Biznes

Wpływ handlu detalicznego na zrównoważony rozwój: pokolenie Z napędza zmiany w branży FMCG

20. września 2024

2 min czytania

Wpływ handlu detalicznego na zrównoważony rozwój: pokolenie Z napędza zmiany w branży FMCG

Zrównoważony rozwój handlu detalicznego stał się krytycznym problemem dla sektora FMCG , ponieważ pokolenie Z staje się kluczową grupą konsumentów. Wejście pokolenia Z na rynek pracy, z ich silnymi przekonaniami dotyczącymi ochrony środowiska, wywiera presję na sprzedawców detalicznych i firmy FMCG, aby lepiej zrozumieli konsekwencje zmian klimatycznych dla konsumentów, kupujących i kategorii produktów. Ta zmiana […]

Przeczytaj artykuł

Wzrost popularności marek skierowanych bezpośrednio do konsumenta (DTC) w Europie

6. września 2024

4 min czytania

Wzrost popularności marek skierowanych bezpośrednio do konsumenta (DTC) w Europie

W ostatnich latach marki Direct-to-Consumer (DTC) zyskały znaczną popularność w Europie. Ten model biznesowy, który polega na tym, że marki sprzedają bezpośrednio klientom za pośrednictwem swoich kanałów online, skutecznie omija tradycyjnych pośredników detalicznych, takich jak domy towarowe czy marketplace’y. W związku z tym marki DTC zasadniczo przekształciły krajobraz handlu detalicznego, koncentrując się na spersonalizowanych doświadczeniach, […]

Przeczytaj artykuł

Jak automatyzacja i sztuczna inteligencja zmienią obsługę klienta

21. sierpnia 2024

4 min czytania

Jak automatyzacja i sztuczna inteligencja zmienią obsługę klienta

Z badania przeprowadzonego przez Zendesk wynika, że doświadczenia klientów wkrótce ulegną dużym zmianom. Menedżerowie uważają, że w ciągu najbliższych trzech lat automatyzacja i sztuczna inteligencja całkowicie zmienią doświadczenia klientów. W rzeczywistości 80% z nich uważa, że standard CX już nie będzie istniał.

Przeczytaj artykuł

Wpływ Brexitu na logistykę w Wielkiej Brytanii: co firmy powinny wiedzieć

14. sierpnia 2024

3 min czytania

Wpływ Brexitu na logistykę w Wielkiej Brytanii: co firmy powinny wiedzieć

Referendum z 23 czerwca 2016 r. było kluczowym momentem dla brytyjskiej branży logistycznej. Od tego czasu decyzja o opuszczeniu Unii Europejskiej wywołała daleko idące konsekwencje, fundamentalnie zmieniając krajobraz operacyjny sektora.

Przeczytaj artykuł

Od klapy e-commerce do szczytu: czy Twoje kolejne przedsięwzięcie może zabłysnąć?

12. sierpnia 2024

4 min czytania

Od klapy e-commerce do szczytu: czy Twoje kolejne przedsięwzięcie może zabłysnąć?

Rozpoczęcie działalności e-commerce jest ekscytujące, ale nie każde przedsięwzięcie udaje się za pierwszym razem. Jeśli Twoja początkowa przygoda z handlem detalicznym online nie poszła zgodnie z oczekiwaniami, nie rozpaczaj. Oto, jak odbić się od dna i wyciągnąć wnioski z tego doświadczenia.

Przeczytaj artykuł

Liderzy e-commerce ujawniają najważniejsze priorytety inwestycyjne

25. lipca 2024

2 min czytania

Liderzy e-commerce ujawniają najważniejsze priorytety inwestycyjne

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak dalekowzroczne i problemy są pokonywane przez Twoich kolegów z e-commerce? Niedawne badanie przeprowadzone przez Pattern na prawie 200 liderach biznesu wyjaśnia ten temat, ujawniając interesujące trendy i priorytety strategiczne.

Przeczytaj artykuł

Nowe badania pokazują, że większość klientów chce obsługi klienta kierowanej przez człowieka, a nie sztucznej inteligencji

19. lipca 2024

2 min czytania

Nowe badania pokazują, że większość klientów chce obsługi klienta kierowanej przez człowieka, a nie sztucznej inteligencji

Według ostatnich dokładnych badań, około dwie trzecie konsumentów wolałoby nie angażować sztucznej inteligencji (AI) w kontakty z obsługą klienta.

Przeczytaj artykuł

Digital-First Zillennials zmieniają krajobraz handlu detalicznego dzięki unikalnym preferencjom zakupowym

18. lipca 2024

3 min czytania

Digital-First Zillennials zmieniają krajobraz handlu detalicznego dzięki unikalnym preferencjom zakupowym

Urodzeni w latach 1991-1999 młodsi konsumenci z pokolenia millenialsów i starsze pokolenie Z częściej niż jakakolwiek inna grupa wiekowa wybierają produkty detaliczne kupując tylko online. Według ostatnich badań przeprowadzonych przez PYMNTS Intelligence, ta grupa wiekowa jest najmniej skłonna do robienia zakupów tylko w sklepie stacjonarnym, a najchętniej kupuje towary detaliczne wyłącznie online. Badanie oferuje również […]

Przeczytaj artykuł

Prognoza stawia media detaliczne przed reklamą telewizyjną

17. lipca 2024

2 min czytania

Prognoza stawia media detaliczne przed reklamą telewizyjną

Media detaliczne mogą docierać do klientów bezpośrednio w punkcie sprzedaży. Weźmy na przykład sieć Tesco, która znacznie rozbudowała ekrany cyfrowe w swoich sklepach.

Przeczytaj artykuł

Artykuły i aktualności na temat Biznes