Co dalej dla bałkańskiego e-commerce w 2026 roku? Spostrzeżenia Nikołaja Ilczewa

Jak ewoluuje Szczyt

Kluczowym czynnikiem napędzającym tę ewolucję były opinie z poprzedniej edycji. Uważne słuchanie uczestników i partnerów pomogło zespołowi udoskonalić format i skupić się na jeszcze silniejszym doświadczeniu w 2026 roku — od treści i networkingu po praktyczną wartość, jaką uczestnicy wnoszą ze swoich firm.

Kolejnym kluczowym elementem jest bezpośredni, bezpośredni kontakt z każdym rynkiem w regionie. Dlatego Bałkański Szczyt eCommerce aktywnie współpracuje z wiodącymi wydarzeniami e-commerce i cyfrowymi na Bałkanach i regularnie w nich uczestniczy. Obecność lokalna pozwala zrozumieć rzeczywiste wyzwania, z jakimi mierzą się właściciele sklepów internetowych, dostawcy usług i marki na różnych rynkach. Poza tym budowanie silnych relacji z lokalnymi ekspertami i społecznościami pozwala Szczytowi przekładać te wnioski na praktyczne, biznesowe treści.

Jako naturalne rozszerzenie tego podejścia, edycja 2026 będzie zawierać dedykowaną scenę Markets, gdzie lokalni eksperci z całych Bałkanów podzielą się aktualnymi danymi i praktycznymi wskazówkami. Skupimy się na tym, jak każdy rynek działa w praktyce oraz jak naprawdę wyglądają najskuteczniejsze strategie wejścia lub wzrostu.

Na podstawie opinii z poprzedniej edycji, Szczyt znacząco rozszerza także możliwości nawiązywania kontaktów.

Oprócz ustalonej Strefy Spotkań 1 na 1, z 100 ponumerowanymi stołami i zorganizowanymi 30-minutowymi spotkaniami zarezerwowanymi za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej, edycja 2026 wprowadzi dwie Strefy Chill zaprojektowane do bardziej nieformalnych rozmów. Dostępna będzie także osobna strefa VIP , tworząc bardziej prywatne warunki do dogłębnych dyskusji i spotkań na wysokim szczeblu.



W zeszłym roku mówiłeś o długoterminowej wizji stojącej za Szczytem Ecommerce Bałkanów. Co zmieniło się najbardziej od naszej ostatniej rozmowy i czego uczestnicy będą mogli doświadczyć osobiście podczas edycji 2026?

Nasza długoterminowa wizja się nie zmieniła i to jest właściwie jeden z najważniejszych punktów. Zmieniło się to, jak świadomie i precyzyjnie do tego dążymy. W ciągu ostatniego roku zainwestowaliśmy dużo w narzędzia, dane i formaty, które pomagają nam przekształcić tę wizję w coś, czego uczestnicy mogą naprawdę doświadczyć.

Pod koniec 2025 roku przeprowadziliśmy dogłębne regionalne badanie obejmujące pięć kluczowych rynków: Grecję, Rumunię, Bułgarię, Chorwację i Węgry. Po pierwsze, chcieliśmy lepiej zrozumieć każdy z tych rynków samodzielnie i dostarczyć właścicielom firm e-commerce istotne, specyficzne dla rynku dane. Po drugie, chcieliśmy porównać te rynki obok siebie, aby jasno zobaczyć, gdzie niektóre ekosystemy są bardziej zaawansowane i gdzie możemy spodziewać się znaczącego rozwoju w najbliższej przyszłości.

Te badania okazały się dla nas niezwykle wartościowe. Pozwala nam to znacznie jasniej zrozumieć, czego nasza publiczność faktycznie potrzebuje, nie na podstawie założeń, lecz na podstawie rzeczywistych danych. W rezultacie możemy kształtować agendę, etapy i materiały wspierające Bałkańskiego Szczytu E-Commerce wokół tematów, które są dziś najważniejsze dla biznesów online.

Jedno jest już bardzo jasne: handel transgraniczny będzie jednym z głównych tematów edycji 2026. Dlatego właśnie zdecydowaliśmy się na temat tegorocznego wydarzenia „Twój następny rynek”.

Jakie kluczowe trendy lub wyzwania e-commerce ma rozwiązać tegoroczny szczyt i dlaczego są szczególnie istotne właśnie teraz?

Jedno jest już bardzo jasne: sztuczna inteligencja i handel agentowy będą jednymi z głównych tematów edycji 2026. Nie jako abstrakcyjne koncepcje czy prognozy przyszłości, lecz przez bardzo praktyczną perspektywę, jak te technologie są już stosowane w eCommerce i działalności biznesowej.

Obecnie wiele firm internetowych jest pod presją, by robić więcej przy mniejszych zasobach. Rosnące koszty zakupów, złożoność operacyjna i rosnąca konkurencja sprawiają, że efektywność i mądre podejmowanie decyzji są ważniejsze niż kiedykolwiek. AI staje się kluczowym narzędziem w rozwiązywaniu właśnie tych wyzwań – od obsługi klienta i automatyzacji marketingu po prognozowanie popytu, personalizację i wewnętrzne przepływy pracy.

