7 strategii treści, które zwiększają sprzedaż w e-commerce nawet o 42%

Najlepsze strategie content marketingowe dla e-commerce w 2025 roku

Ludzie nie odwiedzają Internetu, aby im coś sprzedać – szukają rozwiązań, inspiracji lub po prostu czegoś przydatnego. W tym miejscu pojawia się content marketing dla e-commerce. Zamiast przerywać reklamami, dodaje wartość – i to właśnie buduje prawdziwe zaufanie. Gdy strona produktu zawiera przewodnik zakupowy, pomocne wideo lub autentyczne recenzje, kupujący zostają dłużej i kupują z większym zaufaniem. Według Content Marketing Institute, marki e-commerce strategicznie wykorzystujące treści mogą odnotować nawet sześciokrotnie więcej konwersji niż te, które polegają wyłącznie na reklamach. Mówiąc najprościej, świetne treści nie tylko zwiększają ruch – budują relacje.

1. Dowiedz się, jak ludzie robią zakupy

Nie można rzucać treściami w ścianę i mieć nadzieję, że się przyczepią. Niektórzy klienci dopiero Cię odkrywają; inni są głęboko w trybie porównywania. Na początku skup się na pomocnych, powiązanych treściach – może poradnikach, listach lub krótkich filmach edukacyjnych. Gdy zbliżają się do zakupu, szukają recenzji, opinii lub szczegółowych przewodników po produktach. Daj im to, czego potrzebują na każdym etapie.

2. SEO nie umarło – po prostu musi być naturalne

Duży błąd? Pisanie treści dla robotów. Zamiast tego znajdź sprytne sposoby na wplecenie słów kluczowych, takich jak „strategie content marketingowe dla e-commerce” i „content marketing dla witryny e-commerce” tam, gdzie ma to sens – bez niezręcznego upychania. Używaj postów na blogu, stron produktów, a nawet tematów wiadomości e-mail, aby z czasem budować rzeczywistą widoczność w wyszukiwarkach.

3. Wizualizacje sprzedają – jasno i prosto

Żyjemy w świecie scroll-first. Jeśli Twoje wizualizacje nie zatrzymują kciuków, nie pracują wystarczająco ciężko. Pomyśl o czystych zdjęciach produktów, krótkich filmach wyjaśniających i infografikach z rzeczywistymi danymi. Według statystyk Wyzowl z 2024 r. 84% klientów stwierdziło, że film bezpośrednio przekonał ich do zakupu. To nie jest puch – to paliwo do konwersji.

Source: Wyzowl

4. E-maile są niedoceniane – i wciąż miażdżą

Jeśli wysyłasz e-maile tylko podczas sprzedaży, zostawiasz pieniądze na stole. Dobrze zaplanowane działania następcze (np. po porzuceniu koszyka), oferty urodzinowe lub powiadomienia o „powrocie do magazynu” są łatwe do wygrania. Nie potrzebujesz wymyślnego lejka – wystarczy dobre wyczucie czasu i odrobina personalizacji.

5. Pozwól swoim klientom mówić

Jedna prawdziwa recenzja jest warta więcej niż 10 reklam. Ludzie chcą wiedzieć, że ktoś taki jak oni miał dobre doświadczenia. Zamieść więc recenzje, treści generowane przez użytkowników, a nawet zwykłe oceny w gwiazdkach bezpośrednio na stronach produktów. Dowód społeczny jest cichy, ale potężny.

6. Pokazuj się konsekwentnie – nie tylko wtedy, gdy coś uruchamiasz

Nie musisz publikować codziennie, ale musisz pojawiać się regularnie. Niezależnie od tego, czy są to blogi, Instagram Stories, czy krótkie e-maile, pozostawanie na radarze odbiorców buduje zaufanie w czasie. Konsekwencja pokonuje szum za każdym razem.

7. Śledź, co faktycznie porusza igłę

Sprawdź swoje liczby. Czy Twoje blogi generują ruch? Czy ludzie szybko się odbijają, czy zostają? Czy twoje e-maile są klikane? Przyjrzyj się rzeczywistym wskaźnikom KPI, takim jak współczynniki konwersji i czas spędzony na stronie – a nie tylko wskaźnikom próżności – i dostosuj je w oparciu o to, na co reagują ludzie.

