Black Friday 2024: Co liczby mówią o e-commerce w Grecji

Według raportu Skroutz Black Friday 2024, ogólny wolumen zamówień na platformie pozostał prawie stabilny w porównaniu z raportem z 2023 roku, ze skromnym wzrostem o +1% rok do roku. Jednak struktura tych zamówień wskazuje na głębszą transformację: zakupy dokonywane za pośrednictwem internetowych kanałów marketplace wzrosły o 30,7%, co odzwierciedla rosnące preferencje dla ujednoliconych, wygodnych ekosystemów zakupowych.

Średnia wartość koszyka zakupowego wykazywała stałą tendencję – od 99 euro w 2023 r. do 98 euro w 2024 r. – co wskazuje, że konsumenci wydają szerzej we wszystkich kategoriach, zamiast koncentrować się wyłącznie na drogiej elektronice.

Handel elektroniczny i zachowania konsumentów w Grecji

W ciągu ostatnich pięciu lat krajobraz handlu elektronicznego w Grecji uległ niezwykłemu rozwojowi. Wraz ze wzrostem penetracji łączy szerokopasmowych i przyspieszeniem wdrażania płatności cyfrowych, zakupy online przestały być okazjonalne, a stały się nawykowe. Wydarzenia takie jak Black Friday przyciągają już nie tylko łowców okazji, ale także dobrze poinformowanych kupujących, którzy przygotowują się z wyprzedzeniem, porównują ceny i polegają na zaufanych platformach cyfrowych w celu walidacji zakupu.

Preferencje płatnicze w 2024 roku potwierdzają tę rosnącą dojrzałość cyfrową:

• 74% transakcji zostało zrealizowanych za pośrednictwem płatności kartą
• 19,8% z gotówką przy odbiorze
• 3% za pośrednictwem usług „Kup teraz, zapłac później”

Oznacza to ciągły zwrot w kierunku płatności elektronicznych, które są kluczowym wskaźnikiem modernizacji sektora.

Co więcej, dostawy za pośrednictwem punktów odbioru wzrosły do 29% wszystkich zamówień (z 22% w 2023 r.), co podkreśla specyficzny dla Grecji trend w kierunku elastycznych rozwiązań ostatniej mili, zwłaszcza na obszarach miejskich, gdzie konsumenci szukają kontroli nad czasem i miejscem dostawy.

Kluczowe kategorie zakupowe

W 2024 roku greccy konsumenci wykazywali szerokie zainteresowania w kilku kategoriach:

• Na Home & Garden przypadło około 35% wszystkich zamówień, co odzwierciedla trendy inwestycyjne gospodarstw domowych
• Na drugim miejscu uplasowała się technologia ( 31%), która nadal dominuje pod względem całkowitych obrotów (≈ 36%)
• Kategorie Zdrowie i Uroda oraz Moda odnotowały odpowiednio 26% i 21% zamówień, przy czym Moda wykazała najwyższy odsetek przecenionych zakupów (≈ 37,5%)

Source: Skroutz

Dane te sugerują, że Piątek w Grecji wykroczył poza elektronikę, a konsumenci dywersyfikują wydatki na produkty lifestylowe i higieny osobistej.

Szerszy kontekst gospodarczy

Stabilizacja ogólnej wielkości zamówień w 2024 r. odzwierciedla również szersze nastroje konsumenckie w Grecji. Pomimo umiarkowanej presji inflacyjnej kupujący pozostają aktywni, ale wybiórczo. Zamiast impulsywnych zakupów, szukają wiarygodnych ofert, zaufanych sprzedawców i przejrzystych informacji. Detaliści, którzy koncentrują się na wiarygodności i doświadczeniu klienta, odnotowują większą lojalność poza listopadowym okresem sprzedaży.

Patrząc w przyszłość

Black Friday w Grecji stał się czymś więcej niż dniem rabatów – to test wydajności dla całego ekosystemu e-commerce. Od infrastruktury po komunikację i logistykę, wydarzenie to jest teraz próbą tego, jak skutecznie grecki rynek handlu cyfrowego może sprostać rosnącym oczekiwaniom konsumentów.

Według danych Skroutz za 2024 rok, zaufanie, wygoda i przygotowanie liczą się bardziej niż kiedykolwiek. Dla e-sklepów i dostawców oznacza to planowanie z wyprzedzeniem, przejrzystość cen oraz inwestowanie w bezproblemową dostawę i obsługę posprzedażową. W miarę jak grecki rynek nadal dojrzewa, ci, którzy podchodzą do Czarnego Piątku strategicznie – a nie tylko konkurencyjnie – będą najlepiej przygotowani do przekształcenia krótkoterminowego szumu w długoterminowy wzrost.