu szybciej niż w wielu innych regionach.