Trendy w marketingu treści dla firm e-commerce, które należy obserwować

Podczas gdy skupiamy się na tym, co działa teraz, inteligentne marki już przygotowują się na to, co będzie dalej. To nie są odległe prognozy – to zmiany zachodzące teraz, na których pierwsi użytkownicy już zarabiają. Niektóre trendy są obecnie trudne do zignorowania:

• Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji ułatwia pokazywanie właściwych produktów właściwym osobom – bez zgadywania.
• Optymalizacja wyszukiwania głosowego ma większe znaczenie niż kiedykolwiek, ponieważ inteligentne głośniki stają się częścią codziennego życia.
• Media społecznościowe z możliwością zakupów zmieniają Instagram i TikTok w pełnoprawne kanały sprzedaży.
• Opowiadanie historii zrównoważonego rozwoju łączy się z kupującymi, którzy dbają o to, jak i gdzie powstają produkty.

Najczęściej zadawane pytania

Praktyczne wskazówki, jak rozpocząć strategię content marketingu w e-commerce

Dopiero zaczynasz swoją przygodę z content marketingiem? Oto, co sprawdziło się u mnie i u innych:

1. Sprawdź, co już maszPrzed stworzeniem czegokolwiek nowego, przejrzyj swoje stare treści. Coś może być nadal przydatne. Niektóre z nich mogą być całkowicie nieaktualne. Znajdź to, czego brakuje i zacznij od tego.
2. Określ swój główny celCzy chcesz, aby ludzie poznali Twoją markę? Odwiedzić Twoją witrynę? Kupić coś? Sprecyzowanie tego pomaga kształtować rodzaj treści, które powinieneś tworzyć.
3. Miej luźny planNie potrzebujesz niczego wymyślnego. Po prostu stwórz kalendarz lub listę pomysłów, które są zgodne z premierami produktów, świętami lub tematami, którymi Twoi odbiorcy są naprawdę zainteresowani.
4. Używaj dobrych zdjęć i filmówLudzie szybko się przewijają. Czyste, przyciągające wzrok wizualizacje mogą sprawić, że zatrzymają się i zwrócą uwagę. Nie muszą być na poziomie Hollywood, po prostu jasne i prawdziwe.
5. Rozmawiaj z ludźmiOdpowiadaj na wiadomości DM i komentarze. Pytaj, co chcą zobaczyć. Pokaż im, że za marką stoi człowiek.

Mierzenie sukcesu: Jak sprawdzić, czy marketing treści działa?

Zastanawiasz się, czy Twoje treści faktycznie się opłacają? Oto, na co należy zwracać uwagę:

• Czy uzyskujesz większy ruch w witrynie, zwłaszcza z wyszukiwań organicznych?
• Czy strony produktów lepiej konwertują – co oznacza, że więcej osób dokonuje zakupów?
• Czy twoje posty w mediach społecznościowych zyskują prawdziwe zaangażowanie (polubienia, komentarze, udostępnienia)?
• Czy ludzie faktycznie otwierają wiadomości e-mail i klikają w linki?
• Czy zauważalny jest wzrost przychodów powiązany z publikowanymi treściami?

Nie potrzebujesz szalonych narzędzi, aby to wszystko śledzić. Google Analytics, raporty z platformy e-commerce i spostrzeżenia z mediów społecznościowych zwykle załatwiają sprawę.

Ponadto, jeśli zastanawiasz się, jak wygląda „dobry” współczynnik konwersji – zależy tood branży. Ale treści, które są pomocne, istotne i jasne, prawie zawsze pomagają. Dla porównania, Statista udostępniła zestawienie współczynników konwersji e-commerce według branży tutaj.

Source: MarginBusiness

Rzeczywiste wyniki: Jak te strategie sprawdzają się w praktyce

Oto kilka studiów przypadku, które dają lepszy przegląd powyższych treści i rzeczywistych wyników, jeśli zastosujesz nasze strategie:

• Marka odzieżowa zwiększa konwersje dzięki UGC

Klient: ModWear (modowa marka e-commerce)Strategia: Dodano kanał „Share Your Look” na Instagramie + polecane recenzje klientów na stronach produktówWynik: Współczynnik konwersji wzrósł o 23% w ciągu 6 tygodni

Nie zmieniliśmy naszego produktu – tylko sposób, w jaki ludzie go postrzegali. Prawdziwi klienci stali się naszym najlepszym marketingiem.

1. Odbudowa kampanii e-mailowej marki kosmetycznej

Klient: PureGlow SkincareStrategia: Zautomatyzowany przepływ wiadomości e-mail dla porzuconych koszyków + spersonalizowane działania następczeWynik: Współczynnik klikalności e-maili wzrósł o 38%, a liczba odzyskanych porzuconych koszyków wzrosła o 19%

Jedno przypomnienie e-mailowe przyniosło więcej kupujących niż jakakolwiek reklama.

