Cena wygrywa: 78% skandynawskich konsumentów robi teraz zakupy transgraniczne

Korona szwedzka pomogła, marketing przeniósł się z USA do Europy

Jeszcze większy skok nastąpił w Szwecji. 73% osób robiło tam zakupy z zagranicy, podczas gdy jesienią 2024 roku było to tylko 65%. Umocnienie korony szwedzkiej sprawiło, że zakupy zagraniczne stały się bardziej atrakcyjne.

Chiny zajmują pierwsze miejsce pod względem popularności wśród kierunków zakupowych, wyprzedzając Niemcy i Danię.

Agresywny marketing prowadzony przez głównych chińskich sprzedawców detalicznych również napędza wzrost. Temu i Shein przeniosły część swoich budżetów z USA do Europy z powodu amerykańskich ceł na chińskie towary. Inwestycje w reklamę w krajach takich jak Francja i Wielka Brytania wzrosły, a trend ten prawdopodobnie dotknął również Szwecję. 17% Szwedów robi obecnie zakupy za granicą dzięki ofercie zagranicznego sprzedawcy, w porównaniu z 12% rok temu.

Młodzi ludzie napędzają rynek wtórny

Równolegle z tanimi zakupami z Chin rośnie również zainteresowanie zrównoważonym rozwojem . 66% konsumentów w krajach nordyckich kupiło lub sprzedało używane przedmioty w ciągu ostatnich trzech miesięcy.

Wśród młodych ludzi w wieku 18-29 lat odsetek ten jest znacznie wyższy – blisko 9 na 10 osób uczestniczy w rynku wtórnym. Młode pokolenie utrzymuje przy życiu segment towarów używanych.

Co ma znaczenie przy kasie

W ankiecie zbadano również doświadczenia klientów z procesem realizacji transakcji. 87% klientów było zadowolonych z ostatniego zakupu online.

Szwedzi najbardziej cenią sobie możliwość wyboru preferowanej metody płatności i jasne informacje o dostawie z góry. Starsi klienci kładą nacisk na bezpieczeństwo płatności; Młodsi też mają ten wymóg, ale uważają go za mniej ważny.

Wielu klientów chce darmowej dostawy i możliwości robienia zakupów bez zakładania konta. Dla sprzedawców detalicznych jest to dylemat – realizacja transakcji jako gość zmniejsza tarcia, ale uniemożliwia gromadzenie danych do spersonalizowanego marketingu.

Source: PostNord

Cena wygrywa z dostępnością krajową

Szwecja jest największym i najbardziej dojrzałym rynkiem e-commerce w regionie. Szwedzcy sprzedawcy detaliczni poprawili swoją ofertę, a coraz mniej osób podaje „wszystko jest dostępne w domu” jako powód, aby nie robić zakupów za granicą – spadek z 41% do 33%.

A przecież zakupy transgraniczne wciąż się rozwijają. Dane pokazują wyraźną prawidłowość: konsumenci nie robią zakupów za granicą, ponieważ produkty są niedostępne w kraju. Robią to dla niższych cen i ciekawszych produktów (33%). Nawet gdy szwedzcy sprzedawcy detaliczni wypełniają lukę produktową, chińskie platformy wygrywają ceną.

83% konsumentów ze Skandynawii robiło zakupy online w ciągu ostatnich 30 dni. Głównym powodem zakupów online w porównaniu ze sklepami stacjonarnymi są niższe ceny dla 22% osób.