5 rzeczy, które należy przygotować na piątek w 2025 roku

Nie oznacza to, że jest odpowiedni dla każdego. Niektóre marki powinny się pochylić, a inne powinny to przeczekać. Sztuka polega na tym, aby wiedzieć, na czym stoisz i czy dołączasz do wyścigu, przygotowując się na długo przed listopadem.

„Po weekendzie BFCM zaobserwowaliśmy znaczny wzrost liczby zwrotów paczek. Wzrósł o 25% w porównaniu z normalnymi poziomami.” – CMO Chez Pierre

Kto NIE powinien dołączać do gorączki w piątek

Wyjaśnijmy sobie to: Piątek nie jest obowiązkowy. W rzeczywistości zmuszanie się do tego może bardziej zaszkodzić niż pomóc.

• Marki luksusowe lub premium ryzykują rozwodnienie swojej wartości, jeśli oferują duże rabaty. Klienci oczekują ekskluzywności, a nie okazyjnych cen.
• Firmy produkujące na zamówienie lub o ograniczonej produkcji nie mogą skalować się z dnia na dzień. Duże wyprzedaże mogą tylko tworzyć wąskie gardła i niezadowolonych klientów.
• Niszowe firmy B2B rzadko czerpią korzyści z szumu medialnego — ich klienci nie robią zakupów w pośpiechu w Piątek.
• Małe sklepy z cienkimi jak brzytwa marżami mogą łatwo spalić gotówkę, zbyt dużo rabatując.

Firmy te mogą nadal komunikować się w sezonie. Wyślij ciepły e-mail, wyróżnij bestseller lub podziel się świąteczną historią, nie dając się wciągnąć w wojny rabatowe.

„Jako marka premium unikamy przecen. Wykorzystujemy Piątek i okres świąteczny, aby tworzyć specjalne oferty dla najbardziej lojalnych klientów.” – Dyrektor Generalny Roberto Baressi

Dla wszystkich innych, oto co należy teraz zrobić, aby piątek 2025 był sukcesem.

1. Zacznij wcześnie: nabierz rozpędu przed dniem

Zanim nadejdzie 29 listopada, klienci będą już bombardowani setkami ofert. Zwycięzcami Black Friday są marki, które startują przed tłumem.

• Wyprzedaż Early Bird (1-7 listopada): nagradzaj lojalnych klientów prywatnymi zniżkami.
• Zwiastuny (8-9 listopada): zobacz, jak najciekawsze okazje i wzbudź ciekawość.
• Wczesny Piątek (10-13 listopada): rozłóż popyt, aby Twoje systemy nie uległy awarii w wielkim dniu.

Ten wstępny etap gry buduje napięcie, sprawia, że Twoja marka jest na pierwszym miejscu i blokuje wczesne przychody, zanim konkurencja osiągnie szczyt.

2. Przygotuj swoją technologię i witrynę sklepową

Nic tak nie zabija rozpędu jak powolna lub zepsuta strona internetowa. Ponieważ ponad połowa ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych, wydajność nie podlega negocjacjom.

• Przetestuj swoją witrynę pod kątem nagłych wzrostów ruchu.
• Usprawnij realizację transakcji – oferuj opcje ekspresowe, takie jak Apple Pay, Google Pay i PayPal.
• Zwiększ bezpieczeństwo dzięki protokołowi SSL, wykrywaniu oszustw i przejrzystym zasadom prywatności.
• Sprawdź mobile UX – każdy przycisk, filtr i krok koszyka powinien działać bez zarzutu na małym ekranie.
• Sprawdź zdarzenia śledzenia i piksele – Meta, Google, TT… Upewnij się, że każde zdarzenie wysyła poprawne dane.

Pomyśl o tym w ten sposób: możesz wydać tysiące na zwiększenie ruchu, ale jeśli Twoja witryna nie jest w stanie sobie z tym poradzić, zostawiasz pieniądze na stole.

3. Planuj zapasy i oferty strategicznie

Inwentaryzacja jest podstawą sukcesu BFCM. Skończą Ci się zapasy, a frustrujesz klientów. Nadmierne zapasy i ryzykujesz duże rabaty w grudniu tylko po to, aby wyczyścić półki.

• Analizuj dane z 2024 r., aby prognozować popyt.
• Zaopatrz się w produkty swojego bohatera z dużym wyprzedzeniem.
• Twórz ekskluzywne pakiety lub SKU tylko dla BFCM , aby wyróżnić się na tle rabatów naśladowców.
• Zachowaj równowagę między pilnością a rentownością — unikaj przeceniania wszystkiego tylko po to, by narobić hałasu.

Mądra oferta nie zawsze oznacza najgłębszą zniżkę. Czasami jest to darmowa wysyłka, dodatkowy prezent lub pakiet z limitowanej edycji , który spełnia swoje zadanie.

4. Opanuj swoją oś czasu marketingowego

Marketing dla BFCM to nie pojedynczy e-mail. Jest to szereg punktów kontaktu, które prowadzą kupujących od ciekawości do kasy.

• E-mail + SMS: najbardziej opłacalne kanały retencji.
• Płatne reklamy: retargetuj przeglądarki i poprzednich kupujących. Pamiętaj, że CPC wzrośnie!
• Społeczny dowód słuszności: recenzje, UGC, posty influencerów.
• Taktyka pilności: liczniki czasu, codzienne oferty, alerty o ograniczonych zapasach.

I nie zapomnij o doświadczeniach po zakupie. Markowe strony śledzące, punkty lojalnościowe i e-maile z podziękowaniami budują retencję, zamieniając jednorazowego kupującego w stałego klienta.

5. Przygotuj się na zaangażowanie po BFCM

Piątek nie jest metą. To punkt wyjścia do sezonu wakacyjnego.

• 28 – 30 listopada Zaangażowanie po BFCM: wysyłaj e-maile uzupełniające, zachęcaj do recenzji i sprzedawaj akcesoria.
• 1 – 3 grudnia Przedłużony Cyber Tydzień: kontynuuj sprzedaż dzięki nieco łagodniejszym ofertom.
• Grudniowa promocja prezentów: wyróżnij przewodniki po prezentach, pakiety i opcje dostawy ekspresowej.

Planując kampanie retencyjne już teraz, uchwycisz nie tylko gorączkę BFCM, ale także grudniową kopalnię złota.

Szczegółowy kalendarz e-commerce BFCM można znaleźć na stronie Byteout.

Końcowe przemyślenia

Black Friday 2025 będzie głośniejszy, szybszy i bardziej konkurencyjny niż kiedykolwiek. Ale to nie znaczy, że musisz dołączyć na ślepo. W przypadku niektórych marek najmądrzejszym posunięciem jest wycofanie się i ochrona swojej pozycji. Dla innych szansa jest ogromna – ale tylko przy odpowiednim przygotowaniu.

Zacznij wcześnie. Przygotuj swoją technologię. Zaplanuj swój ekwipunek. Zaplanuj swój marketing. A co najważniejsze, wyjdź poza jeden tydzień, w którym to wszystko się dzieje. 

Ci, którzy traktują Piątek jako część większej strategii świątecznej, wejdą w 2026 rok z większą liczbą klientów, większą lojalnością i zdrowszymi marżami.