
Badania pochodzą od Strand Partners, na zlecenie Amazon Web Services. Przyjrzeli się cyfrowym MŚP w całej Europie oraz temu, jak wchodzą w interakcje z rynkami zamówień publicznych. Obraz nie jest najlepszy.
Dlaczego większość firm cyfrowych nie może konkurować
Liczby mówią trudną historię. 43% cyfrowych MŚP w ogóle nie uczestniczy w zamówieniach publicznych. Prawie połowa tych, którzy próbują, rezygnuje w trakcie zabiegu. Tylko 12% zgłasza wysokie zwroty z ofert.
Bariery są betonowe i mierzalne:
- 74% uważa, że procedury są zbyt skomplikowane
- Każda oferta wymaga średnio 42 godzin pracy pracowników – pełny tydzień pracy
- Ponad trzeci raport dotyczył niespójnego stosowania zasad między kupującymi
- 48% musi korzystać z wielu portali z różnymi wymaganiami logowania
Pomyśl o typowej firmie e-commerce lub agencji cyfrowej – oferują dokładnie to, czego potrzebują organizacje sektora publicznego. Platformy internetowe, rozwiązania chmurowe, usługi cyfrowe. Jednak proces zamówień często ich wyklucza.
Europa ma wielkie plany dotyczące celów Digital Decade i Green Deal. Badanie wskazuje na coś oczywistego: nie da się osiągnąć tych celów bez faktycznego udziału małych firm cyfrowych. Obecnie są w dużej mierze uwięzieni na uboczu.
Czteroetapowy Plan Reform
Badania proponują konkretną mapę drogową do rozwiązania tego problemu:
Zaangażowanie przed wejściem na rynek
Buduj lepsze porozumienie między kupującymi a dostawcami poprzez ustrukturyzowane konsultacje, programy szkoleniowe dla nabywców publicznych oraz proste wytyczne dla MŚP.
Wpis i odkrycie
Stwórz jednolitą ogólnoeuropejską bramę cyfrowych zamówień z harmonizującymi standardami i otwartymi API, aby umożliwić im widoczność i dostępność.
Przetargi i ocena
Usprawnić proces poprzez ustandaryzowane szablony, skrócenie czasu przyznania przyznań oraz ocenę wspomaganą przez AI, aby zmniejszyć obciążenia administracyjne.
Kurczenie się i rozwój
Wprowadź e-fakturowanie dla szybkich płatności, korzystaj z zarządzania kontraktami w chmurze i zachęcaj do wspólnego przetargowania, aby pomóc MŚP w rozwoju.
Argument jest prosty – usuń bariery, a zakupy rządowe stają się prawdziwym motorem innowacji i wzrostu.
To pomaga Europie konkurować na arenie międzynarodowej, jednocześnie wspierając transformację cyfrową, o której wszyscy ciągle mówią.
AWS zapłacił za to badanie, więc tak, mają w tym udział. Bardziej aktywne cyfrowe MŚP oznacza więcej potencjalnych klientów dla usług chmurowych. Ale to nie sprawia, że główny problem jest mniej realny. Małe firmy napotykają biurokratyczne bariery przy próbach uzyskania dostępu do kontraktów publicznych.
Co to konkretnie oznacza dla firm e-commerce? Więcej niż mogłoby się wydawać.
Bezpośredni wpływ na e-commerce
Możliwości B2B E-commerce
Otwarcie zamówień publicznych stworzyłoby ogromny popyt na platformy e-commerce B2B . Organizacje rządowe będą potrzebować:
- Cyfrowe platformy zakupowe
- Rozwiązania zakupowe oparte na chmurze
- Systemy zarządzania dostawcami
- Infrastruktura e-commerce dla działalności sektora publicznego
Nowe źródła dochodu
Firmy e-commerce mogłyby sięgnąć do rynku zamówień publicznych o wartości 2 biliona euro rocznie, poprzez:
- Sprzedaż bezpośrednio instytucjom rządowym
- Dostarczanie specjalistycznych rozwiązań cyfrowych dla potrzeb sektora publicznego
- Zabezpieczenie długoterminowych kontraktów o stabilnych przychodach
Ekspansja rynku
Przy 1,8 miliona potencjalnych nowych miejsc pracy i 117 miliardach euro dodanych do gospodarki:
- Zwiększona siła nabywcza konsumentów
- Większa baza klientów dla sprzedawców internetowych
- Silniejszy ogólny ekosystem cyfrowy
Zmniejszenie barier wejścia
Obecne przeszkody biurokratyczne uniemożliwiają wielu firmom e-commerce ubieganie się o kontrakty rządowe. Reformy oznaczałyby:
- Prostsze procesy aplikacyjne dla małych firm cyfrowych
- Uczciwa konkurencja z większymi wykonawcami
- Więcej innowacji w usługach cyfrowych sektora publicznego
Strategiczne pozycjonowanie
Firmy e-commerce przygotowujące się na te zmiany mogą:
- Zyskanie przewagi pierwszego gracza na rynkach rządowych
- Buduj wiedzę w zakresie wymagań sektora publicznego
- Skalowanie działalności poprzez stabilne kontrakty rządowe
Rynek zamówień publicznych o wartości 2 bilionów euro sam się nie otworzy. Firmy e-commerce, które zaczynają przygotowania już teraz – rozumieją wymagania zgodności, budują relacje z pracownikami ds. zamówień i dostosowują swoje platformy do potrzeb rządu – będą pierwsi w kolejce, gdy nadejdą reformy.
Pytanie nie brzmi, czy wpłynie to na e-commerce. Chodzi o to, czy Twój biznes będzie gotowy, gdy nadejdzie.