• Marka artykułów gospodarstwa domowego konwertuje dzięki wideo

Klient: CozyNest InteriorsStrategia: Dodano 30-sekundowe filmy demonstracyjne produktów do 5 najlepiej sprzedających się produktówWynik: Te 5 produktów odnotowało 42% wzrost konwersji w ciągu 2 miesięcy

Ludzie musieli tylko zobaczyć, jak produkt działa w prawdziwym domu.

Dlaczego „więcej treści” nie zawsze jest rozwiązaniem

Wszyscy mówią, że trzeba stale publikować – blog co tydzień, zalewać media społecznościowe i wysyłać e-maile non-stop. Ale z naszego doświadczenia w pracy z markami e-commerce wynika, że więcej nie zawsze znaczy lepiej. Widzieliśmy, jak sklepy wypalały się, próbując nadążyć za bieżnią treści, tylko po to, by skończyć z pośpiesznymi postami, których nikt nie czyta. Co tak naprawdę działa? Mniej treści, większy wpływ. Jeden z klientów zmniejszył swoją produkcję o 40%, ale skupił się na dwóch wysoce ukierunkowanych, zoptymalizowanych pod kątem SEO postach na blogu miesięcznie. Tylko te dwa posty przyniosły o 18% więcej ruchu organicznego w ciągu trzech miesięcy niż 8 niskonakładowych postów, które publikowali.

Krótko mówiąc: nie chodzi o to, by krzyczeć głośniej – chodzi o to, by powiedzieć właściwą rzecz we właściwym czasie.

Dokąd zmierza marketing treści w e-commerce?

Raz po raz jesteśmy świadkami, jak marki inwestują znaczne wysiłki w treści, które nie przynoszą znaczących rezultatów. Jeden z największych błędów? Tworzenie treści dla siebie, a nie dla klienta. Pewna marka, z którą współpracowaliśmy, pisała długie, szczegółowe posty na blogu… o swoich wewnętrznych procesach. Choć dobrze napisane, nie odpowiadały na żadne rzeczywiste pytania klientów. Brak ruchu, brak zaangażowania, brak sprzedaży. Kolejnym błędem jest publikowanie bez planu dystrybucji. Świetne treści nie pomogą, jeśli nikt ich nie zobaczy. Jeden sklep e-commerce, któremu pomogliśmy, miał 15 solidnych przewodników po produktach zbierających kurz na swoim blogu. Kiedy po prostu zaczęliśmy udostępniać te posty za pośrednictwem poczty e-mail i Pinteresta, ruch wzrósł o 30% w ciągu sześciu tygodni.

Treść to nie tylko to, co mówisz – to jak i gdzie to mówisz.

Narzędzia, których faktycznie używamy – Helium 10

Pracowaliśmy z wieloma narzędziami, ale Helium 10 jest tym, którego używamy prawie codziennie. Pomogło nam i naszym klientom dostrzec prawdziwe możliwości produktowe, śledzić ważne słowa kluczowe i ulepszać oferty w sposób, który prowadzi do rzeczywistych wyników – a nie tylko ruchu. Jedna z obsługiwanych przez nas marek odnotowała 27% wzrost konwersji w ciągu kilku tygodni po tym, jak dopracowaliśmy ich oferty przy użyciu danych Helium 10. Jeśli jesteś w grze i potrzebujesz niezawodnego zestawu narzędzi, warto sprawdzić: 👉 HELIUM10

Nie promujemy narzędzi, którym nie ufamy. Ten jest częścią naszego procesu od lat.

Content marketing w e-commerce: Przekształć treści w konwersje

W content marketingu dla e-commerce nie chodzi o to, by tworzyć więcej; chodzi o to, by tworzyć mądrzej. Marki, które widzą prawdziwe wyniki, to nie te, które publikują codziennie; to te, które rozumieją swoich klientów, opowiadają autentyczne historie i konsekwentnie dostarczają wartość.Zacznij od jednej strategii z tego przewodnika. Wybierz tę, która wydaje się najbardziej wykonalna w Twojej obecnej sytuacji. Testuj ją przez 30 dni, mierz, co się dzieje, a następnie buduj od tego momentu. Studia przypadków, które udostępniliśmy, nie są odstające – są tym, co dzieje się, gdy przestajesz traktować treści jako refleksję i zaczynasz wykorzystywać je jako swoją przewagę konkurencyjną. Twoi klienci już szukają rozwiązań. Upewnij się, że najpierw znajdą Ciebie.