Na naszym szczycie skupimy się na realistycznej realizacji. Co działa, a co nie, gdzie AI naprawdę wnosi wartość i gdzie oczekiwania są często wyolbrzymione. Celem jest pomóc właścicielom i menedżerom firm zrozumieć, jak integrować AI i handel agentyczny w swoich operacjach w sposób wspierający zrównoważony wzrost, zamiast gonić za trendami bez jasnej strategii.

Wiele marek dziś balansuje między wzrostem a efektywnością. Jakiego rodzaju praktyczne wskazówki lub know-how uczestnicy mogą się spodziewać zabrać ze sobą i od razu aplikować?

Równoważenie wzrostu z efektywnością zawsze było istotne, ale dziś jest absolutnie kluczowe. Dlatego nasz Szczyt jest mocno nastawiony na dostarczanie praktycznej, praktycznej wiedzy, którą marki mogą zastosować od razu po wydarzeniu.

W 2026 roku ponownie łączymy światowej klasy ekspertów w kluczowych obszarach, takich jak logistyka, marketing, doświadczenie klienta, płatności i operacje. Nacisk kładzie się na to, jak marki mogą się rozwijać w sposób zrównoważony, zwłaszcza wchodząc na nowe rynki z ograniczonymi początkowymi inwestycjami oraz silną potrzebą kontroli kosztów i ryzyka.

Uczestnicy usłyszą bezpośrednio przedstawicieli czołowych światowych marek, takich jak LEGO, Amazon, VISA i FedEx, a także wielu lokalnych bohaterów e-commerce. To firmy działające na dużą skalę każdego dnia i dzielą się prawdziwymi doświadczeniami, sprawdzonymi ramami oraz konkretnymi przykładami, a nie teorią, jak efektywnie się rozwijać, optymalizować operacje i budować odporne modele biznesowe.

Cel jest prosty: zapewnić, że uczestnicy opuszczą szczyt z pomysłami, strategiami i spostrzeżeniami, które mogą natychmiast zacząć testować i wdrażać w swoich firmach.

Region Bałkanów często opisuje się jako szybko rozwijający się, ale wciąż niedostatecznie zbadany. Co powiedziałbyś markom e-commerce i detalistom rozważającym ekspansję na ten rynek?

Liczby wyraźnie pokazują, że region bałkański należy do najbardziej dynamicznych i szybko rozwijających się rynków e-commerce rok do roku. Dla wielu międzynarodowych marek i detalistów sprawia to, że region ten staje się coraz bardziej atrakcyjny. Jednocześnie jego fragmentaryzacja, różne języki, zachowania konsumentów, modele logistyczne i regulacje mogą stanowić realne wyzwanie, jeśli nie podejdziemy do nich bez odpowiedniego lokalnego zrozumienia.

Właśnie tutaj Bałkański Szczyt e-commerce odgrywa kluczową rolę. To miejsce, gdzie marki mogą poznać specyfikę każdego rynku, zrozumieć lokalną dynamikę i nawiązać bezpośredni kontakt z osobami działającymi na miejscu. Zamiast traktować Bałkany jako jednolity, jednolity rynek, pomagamy firmom dostrzec, gdzie strategie trzeba dostosować i gdzie można wykorzystać podobieństwa.

Obserwujemy silne i rosnące zainteresowanie naszym Szczytem ze strony firm z Polski, Czech, Austrii oraz innych rynków Europy Zachodniej i Środkowej. Te firmy aktywnie poszukują uporządkowanej wiedzy, rzetelnych partnerów i realnych spostrzeżeń przed rozwojem działalności. Nasza wiadomość dla nich jest prosta: szansa jest realna, ale sukces na Bałkanach wynika ze zrozumienia szczegółów. Dzięki odpowiednim danym, partnerom i lokalnej perspektywie region może stać się silnym i skalowalnym silnikiem wzrostu, a nie ryzykiem eksperymentalnym.

Patrząc w przyszłość, gdy za rok będziesz wspominać Balkan Ecommerce Summit 2026, co chciałbyś, aby uczestnicy powiedzieli o tej edycji?

Chciałbym, aby uczestnicy mówili, że to było właściwe miejsce, by znaleźć odpowiednich ludzi. Że budowali wartościowe partnerstwa, nawiązywali prawdziwe kontakty i zdobywali praktyczną wiedzę, którą mogli faktycznie wykorzystać w swoich firmach.

Jeśli za rok spojrzą wstecz i powiedzą, że Balkan eCommerce Summit 2026 pomógł im podejmować lepsze decyzje, czy to w eCommerce, marketingu cyfrowym, czy biznesie w ogóle, i że odegrał rolę w ich rozwoju, to wykonaliśmy swoją pracę. Dla mnie to prawdziwa miara sukcesu.

GRAB YOUR TICKET HERE